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湯の川温泉 平成館海羊亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊した週末は函館で大きなイベントがあったようで、いつも泊まる五稜郭のホテルが取れずに湯の川のホテルに一泊しました。宿泊者の2/3くらいが外国人旅行者のイメージでした。最上階の大浴場でもたくさんの旅行者(アジア系)が入っていましたが、大きな声の人もいなくてマナーよく入浴していました。朝食はビュッフェスタイルで大きな会場でしたが、食器の片づけが間にあっていなくて、お膳を持って席を探している方を何人も見かけました。食べ終わったらテーブルの上の札をひっくり返して食事終了を知らせるというシステムですが、ひっくり返して席を立つ人はほとんどいなくて、配膳の人も片づけて良いのかどうか迷うでしょうね。改善の余地ありだと思いました。フロントのスタッフは笑顔も出ていてプロフェッショナルな対応でした。人的サービスは良いと思いますが、総合的な費用対効果で言うと微妙です。
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この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたが、ご朝食の際は片づけが間に合っておらず、また、札を返すシステムのご案内が行き届いておらなかったことでしっかりお席のご案内も出来ない部分を見せてしまい、ygucchi様に残念な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。札を返すシステムの浸透はすぐに徹底して参ります。また、他に改善策が無いか検討して参る所存でございます。大浴場ではごゆっくりご入浴を頂けましたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もツアー団体様の添乗員様へ案内をする等、徹底して参ります。また機会がございましたらご宿泊頂き、私共の成長した姿をご覧頂けますと幸いに存じます。ygucchi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルマイステイズ函館五稜郭（北海道）
3.0
投稿日：2018-07-12 01:43:25
湯の川温泉 平成館海羊亭（北海道）
投稿日：2018-07-12 01:02:09
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総合3
ygucchiさんの 湯の川温泉 平成館海羊亭 のクチコミ
宿泊した週末は函館で大きなイベントがあったようで、いつも泊まる五稜郭のホテルが取れずに湯の川のホテルに一泊しました。
宿泊者の2/3くらいが外国人旅行者のイメージでした。最上階の大浴場でもたくさんの旅行者(アジア系)が入っていましたが、大きな声の人もいなくてマナーよく入浴していました。
朝食はビュッフェスタイルで大きな会場でしたが、食器の片づけが間にあっていなくて、お膳を持って席を探している方を何人も見かけました。食べ終わったらテーブルの上の札をひっくり返して食事終了を知らせるというシステムですが、ひっくり返して席を立つ人はほとんどいなくて、配膳の人も片づけて良いのかどうか迷うでしょうね。改善の余地ありだと思いました。フロントのスタッフは笑顔も出ていてプロフェッショナルな対応でした。
人的サービスは良いと思いますが、総合的な費用対効果で言うと微妙です。
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この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたが、ご朝食の際は片づけが間に合っておらず、また、札を返すシステムのご案内が行き届いておらなかったことでしっかりお席のご案内も出来ない部分を見せてしまい、ygucchi様に残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。札を返すシステムの浸透はすぐに徹底して参ります。また、他に改善策が無いか検討して参る所存でございます。
大浴場ではごゆっくりご入浴を頂けましたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もツアー団体様の添乗員様へ案内をする等、徹底して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂き、私共の成長した姿をご覧頂けますと幸いに存じます。
ygucchi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。