ホテルスタッフの皆様の対応が素晴らしかったのでお礼を兼ねてこちらでレビューさせていただきます。その夜突然、家族の一人がお部屋で痙攣発作を起こして急に部屋で倒れてしまいました。息子がフロントに連絡しすぐにスタッフ様が救急車を手配し到着までとても速かった印象です。部屋で救急車を待つ間もすぐにスタッフの方が部屋に来てくれて、緊急隊員の方も電話で繋がった状態でストレッチャーで運ばれるまで、周りの方々が私たち家族に寄り添ってくれました。
緊急病院で入院となりわたしたちはホテルに戻ったのですが、その際のスタッフの方々の心温まる対応に心をとても感動しました。
このような突然の出来事に対して、宿泊客とこんなにも寄り添って力添えをしていただける宿泊施設に、感謝の気持ちしかございません。
日々のスタッフの教育の成果でしょうか、サービスも抜群でしたが、突然の急病の対応も五つ星でした。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月