このたびは、再び当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

温泉、食事ともにご満足頂き、
大変嬉しく思います。

売店での大変不快な対応に付きまして
誠に、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように
担当スタッフを含め、
全社員に対し指導・改善をはかってまります。

登別温泉にお越しの際には、ふたたび当館に
お越しいただけますことを
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは当館にご宿泊頂き、
誠にありがとうござます。
バイキングをご満足頂き、大変嬉しく思います。
バイキングにつきましては季節ごとにメニューの
変更を実施しております。
是非、またご宿泊頂ける機会がございましたら
ご賞味頂けますと幸いです。
心よりお待ちしております。

このたびは当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お布団敷きの件につきましては
本来であれば、布団敷担当者が
お敷きするのですが、
結果としてお客様のお部屋の分を
敷き忘れてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

このようなことは本来あってならない
ことであり、今後このようなことが
ないようにチェック体制の見直しを
実施いたします。
お客様におかれましては、
楽しいご滞在を不快な思いをさせていまい、
従業員一同深く反省いたします。

このたびは当館へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご友人様からの推薦もあってのご宿泊にも
かかわらず、布団敷きの件で大変不快な思いを
させていまい、申し訳ございませんでした。

本来であれば布団敷きがお部屋を順々に
まわり、お布団をお敷きさせて頂いております。
結果として敷き忘れがあり、担当スタッフ
並びに従業員ともに深く反省するしだいで
ございます。

このようなことが2度とないように
チェック体制の見直しを実施いたします。

このたびは当館ご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

温泉でゆっくりできたとのことで
大変嬉しく思います。
外国人のお客様が騒がしかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時に個人、団体様を含め、
館内利用についての案内を強化して
参りたいと思います。

また、登別へお越し頂ける機会が
ございましたら、当館ご利用頂けますと
幸いです。

従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

2度目のご利用をしていただき、
まことにありがとうござます。

バイキングの件で残念な点があったとのことで
誠に申し訳ございませんでした。

バイキングのメニューにつきましては
定期的に季節ごと変更を実施しております。

今回お客様より頂きましたご意見を参考に
今後のメニューにいかしていきたいと思います。

テレビの位置につきましては
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
現在、設置位置の変更を検討しておりますので
なるべく早くご不便をかけることの無いように
変更をして参ります。

また、機会がありましたら、ご宿泊頂けますと
幸いです。
次回お越し頂けます際には、
よりご満足頂けるようおもてなしいたします。
従業員一同、こころよりお待ちしております。

このたびは当館ご宿泊頂き、
まことにありがとうございます。

コメントを拝見させていただき、快適に
お過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

お食事につきましても季節により
メニューの変更を行っておりますので、
季節変わりにお越しをいただいても
違うメニューもお楽しみいただけると思います。

次回登別にお越しの際にもご利用頂けますと
幸いです。
心よりお待ちしております。

ご家族でお泊り頂き、誠にありがとうございます。
今回のプランでのご宿泊に、ご評価をいただき嬉しく思います。

ご夕食のバイキングにてイクラの卵が小ぶりで
お客様のご期待に添えなく申し訳ございません。
旬の時期にはお客様が期待できるような、
イクラをご提供できればと思います。

バイキングメニューにつきましては季節ごと
メニューの見直しをおこなっておりますので

登別ご宿泊の時には再度のお泊り頂き、
バイキングをご堪能頂けますと幸いです。

従業員一同心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事のほうがイマイチということで、
ご満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。

今後、お食事につきまして、
頂きましたお言葉をもとに、
美味しかったと言って頂ける料理を
提供できるよう改善をしていきたいと思います。

登別にお越しの際は
再度のご宿泊を頂けますと幸いでございます。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
非常にご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変うれしく存じます。

今後も一層お客様が
満足してご利用いただけますよう、
さらなるサービスの向上をはかってまいります。

登別にお越しの際は
再度のご宿泊をお待ちいたしております。

再度のご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

以前と変わらずよかったという、
大変温かいお言葉をいただきまして
スタッフ一同うれしく存じます。
これからもお客様が、いつ来ても
宿泊してよかったとといって
頂ける様におもてなしを心がけてまいります。

またのご宿泊を
スタッフ一同お待ちいたしております

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

お煙草を吸わないので消臭対応希望とのことで事前に連絡をいただいておりましたのに、臭いが気になったとのことで申し訳ございません。
今後は禁煙室への改装、施設全体の分煙化、空気清浄機の設置などについて検討してまいります。

折角のご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添う事ができず申し訳ございません。
また、当館にご宿泊いただける機会がございましたら、次こそは全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
マリンパークでもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

また、化粧水とファンデーションをお買い求めいただいたとのことで重ねて御礼申し上げます。

また、機会がありましたら当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
味はもちろんのこと、盛り付けや、温かいものは温かいままで一番良い状態でご提供できるよう改善に努めてまいります。

温泉は楽しんでいただけたとのことで安心致しました。

また、機会がございましたら当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

息子様と温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
登別温泉は源泉の数が豊富で、その中でも当館は源泉の上に宿が建っておりますので、種類の多さだけではなく温泉の成分も濃くなっております。

またご家族でのご旅行の際には、当館へ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

マリンパークを楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。当館のテーマパーク付プランは、ご宿泊と登別の３つのテーマパークがお得に楽しめますので人気のプランでございます。

また、機会がございましたら当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では現在Wi-fi1階のロビーのみのご使用となり、客室ではご使用いただける環境が整っておりません。
お客様より頂いたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。

また、館内設備の管理におきましても、安全で清潔な環境を整えられるよう努めてまいります。

機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご来館頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながらカニの味がし塩辛すぎたとのことで申し訳ございません。調理担当へ伝え、幅広い年代の方に美味しいと感じて頂ける味付ができるよう気を付けてまいります。

次回ご宿泊いただける機会がございましたら、お食事も含め全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はパークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お隣のお部屋の音が聞こえてしまったとのことでごゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございません。
温泉、食事、設備、サービス全て揃ってこそご満足いただけますので、今後はその全ての面をより良くしていけるよう努めてまいります。
登別へお越しの機会がございましたら、また当館へ足をお運びいただき次こそはゆっくりお寛ぎいただき楽しんでいただけるよう努めてまいります。