この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、登別の震災の影響についても励ましのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。

登別のお湯にゆっくりと浸かっていただき、ご夫婦での団欒のひと時をお過ごしいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。

バイキング会場での、北海道グルメと全国のご当地グルメを集めた「うまいもん対決」は、スタッフ手作りで企画や準備を行ったのですが、おかげさまで多くのお客様からご好評をいただいており、一同大変喜んでおります。
今後も、色々な楽しめる企画をご用意してまいりたいと考えておりますので、またご夫婦で当館に足をお運びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お湯の温度についてのご指摘、ありがとうございます。施設管理、温度管理など引き続き行ってまいります。

今後も、お客様を癒す温泉とお食事、サービスを提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

前回に引き続きのご利用ということ、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましては、更に御満足をいただけるよう、頂戴したご意見を参考に改善を行ってまいります。

７月、８月には景品が当たるイベント等も開催予定でございますので、また機会がございましたらご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、札幌登別間の送迎バスもご利用いただいたとのことで、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた【東日本復興支援特別プラン】は、送迎バスを無料にてご用意させていただいております。
札幌からは約１時間半程で着いてしまいますので、意外と登別までは近く感じていただけるかと思います。

地獄谷では、６月～８月１２日の毎週木曜日と金曜日に「鬼花火」というイベントを開催中でございます。
機会がございましたら、是非開催期間中に、迫力たっぷりの鬼花火をご覧になりにお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂、食事、施設についての感想やご要望を賜り、大変嬉しく思っております。

登別は湯量、泉質共に豊富なことで知られておりますが、中でも雅亭は源泉の上に建つ登別でも珍しい宿として大浴場には自信を持っております。

お料理につきましては、今後更にご満足いただけるよう、メニューの選定や改良に努めてまいります。
また、今後は地域の特色を活かしたメニューなどを取り入れていきたいと考えております。
お飲み物の件につきましては、頂いたご意見を参考に検討してまいります。

キッズコーナーもご利用いただけたとのことで、ありがとうございました。
こちらは、まだ始めたばかりの試みであり、至らない点も多いかとは思います。お客様からいただいたご意見を参考に今後もご家族連れのお客様に安心してお越しいただける宿になれるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン後すぐにお部屋をご用意することができず、長い時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
せっかくの休日に当ホテルにてお寛ぎいただくことを楽しみにいらしていただきましたのに、その貴重なお時間を私どもの不手際により、お待たせする結果になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は二度とこのような思いをお客様にお掛けしないように、施設の管理体制をの見直しを徹底して参ります。

従業員教育に関しましても、日頃より厳しく指導しているつもりではございましたが、徹底されておらず、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

温泉につきましては、気に入っていただけたようで、このような不手際があったにも関わらず、また利用したいと仰っていただき、恐縮しております。

接客サービスの基本にたち返り、お客様の到着からお帰りまで、心地よい空間の提供ができるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、連休のお出かけに当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉の効能が良い結果として表れたようで、大変嬉しく思います。
皮膚病に効果のある、硫黄泉でしょうか？

お料理の面に関しましては、今後お客様の期待に応えられるよう、できる限り改善をしていければと考えておりますので、お気づきの点やご希望がございましたら、お伺いできれば幸いでございます。

今後とも、全ての面でお客様に御満足いただける宿になるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は名湯の宿パークホテル雅亭に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子に、大変嬉しく拝読させて頂きました。
登別の自然あふれる風景を是非また別の季節にお越し頂き、ご覧頂きながら温泉をお楽しみ頂きたく存じます。
登別にお越しの際には、是非パークホテル雅亭をご利用頂ければ幸いでございます。
お越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が疎かとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
担当部門責任者には今回のご投稿を報告するとともに、従業員教育ならびに、清掃点検の再徹底を厳命致しましたので、何卒ご寛容の程をお願い申し上げます。
また、当ホテルはマリンパークだけではなく、クマ牧場や伊達時代村のお得な入場券付プランをご用意しております。
登別にお越しの際にはパークホテル雅亭をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食を十分にお召し上がり頂けなかったとの事、誠に残念でございます。
次回ご宿泊頂きました際には、
バイキング会場にてごゆっくりとお食事をお召し上がり頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、パークホテル雅亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
また登別にお越しの際にはパークホテル雅亭にご宿泊頂けるよう、私どももプランの充実やサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は源泉の上に立つ温泉自慢の宿でございますので、お褒めいただきまして大変嬉しく思います。
頂きましたご感想は今後の参考とさせて頂き、お客様にご満足いただけるよう改善していきたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお楽しみいただけるイベントを企画していく予定でございますので、
是非またお越しいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足していただけたとの事とても嬉しく思います。
頂きましたご感想は、今後の参考とさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。