この度はお正月の家族旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事の面ではご満足いただくことができず申し訳ございません。お子様向けのメニューのご提供に関しまして検討してまいります。

温泉はオススメと仰って頂き嬉しく思います。
季節によって露天風呂などで感じる空気も異なるかと思いますので、また機会がございましたらご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はゴールデンウィークのご家族旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、お子様には辛すぎるものがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。ゴールデンウィークや夏休み、冬休みなどお子様の多い時には特にメニューについて気を配ってまいります。

また、大浴場では階段が危険であったとのことで大変申し訳ございません。
すべりどめマットの設置も含め、改善策を検討してまいります。
また、ゴールデンウィーク中は天候が悪く源泉の温度が下がっており、露天風呂の温度が適温に維持できずお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。

お子様目線で考え、色々と改善していくべき点がございますので、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、お子様にも安心して楽しくお過ごしいただけるよう、施設管理に努めてまいります。

機会がございましたら、またご家族でお楽しみいただくことができるよう、サービスの向上に尽力してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のバイキングにつきまして至らない点が多々あり大変申し訳ございません。今後はこのような事のないよう、温かいものは温かいうちにお召し上がりいただけるような配慮をしてまいります。お刺身につきましても、美味しくお召し上がりいただける状態で提供するように管理を徹底してまいります。

お風呂やサービスについては「良かった」とのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。

今後ともより多くのお客様にご満足いただける宿になれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は数ある登別温泉の中から
名湯の宿パークホテル雅亭でのご宿泊を
お選びくださり、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、
私共の配慮が足りずに
大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
今後スタッフへの教育を見直します。
再度登別温泉へお越しになる機会が
ございましたら当館へお越しいただき、
私共の成長した姿をご覧いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お食事についてはご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。


温泉はごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。

また登別へお越し頂く機会がございましたら是非当館へ足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご宿泊でございましたのに、ゆっくりりお休み頂くことができず結果的にお部屋の移動をして頂くことになってしまい、大変申し訳ございません。
今後はお部屋の配置にも十分配慮し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また登別へお越しの機会がございましたら、雅亭の温泉で疲れを癒していただければと思います。
お越しをお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
地獄谷散策など、ゴールデンウィークの登別温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

大浴場のアメニティ類についてもお試しいただけたのですね。ありがとうございます。

お部屋のカーテンにつきましては、すぐに確認をし改善できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭へのご宿泊並びに、まほろばイリュージョンをご鑑賞いただきまして誠にありがとうございます。

イリュージョンで次々と繰り出される技の数々をキャスト達は難なくやっているように見えているかと思いますが、幼いころからの訓練の賜物であり、ショーを魅せるプロとしての意識の高さもご覧頂いたお客様には伝わったのではないかと思います。

お食事に関しましては物足りないとのご意見をいただきましたが、今後は改善していけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、是非足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるお料理、サービスを提供することができず大変申し訳ございません。

お食事につきましては、今後はメニューの見直しなどを積極的に行っていく予定でございます。
設備は新しいとは言えませんが、愛され続ける宿になることができるよう、施設のリニューアルやイベントの開催等も検討中でございます。

しかしながら、これらの取り組みにを行う以前に従業員教育により一層力を入れていくのが急務ということを今一度感じましたので、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、接客サービスの基本に立ち返り取り組んでまいります。

お仕事のお休みを利用して、当館にわざわざ足をお運びいただいたお客様に、身も心もご満足してお帰りいただくことができるよう、今後とも努めてまいります。

また、機会がございましたら当館をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は名湯の宿パークホテル雅亭へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただきましたのに
お食事では残念な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
当館ではバイキング形式のお食事のみで
ございますが、今後は更にバイキングメニューを検討して参ります。
また登別温泉へお越しの際には当館を
お選びいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある登別温泉の中より名湯の宿パークホテル雅亭でのご宿泊を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
湯が最高とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
源泉の上に建つホテルでございますので
身体の芯から温まるような濃いお湯がお楽しみいただけます。
お部屋や食事内容については貴重なご意見を賜り、感謝いたしますとともに
今後の参考にさせていただきます。
また登別温泉へお越しになる機会が
ございましたら是非当館をご利用いただけると
幸いです。

この度は名湯の宿パークホテル雅亭へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の清掃スタッフについて
不快な思いをさせてしまいましたこと、
スタッフ一同お詫び申し上げます。
今後は更にお客様が快適に
お過ごしいただけるよう、
気配り、目配りを大切に
より良いホテル作りに努めて参ります。
登別温泉へまたお越しになる機会がございましたら
成長した私共の姿をご覧いただけると
幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は数ある登別温泉ホテルの中から
名湯の宿パークホテル雅亭をお選びくださり、
誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのにすぐにお部屋で御寛ぎいただく事ができず
大変申し訳ございません。
一度基本に立ち返りお客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底いたします。
また登別温泉へお越しになる機会が
ございましたら私共の成長した姿をご覧いただければと存じます。　
またのお越しを心よりお待ちしております。