この度はパークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたのに、私どもの不手際により不快な思いの残るご旅行になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の仰ります通り、ご清算の件に関しましては私どもで確認をするべきことでございます。
しかしながら、お客様に証明を求めるということをしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、お部屋タイプの情報につきましても誤まったご案内をしてしましましたこと、重ねて深くお詫びを申し上げます。

お風呂やお部屋の消臭の件に関してはご満足をいただけたとのお言葉、大変恐縮でございます。

今後は二度とこのようなことのないよう、接客サービスの見直し、従業員教育を徹底し、お客様にご満足いただき、楽しい思い出を作っていただけるホテルを目指して鋭意努力して参ります。

　ぜひ再度ご宿泊をいただき、今度こそは身体も心も癒され、楽しんでいただけるようなサービスをご提供させていただきたいと思いますので、
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。