部屋3
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月04日 20:38:59
-
食事がすごく美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2019年06月01日 17:02:27
-
この度は旅亭花ゆらをご利用いただき誠にありがとうございました。
皆さまに口にしていただくお料理は特に力を入れておりますので、
そのようなお褒めの言葉、大変に嬉しく思います。
また機会がございましたら是非旅亭花ゆらへ足をお運びいただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30日前】四季旬彩～旬の少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 露天風呂付和室】
部屋3
サヨナラ満塁逆転ホームランのスレッジさんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- サヨナラ満塁逆転ホームランのスレッジさん [50代/女性] 2018年09月03日 17:51:26
-
全てにおいて普通。
無理矢理ハイクラスの宿に改装したのかな？
デザイン性が低く普通の宿に来た感じ。
露天風呂付きの和洋室は広いですが二部屋を無理矢理ぶち抜きました感が満載で？？？でした。
アメニティももうちょっと気を使った方が女性は喜びますよ。
食事。。。個室に行くと既に3品並べられてたのはがっかり。あっと驚くものもない。普通なんだよね。美味しかったけどね。マルゴー美味しかった！
朝食はもうこの金額出してこれ？って感じの朝食で1点！
結局は大量に客を捌くことを優先する宿なのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2019年04月27日 16:29:02
-
この度は旅亭花ゆらをご利用いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
アメニティ、お食事のご提供方法等、今後検討し、サービスの品質向上に努めさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】客室露天風呂付き和洋室で優雅な時間～旬の会席～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室（１０帖＋ツイン）】
部屋3
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 14:26:30
-
数年前に何度か利用させていただいており、その時のサービスの良さや料理の美味しさが忘れられず、今回久しぶりに宿泊させていただきました。
感想は、残念の一言です。
料理の味、品質も落ちている気がしました。
苦手の食材も幾つかありましたので、事前に確認等していただければ良かったのですが・・。
夕食のご飯が冷やご飯だったのも驚きです。
また、客室係の方の言葉使いに関しても、閉口せざるを得ませんでした。
食卓の上を片付ける際、「かたす」と言ったのには本当にビックリしました。
接客業で使う言葉ではないですね。
朝食の際に豆乳豆腐があったのですが、私達の卓にだけレンゲが用意されてませんでした。
案内の方はもちろん、配膳の方も気付かないというのは如何なものでしょうか？
決して安くはない宿泊代金を考えると、疑問と失望ばかりの宿泊になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2013年07月05日 17:32:42
-
この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご宿泊に続き、当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待に添えないばかりか失望させてしまう結果になってしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただいた貴重なご意見は、すぐにスタッフへ伝え、今一度サービスの基本に立ち返りお客様の対応にあたるよう厳しく指導致しました。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、お恥ずかしい限りでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流しのお湯と旬の食材満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 22:00:59
-
事前カード精算で露天風呂付特別和洋室を予約しましたが別の和室に案内されました。すぐ違うことに気が付きフロントに電話したところ、本来の部屋の準備に３０分かかると言われました。せっかく早く着いてゆっくり入浴をと思っていたのにかなわず、迎えに来た案内の女性も部屋移動の荷物を運んでくれるわけでもなく、自分らが本来の部屋の前で先に待ち、後から到着しました。チェックアウトの際に原因をたずねたところ「システムの問題」とのこと。こちらからあえてたずねなければ、特に説明も謝罪もなくチェックアウトしたように感じました。部屋も和室と洋室を改装合体して広いだけで、外気に触れられる部屋風呂はあるものの「特別室」が感じられませんでした。
唯一、夕食のお世話をしてくださった女性がとても気が利いて明るく救われました。過去にもうかがいましたが、朝食会場を占めるインバウンド向けのお宿になったのかなと寂しい気持ちでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉露天風呂付特別室でのひと時 四季折々の美食！～旬の会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付特別和洋室/82平米/10畳+TWN】
部屋2
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月17日 20:27:36
-
へやの配置が良くない。
値段の、割に大した事なし。
リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2022年03月26日 17:20:27
-
この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多くの宿の中から、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
お部屋の配置などに関しましては、すぐに改善することが難しい部分ではありますが、お客様からのお声を今後活かし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 四季旬彩～旬の少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】露天風呂付和室/12畳/2～5名】
部屋2
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 15:16:56
-
妻の還暦のお祝いで利用させて貰いました。三密会費プランの為他の宿泊客とほとんど会うことはありませんでした。客室の露天風呂は大変良かったのですが、全体的に建物が古いので掃除は行き届いているのですが、壁のシミや畳の変色部分が目立ってしまう感じです。最初のお部屋の説明の時に室温の調整方法が無くて寒くなってようやくスイッチを見つけたありさまです。食事も量も多く、手の込んでいるようなんですけどどうしても、「あらかじめ作っておいた感」がぬぐえませんでした。部屋や食後のコーヒーは同じものだと思いますがまずくて、考えたほうがいいと思います。あらかじめ予約センターに「妻の還暦のお祝い」でどんなサービスができるか聞いていて内容が合わなくてやめましたが、ホテルからはお祝いの言葉一つなくそこが一番残念でした。このホテルがどうしてこんなに口コミの評価が高いのか疑問に思いました。チョット厳しい投稿になりましたがあくまでも値段を考えてですのであしからず。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年04月12日 13:46:01
-
この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、お部屋の空調についての説明がなされておらず、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お食事につきましても、ご期待にそえる内容のものをご提供することができず、大変申し訳ございません。調理人が1品1品、心を込めてお作りし、その想いがお客様に通じるように今後は努めてまいります。コーヒーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
この度は、奥様の還暦祝いで当館をお選びいただき、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、お祝いするお言葉をお掛けせず、重ね重ね申し訳ございません。多くの宿の中から、当館をお選びいただき、記念日をお過ごしいただくという特別なことに対しての感謝の気持ちを持ち、今後の接客にあたります。
この度頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、基本に立ち返り、お客様に「花ゆらを選んで良かった」と言って頂ける宿になれるよう、スタッフ一同努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・三密回避プラン】お食事は≪個室食事処≫で色彩豊かな料理に舌鼓～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 露天風呂付和室】
部屋2
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投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 10:24:02
-
費用対効果では、最悪の宿泊施設です。近隣の大きなホテルを（海外からの旅行客が多いところ）避けて、のんびりと温泉を楽しみたかったのですが、ツアーパックの団体旅行並みでした。忙しいのは判りますが、一泊3万円（一人）取るならもう少しまともな接客が出来る方を担当して欲しいと思います。食事も何の工夫もされていなくて、残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 客室露天風呂付♪豪華かに会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
部屋1
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 14:32:59
-
北海道は毎年年末に行っております。
今回は12月31日に花ゆらさんにお世話になりました。ネットで部屋等観覧したところ、あまり期待はしてませんでしたがその通りでした。まず玄関 暗い活気がないチェックイン+アウトだめやわ なんで?
部屋 ただ広いだけ 部屋の露天風呂 景色も見えず半露天風呂?なんで?もったいない
地下1Fの食事処 朝1Fの食事処は活気があって良かったのに…
今までいろんな客室露天風呂泊まったけどお湯は良かったけどワースト1です。
ホテルの玄関もワースト1です。
10年後に行けば変わってるかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉露天風呂付特別室でのひと時 四季折々の美食！～旬の会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付特別和洋室/82平米/10畳+TWN】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 21:55:16
-
大浴場は良かったが、部屋の露天風呂はいまいち。
食事は個室で落ち着いて食べられたが、部屋は古く畳も痛みが目立つ上に、布団にダニがいたようであちこち食われてしばらく痒みが引かず散々だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年08月22日 15:21:21
-
この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くの宿の中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えないばかりか、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
一番長くお時間を過ごされる客室でお寛ぎ頂くことができず、このようなご不便をお掛けする結果となってしまい、大変申し訳ございません。
ご旅行の後も痒みがでてしまったとのことで、スタッフ一同深く反省し、今後は二度とこのようなことのないように、施設管理を徹底致します。
ご宿泊頂くすべてのお客様に、安全で快適なご旅行をご提供できるよう、基本的なことを確実に実施できるように、努めてまいります。
重ねまして、この度は大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 四季旬彩～旬の少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉露天風呂付き 和室12畳/2～5名】
部屋1
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 09:50:12
-
辛辣なコメントです。過日父と母が宿泊しました。
登別だし、＠34000というお値段だし、とても期待していました。
が、帰ってきての第一声の感想が「最悪だった」とのことです。
というのもサービスが悪いのではなく、全てが値段に見合っていないとのこと。
お風呂や室内も格段そこそこの値段と言うわけではないし、食事に至っては本当に残念だったと。総じて【おままごと】みたいな食事だったと。
北海道と聞き連想するのは嫌がおうにも海鮮。でも目立った海鮮類は出て来ず、ここの料理は何が売りなのか？と疑問だったと。全てが小さく（量ではない）例えるならおままごとだったそうです。
初めて泊まる温泉街、日本屈指の登別という地で残念感でしかなかったようです。
34000円と言えばそこそこのお値段。箱根、伊豆あたりでも結構なランクのホテルに泊まれますよね。
親はインバウンド効果で、中国人、韓国人の観光客が多かったと言ってました。
彼らの消費無しでは日本の多くの観光地は成り立たないのでしょう。
ですが、これでは日本のお客さんを逃すように思う。また近所で登別に行く人がいて
当宿泊地を検討していたようだけど、おススメは出来ないと言っていました。
施設側が何に重きを置くのは大変厳しい環境ではあると思います。
が、そこそこの値段設定をされているのであれば再考出来る余白はあると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2019年08月26日 17:57:35
-
この度は旅亭花ゆらへ御両親様にご滞在いただき、
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
満足していただけるお時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ひとつひとつご意見を真摯に受け止め、お食事内容を含め、
お客様にご満足してお過ごしいただける環境を築いてまいります。
今後またご利用いただける機会がございましたら、
成長した旅亭花ゆらをご覧いただきたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30日前】四季旬彩～旬の少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂付き和室】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 23:31:40
-
部屋にはてんとう虫がたくさんいました。とってもとってもどこからか出没…寝るときにはさすがにフロントを呼び、対処。ですが、次の日、帰るときにはなんのお詫びもなし。期待して行ったホテルだったのですが
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2014年11月05日 15:41:24
-
この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
山に囲まれた場所にあり、季節によってはてんとう虫などが発生してしまう事があり、お客様にも多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
私どもも対策には苦慮しており、事前に確認をしていても、ふいに出てきてしまうことがございますので、お客様からのお申し出があってからの対応となってしまい、ご迷惑をお掛けしております。
また、お帰りの際に、こちらからのお詫びの言葉もなく、お客様にとってせっかくのご旅行が不快な思いの残るものになってしまい、大変申し訳ございません。
今一度基本に立ち返り、お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。
今回の件私共従業員一同真摯に受け止め、
今後この様な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底して参りますので何卒ご容赦下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30日前】量より質の会席で口福とほどよい満福～美味少量会席～
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 17:26:00
-
サービスも非常に良く、良い思い出となる1日でした。料理も非常においしかったのですが、メニューに食材が重なっているものがあったので、それは少し残念でした。また、子どもの夕食はお子様メニューの方が良かったです。素敵な一日をありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆選べる寛ぎのリフレクソロジープラン☆
客室露天風呂付き和室
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2009年07月14日 15:29:26
-
この度は、旅亭花ゆらをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理・お風呂とお楽しみ頂けましたでしょうか。
今後は、調理長・スタッフと良く内容を吟味しまして、お客様によりご満足頂けるよう、改善・努力して参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月13日 14:57:40
-
客室露天風呂付和室プランで1月11日から家内と一泊しました。久しぶりにゆっくりしました。食事も上品で満足でした。客室露天風呂に浸り雪山景色を眺めながら一献も最高でした。管内の雰囲気も凄く静かでしたし、機会があればまた行きたいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【食事処】客室露天風呂で優雅にプライベート温泉浴！
客室露天風呂付き和室
- 登別温泉 旅亭 花ゆら 2009年03月19日 10:34:18
-
この度は旅亭花ゆらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理・お風呂と楽しんでいただけたみたいで大変嬉しく思います。
またお越しになりたいとのこと、登別は四季それぞれの顔を持っております。
今回冬場にいらっしゃいましたので次回は春からの初夏、初秋とさわやかな季節にお越しくださいませ。
私どもは変わらぬ笑顔のおもてなしを心がけましょう。
是非お会いできる日を楽しみにしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月20日 10:28:59
-
料金設定の幅がある中で、最も安値のプランで宿泊しましたが、夕食は「部屋食」にして頂けたり、古希のお祝いで宿泊することを伝えると、鯛の尾頭付きを用意して頂き、本当に満足できた内容でした。客室係の方の対応もとても親切で、帰るときには外まで見送りしていただき、本当に良い思い出となりました。お風呂も雅亭と花ゆらと両方行く事ができて、とても良かったです。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【食事処】手軽に花ゆら満喫プラン
和室12畳
部屋3
harumin0430さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ
とにかく朝と夜の料理が素晴らしかったです。少量会席コースでしたが正直十分すぎる品数が出て大満足でした。旬の食材を使った品々ひとつひとつの味の繊細さに感動しました。前菜からデザートまで本当に全ての料理が美味しかったです。別の季節の料理をまた食べに行きたくなるそんな料理でした。
温泉は露天風呂もあり、湯の華でお湯が白く濁っていて新鮮でした。たくさんの種類がある訳ではありませんが、気持ち良かったです。
大人数のお客さんが泊まると言うよりは、こじんまりとした雰囲気の旅館で、食事処も温泉も静かで落ち着いた空間なのがまた良かったです。
花ゆらさん、最高でした！
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この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。季節によって旬の食材を用いたお料理をご提供しておりますので、是非季節を変えてまたお越しいただけましたら幸いです。
登別温泉の代表的な泉質である、白濁した硫黄泉のお湯を当館ではお楽しみいただけます。
こちらも気に入っていただけたようで嬉しく思います。
感染防止対策が気になられるというお客様も多い中で、当館ではなるべくご家族だけでお過ごしいただけるよう努めております。
今後ともより一層皆様にお寛ぎいただき、お楽しみいただける宿づくりに努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。