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__くまお0412さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- __くまお0412さん [20代/女性] 2019年06月27日 02:43:19
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新婚旅行で旦那の誕生日を迎える日の宿ということでグレードのよい宿に泊まろうとなり、こちらを選びました。チェックイン時間に遅れてしまったのに雨の中車まで迎えに出てきて下さって、おもてなしが細やかでとても良かったです。お部屋も綺麗にされていて付いていた露天風呂(ちょっと窓がついているだけでほぼ内湯でしたが...)もとても気持ちよかったです。ただ、食事をとても楽しみにしていたのですが、個室で雰囲気はよかったですが、肝心の料理は確かに美味しい、美味しいけどオシャレ過ぎてちょっと求めてたのとは違ったかなぁという感じで、今回の旅費の半分を注ぎ込んだ宿でしたが金額には見合わなかったかなぁと正直思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2019年08月26日 17:31:11
-
この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
今後もお客様を大切に、迅速丁寧に対応していけるよう精進してまいります。
お食事に関してご意見をいただき、ありがとうございます。
みなさまにご満足いただけるお料理をご提供していけるよう参考にさせていただきます。
今後も従業員共々奮励してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14日前】 四季旬彩～旬の少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
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サヨナラ満塁逆転ホームランのスレッジさんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- サヨナラ満塁逆転ホームランのスレッジさん [50代/女性] 2018年09月03日 17:51:26
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全てにおいて普通。
無理矢理ハイクラスの宿に改装したのかな？
デザイン性が低く普通の宿に来た感じ。
露天風呂付きの和洋室は広いですが二部屋を無理矢理ぶち抜きました感が満載で？？？でした。
アメニティももうちょっと気を使った方が女性は喜びますよ。
食事。。。個室に行くと既に3品並べられてたのはがっかり。あっと驚くものもない。普通なんだよね。美味しかったけどね。マルゴー美味しかった！
朝食はもうこの金額出してこれ？って感じの朝食で1点！
結局は大量に客を捌くことを優先する宿なのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2019年04月27日 16:29:02
-
この度は旅亭花ゆらをご利用いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
アメニティ、お食事のご提供方法等、今後検討し、サービスの品質向上に努めさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】客室露天風呂付き和洋室で優雅な時間～旬の会席～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室（１０帖＋ツイン）】
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投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 23:31:40
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部屋にはてんとう虫がたくさんいました。とってもとってもどこからか出没…寝るときにはさすがにフロントを呼び、対処。ですが、次の日、帰るときにはなんのお詫びもなし。期待して行ったホテルだったのですが
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2014年11月05日 15:41:24
-
この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
山に囲まれた場所にあり、季節によってはてんとう虫などが発生してしまう事があり、お客様にも多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
私どもも対策には苦慮しており、事前に確認をしていても、ふいに出てきてしまうことがございますので、お客様からのお申し出があってからの対応となってしまい、ご迷惑をお掛けしております。
また、お帰りの際に、こちらからのお詫びの言葉もなく、お客様にとってせっかくのご旅行が不快な思いの残るものになってしまい、大変申し訳ございません。
今一度基本に立ち返り、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。
今回の件私共従業員一同真摯に受け止め、
今後この様な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底して参りますので何卒ご容赦下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30日前】量より質の会席で口福とほどよい満福～美味少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 14:26:30
-
数年前に何度か利用させていただいており、その時のサービスの良さや料理の美味しさが忘れられず、今回久しぶりに宿泊させていただきました。
感想は、残念の一言です。
料理の味、品質も落ちている気がしました。
苦手の食材も幾つかありましたので、事前に確認等していただければ良かったのですが・・。
夕食のご飯が冷やご飯だったのも驚きです。
また、客室係の方の言葉使いに関しても、閉口せざるを得ませんでした。
食卓の上を片付ける際、「かたす」と言ったのには本当にビックリしました。
接客業で使う言葉ではないですね。
朝食の際に豆乳豆腐があったのですが、私達の卓にだけレンゲが用意されてませんでした。
案内の方はもちろん、配膳の方も気付かないというのは如何なものでしょうか？
決して安くはない宿泊代金を考えると、疑問と失望ばかりの宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2013年07月05日 17:32:42
-
この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご宿泊に続き、当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待に添えないばかりか失望させてしまう結果になってしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただいた貴重なご意見は、すぐにスタッフへ伝え、今一度サービスの基本に立ち返りお客様の対応にあたるよう厳しく指導致しました。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、お恥ずかしい限りでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流しのお湯と旬の食材満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
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投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 21:01:22
-
お風呂はホントに良かったです。
食事は正直料金なりに、という感じのレベルですが、酒を飲む人間にはペース配分が速すぎて…
朝食はお味噌汁が美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2012年10月12日 15:04:17
-
この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお出しするペースが速すぎたとのご指摘、大変申し訳ございません。
お酒を飲みながらゆっくりとお食事を一品一品楽しんで頂けるよう、今後はお客様に合ったペースでお食事をご提供するように努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご来館頂き、次こそはゆっくりとお寛ぎいただけるよう努力いたしますので今後ともご意見賜れれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】花ゆらから感謝を込めて～期間限定ありがとうプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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ぼやんすきぃさんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- ぼやんすきぃさん [30代/男性] 2011年07月19日 22:46:46
-
初めて利用させて頂きました。
室内露天風呂付き，夕食は宿泊室とは別の個室食。
お風呂は大浴場もあり，硫黄泉の為か館内は温泉のにおいでいっぱい。とってもあったまりました！
食事も量が多くどれも美味しく頂きました。
またお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2011年07月27日 10:11:59
-
この度は、多くの旅館のなかから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
種類や効能も様々な登別の名湯をお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
お食事の量もご満足いただけたとのことで、安心しました。今後も、登別や北海道の旬をお食事で感じていただけるよう、調理人をはじめスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室露天風呂♪プライベート満喫優雅プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
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品川1957さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 品川1957さん [50代/男性] 2011年07月03日 16:57:37
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客室の露天風呂も登別らしく白濁した硫黄泉で、渓谷の景色も楽しめます。隣の系列ホテルの大浴場も楽しめ最高です。カニ懐石は飽きるほどのカニづくしでした。
【ご利用の宿泊プラン】
客室露天風呂付♪豪華かに会席料理プラン
客室露天風呂付き和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2011年07月27日 10:03:39
-
この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
登別の名湯と渓谷の景色などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回はカニ会席をお召し上がりいただきましたが、季節ごとの食材をあしらった『旬の会席料理』や美と健康を意識し、お野菜をたっぷり使った『美彩会席』などもご用意しております。
また、機会がございましたら登別の名湯と景色、そして旬のお料理を味わいにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室露天風呂付♪豪華かに会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
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ヒヨツコさんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- ヒヨツコさん [30代/女性] 2010年05月17日 15:17:07
-
札幌からも新千歳空港からもバスで行けます。（札幌市内からは無料送迎バスあり）
建物内に入ってまず驚くのは硫黄臭。
しばらくすると慣れてきます（笑）
部屋は綺麗で露天風呂付の８階の角部屋。
しかし、露天風呂は気をつけないと少し離れたマンション（寮？）から見えてしまうので注意。また、季節によっては寒いので血圧の高い方にはお勧めできません。
部屋の中にもユニットバスがついています。
夕食は部屋食。
仲居さんが会席料理を３回ほどに分けて持ってきてくれます。
量は満足ですが、内容はもうちょっと・・・という感じ。
部屋食にありがちな内容とでもいいましょうか・・・。
金額と釣り合わないなぁと一番感じてしまう部分です。
本来ならば温泉宿と言えば、風呂と同時に大事な夕食ですが、改善の余地ありと考えます。
仲居さんはじめ、フロントの方たちの対応は気持ち良かったです。
となりは団体客相手とする大きな宿泊施設（同じ系列で、フロント横にある通路でつながっており、大浴場と売店が利用できます）です。
平日に宿泊したので、お客さんはまばら。
なので、お風呂はほぼ貸切状態で入れました。
登別温泉は少し白濁していて、こちらの宿はかけ流し（源泉は熱いので、水で割っているそうです）。
全体的には満足できたので、また機会があったら泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お得に特典付き★癒しと美味しいレディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
立地3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 10:24:02
-
費用対効果では、最悪の宿泊施設です。近隣の大きなホテルを（海外からの旅行客が多いところ）避けて、のんびりと温泉を楽しみたかったのですが、ツアーパックの団体旅行並みでした。忙しいのは判りますが、一泊3万円（一人）取るならもう少しまともな接客が出来る方を担当して欲しいと思います。食事も何の工夫もされていなくて、残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 客室露天風呂付♪豪華かに会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
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投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 07:47:04
-
素晴らしく良い宿でした。サービスも行き届いており、衛生面も整ってました。登別温泉初めて行かせて頂きましたが期待通りで満喫させて頂きました。
お風呂は全体的にぬるくもう少し温かいとよいのとこちらに載ってましたＴＥＬ番号とＴＥＬ番号違く、、、カーナビで伺う際に少し迷いました。
トータル大満足です！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2011年11月07日 10:33:58
-
この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめての登別温泉のご宿泊に当館をお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。
楽天トラベルホームページに掲載の電話番号に誤りがあったとのことで、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに確認をし、訂正させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。
またご利用をいただけた際にも更に御満足をいただけるよう努めてまいります。
お越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】花ゆらから感謝を込めて～期間限定ありがとうプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 09:50:12
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辛辣なコメントです。過日父と母が宿泊しました。
登別だし、＠34000というお値段だし、とても期待していました。
が、帰ってきての第一声の感想が「最悪だった」とのことです。
というのもサービスが悪いのではなく、全てが値段に見合っていないとのこと。
お風呂や室内も格段そこそこの値段と言うわけではないし、食事に至っては本当に残念だったと。総じて【おままごと】みたいな食事だったと。
北海道と聞き連想するのは嫌がおうにも海鮮。でも目立った海鮮類は出て来ず、ここの料理は何が売りなのか？と疑問だったと。全てが小さく（量ではない）例えるならおままごとだったそうです。
初めて泊まる温泉街、日本屈指の登別という地で残念感でしかなかったようです。
34000円と言えばそこそこのお値段。箱根、伊豆あたりでも結構なランクのホテルに泊まれますよね。
親はインバウンド効果で、中国人、韓国人の観光客が多かったと言ってました。
彼らの消費無しでは日本の多くの観光地は成り立たないのでしょう。
ですが、これでは日本のお客さんを逃すように思う。また近所で登別に行く人がいて
当宿泊地を検討していたようだけど、おススメは出来ないと言っていました。
施設側が何に重きを置くのは大変厳しい環境ではあると思います。
が、そこそこの値段設定をされているのであれば再考出来る余白はあると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2019年08月26日 17:57:35
-
この度は旅亭花ゆらへ御両親様にご滞在いただき、
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
満足していただけるお時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ひとつひとつご意見を真摯に受け止め、お食事内容を含め、
お客様にご満足してお過ごしいただける環境を築いてまいります。
今後またご利用いただける機会がございましたら、
成長した旅亭花ゆらをご覧いただきたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30日前】四季旬彩～旬の少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 17:26:00
-
サービスも非常に良く、良い思い出となる1日でした。料理も非常においしかったのですが、メニューに食材が重なっているものがあったので、それは少し残念でした。また、子どもの夕食はお子様メニューの方が良かったです。素敵な一日をありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆選べる寛ぎのリフレクソロジープラン☆
客室露天風呂付き和室
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2009年07月14日 15:29:26
-
この度は、旅亭花ゆらをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理・お風呂とお楽しみ頂けましたでしょうか。
今後は、調理長・スタッフと良く内容を吟味しまして、お客様によりご満足頂けるよう、改善・努力して参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月13日 14:57:40
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客室露天風呂付和室プランで1月11日から家内と一泊しました。久しぶりにゆっくりしました。食事も上品で満足でした。客室露天風呂に浸り雪山景色を眺めながら一献も最高でした。管内の雰囲気も凄く静かでしたし、機会があればまた行きたいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【食事処】客室露天風呂で優雅にプライベート温泉浴！
客室露天風呂付き和室
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2009年03月19日 10:34:18
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この度は旅亭花ゆらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理・お風呂と楽しんでいただけたみたいで大変嬉しく思います。
またお越しになりたいとのこと、登別は四季それぞれの顔を持っております。
今回冬場にいらっしゃいましたので次回は春からの初夏、初秋とさわやかな季節にお越しくださいませ。
私どもは変わらぬ笑顔のおもてなしを心がけましょう。
是非お会いできる日を楽しみにしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月20日 10:28:59
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料金設定の幅がある中で、最も安値のプランで宿泊しましたが、夕食は「部屋食」にして頂けたり、古希のお祝いで宿泊することを伝えると、鯛の尾頭付きを用意して頂き、本当に満足できた内容でした。客室係の方の対応もとても親切で、帰るときには外まで見送りしていただき、本当に良い思い出となりました。お風呂も雅亭と花ゆらと両方行く事ができて、とても良かったです。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【食事処】手軽に花ゆら満喫プラン
和室12畳
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todyFCRさんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
リピートです。食事が大変おいしくて仲居さんの気遣い心遣いがたいへん良かったです。また利用したいと思える宿です。
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この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきましてありがとうございます。
日頃より当館をご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフへの励みになるお言葉、大変ありがたく、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
忙しい日々の息抜きに、是非また当館へ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。