この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お料理の内容に関しましてご意見を賜り、誠にありがとうございます。全体のバランスを考えながら、最初から最後までお料理を楽しんでいただけるお食事を提供できるよう、今後は努めてまいります。

朝食や、サービスに関してはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

また、機会がございましたら是非当館に足をお運び頂き、その際は全ての面でご満足いただけるよう努めて参ります。
ご来館を心よりお待ちしております。

この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
気持ちよくご滞在いただけたとのことで、お話、ご感想お伺いできて大変うれしく思います。
また機会があれば是非旅亭花ゆらにてご滞在いただければと存じます。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は旅亭花ゆらをご利用いただき誠にありがとうございました。
皆さまに口にしていただくお料理は特に力を入れておりますので、
そのようなお褒めの言葉、大変に嬉しく思います。
また機会がございましたら是非旅亭花ゆらへ足をお運びいただければ幸いに存じます。

この度はご滞在に旅亭花ゆらをお選びいただきありがとうございました。
お料理ご提供のタイミング、至らず大変申し訳ございません。
次回ご利用いただく機会がありました際には、満足していただけるご提供ができるよう、スタッフ共々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

この度も旅亭花ゆらにご滞在いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
季節ごとにメニュー・趣を変えてご提供をしている当館自慢のお料理、
いつもお楽しみいただけているとのことで、誠に嬉しく存じます。
またお越しいただく際には、さらに気持ちよく、ごゆっくりお過ごしいただけるよう
日々従業員共々奮励してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご返信遅れまして、申し訳ございません。
丁度紅葉の時期にお越しいただき、景色・温泉を楽しまれたとのことで、
お話をお伺いすることができ大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけた、とお聞きできることが一番の喜びでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事を満足して召し上がっていただけたとのことで、
ご感想賜りまして、嬉しい限りでございます。
お部屋、温泉ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご機会がございましたら、またぜひご利用いただければと存じます。
何卒よろしくお願いいたします。

ご返信が遅れまして、申し訳ございません。

こまやかで暖かいご感想をいただき、大変恐縮でございます。
お料理は季節ごとにメニューを変えてご提供をしておりますが、
通常の旬の会席のコースですと、量もかなりございますので、
そこまでお召し上がりいただかないというお客様にはやはり少量会席をお勧めをしております。
丁度良い量でお料理をお楽しみいただけたとのことで、感想をお伺いすることができ嬉しく存じます。

ぜひ次会ご機会がございましたら、また違った季節・趣の温泉でごゆっくり過ごしていただければと思います。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事、お部屋、スタッフの対応など、嬉しいお言葉の数々、大変恐れ入ります。
露天風呂付客室は浴槽の改装工事が終了いたしまして、2018年4月現在全室新しい檜の浴槽となっております。
またの機会に、ぜひ当館のお湯をお部屋にてお楽しみいただければと存じます。

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に「大満足」とのご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
また、「本当に素敵な旅館」というお言葉も頂けましたことにスタッフ一同大変恐縮しております。
鬼花火は夏季限定で開催されるイベントです。週に2日のみの開催ですが、こちらもお楽しみ頂け何よりでございます。
これからも、お越し頂く皆様が笑顔で、ごゆっくりお寛ぎ頂ける宿であり続けるよう、精進を重ねてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、旅亭　花ゆらにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変有り難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮に存じます。
スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を心より嬉しく拝読させて頂きました。

今後もスタッフ皆で力を合わせ、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し、精進に励ませて頂きます。
また、機会がございましたら当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

Thank you so much for having stayed at Hotel Hanayura.　
We are pleased and proud about your comment.
We hope to see you here one day again.

Thank you so much for having stayed at Hotel Hanayura.　
In the same group hotel, there is also a little more inexpensive Hotel Mahoroba and Park Hotel Miyabitei.
Come next time I hope there is also available.
We look forward to your next visit.

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

遠方より、当館へ足をお運びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

登別温泉のお湯と当館の食事で日頃の疲れを癒していただけましたなら、幸いでございます。

登別温泉のお湯は肌に合いましたでしょうか？

また、機会がございましたら当館へ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お越しを心よりお待ちしております。

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

長旅でお疲れでしたのに、ゆっくり静かに過ごしたいというお気持ちを汲むことができずに申し訳ございません。
お客様が求める空間を作りあげることができるよう、今後も精進してまいります。

機会がございましたら、また当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご両親様が来道された機会に当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添うことができず大変申し訳ございません。

日頃より、全従業員に対して厳しく指導しているつもりではございましたが、私共の指導が行き届かず、慮外のご迷惑をお掛け致しました事は、非常に残念でいたたまれない思いでございます。
特に、部屋へのご案内とお食事を担当させていただいた新入社員につきましては、指導を徹底いたします。
常に最善の配慮を持って応対するよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

また、部屋のテレビが写りが悪い点につきましては、すぐに確認し改善いたします。

今後は二度とこのようなご迷惑をお客様にお掛けしないように、接客サービスの見直し、従業員教育や施設管理を徹底し、お客様にご満足いただき、楽しい思い出を作っていただけるホテルを目指して鋭意努力して参ります。

もし、私共に再度サービスを提供する機会を与えていただけるのでしたら、次こそは身体も心も癒され、楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

かけ流しのお湯をご堪能いただけたようで嬉しく思います。
また、次回もご宿泊いただけますよう更にサービスの向上に努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

日頃より当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今回２度目のご宿泊で再びお越しいただけましたことをスタッフ一同より御礼申し上げます。

心癒されたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「身も心も癒されました」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

今後とも当館に足をお運びいただいたお客様に、ごゆっくりお寛ぎいただき楽しんでお帰りいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。