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湯の川温泉 平成館海羊亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 平成館海羊亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの 湯の川温泉 平成館海羊亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-17 22:58:35

家族旅行で利用。悪天候のせいもあるが風で窓の揺れやきしむ音が激しく殆ど寝れなかった。
バイキングは海外客と日本人客と席が離れておりゆったりと食べられたがメインとなるおかずは少なく感じた。しかし、従業員の海外客へのマナー等の対応が良く、気持ちよく食事する事ができたと思う。お風呂は中浴場規模でぬるめ。脱衣場のドライヤーは海外客が裸で数名占領しており使用できなかったのと、使用しなかったが部屋のシャワーカーテンの下部がカビていたのが残念。全体的に従業員の対応は良かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯の川温泉 平成館海羊亭 2018-02-16 17:37:33

この度はご家族旅行のご宿泊先に平成館海羊亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ごゆっくりお休み頂くことが出来ませんでしたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、ドライヤーのご使用がいただけませんでしたこと、シャワーカーテンがカビておりましたことで大変残念な思いをさせてしまいました。
重ね重ね誠に申し訳ございません。
今後はお客様皆様に気持ちよくご入浴頂けますよう、脱衣所のスタッフを増やす等、対策を検討して参る所存でございます。
また、清掃はもちろんのこと、備品の管理もさらに徹底して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂き、成長した私共の姿をご覧いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室8又10畳】眺望指定なし】