この度は平成館海羊亭へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
以前のご宿泊にご満足頂き、せっかく今回のご宿泊をご検討・ご決定頂きましたのに
お食事の際はご期待に添えますお品数をご用意出来ておらず、また、お料理の味付けもご期待に添えませんでしたことで、大変残念な思いをさせてしまいました。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後ご宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせてしまいませんよう、今後メニューを決定致します際は、更にスタッフ一丸となり熟考して参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊頂き、私共の成長した姿をご覧いただけますと大変幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤湯は如何でしたでしょうか。今では珍しい泉質である赤湯は、湯の川温泉では当館でのみ
ご入浴頂けます。展望露天風呂からは函館の景色を眺めながらご入浴頂けます。
masayuki7851様にもお楽しみいただけておりましたら大変幸いに存じます。
御夕食バイキングはご期待に添えましたご様子、スタッフ一同笑顔で拝読させて頂きました。
しかしながら、朝食バイキングではmasayuki7851様のご期待に添えますお品数をご用意できませんでした。
残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
季節毎にメニューを変更しておりますが、今後は更にお客様の立場にたち、メニューを熟考して参る所存でございます。
また湯の川へお越しの際は是非当館へご宿泊くださいませ。
masayuki7851様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「温泉は最高」とのお言葉を上野動物園のゴリラ様より賜ることが出来
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では今では珍しい泉質「赤湯」が、展望露天風呂にございます。
上野動物園のゴリラ様にも函館の景色を眺めながらご入浴をお楽しみ頂けておりますと幸いでございます。
季節によって景色も変わってまいりますので、また機会がございましたら
季節を変えてご宿泊頂き、ご入浴をお楽しみくださいませ。
上野動物園のゴリラ様より賜りましたお褒めのお言葉に慢心することなく
今後もお客様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう日々精進して参ります。
上野動物園のゴリラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天風呂では、現在ではめずらしい泉質「赤湯」にご入浴頂けます。
また、函館の町を眺めながらご入浴をお楽しみ頂けます。
「露天風呂が特に気持ちよかったです。」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「また利用したいです。」とのお言葉に慢心することなく
御宿泊頂きますお客様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう日々精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊頂きましたのに、ご朝食はご期待に添えませんでした。
誠に申し訳ございません。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後は御宿泊頂きますお客様皆様に
ご満足頂けますよう、メニューを今一度検討して参ります。
お部屋は「満足です。」と仰って頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いに存じます。
また湯の川へお越しの機会がございましたら当館へ御宿泊頂き
私共の成長した姿をご覧頂けますと大変幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度も平成館海羊亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

赤湯でございますが、こちらは天然のものになりまして湧出状態が日によって変わる場合がございます。
やはり赤く濁ったお湯が醍醐味ですので、私共もお客様にこのようなご案内をしなければいけないのが
とても心苦しい状況にございます。赤湯を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
館内、清掃・消臭に努めておりますが、
十分な清掃・消臭対応が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後心地よく滞在していただけますようさらに清掃面、力を入れてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、当館へお越しいただき、私共の成長した姿をご覧いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
混雑したお時間帯もございまして、ご投稿者様にはご不便・ご不自由な思いをさせてしまっており、大変申し訳ございません。
お食事会場や大浴場が込み合うお時間帯に関しまして、事前のご案内を徹底する等
配慮、心配りが出来ておりませんでしたこと
お恥ずかしい限りでございます。
今後ご宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせないよう一層の努力を重ね、お客様の笑顔が増えるホテルへと成長して参ります。
夕方以外のお時間はごゆっくりお寛ぎ頂けました旨を拝読させて頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら当館へご宿泊頂き、成長した私共の姿をご覧頂けますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、お食事の際はご期待に添えず大変残念な思いをさせてしまいました。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、メインとなるお料理の考案や、全体的なお料理の構成の見直しなど、今後ご宿泊頂くお客様によりご満足頂けますよう改善していく次第でございます。
また、ベッドの件でも、ごゆっくりお休み頂けなかったとのこと、非常に残念でなりません。
ベッドでもお布団と同様、快適にお休み頂ける環境をご提供することが、私どもの務めでございます。ご指摘頂きましたベッドのスプリングにつきましては、全室点検を行い、交換が必要なものに関しましては早急に対応致します。
数々のご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に一つでも多くの笑顔と、良き思い出をお持ち帰り頂けるよう、スタッフ一丸となり、ホテルづくりに力を注いでまいります。
また湯の川へお越しの際は是非当館へご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともにバイキングのお食事をお楽しみ頂けましたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご夕食には、ご自身でお好きなものを盛り付けてお召し上がり頂けます海鮮丼のご用意がございます。
また、ご夕食、ご朝食ともに旬の食材をお楽しみ頂けますようメニューを変更しております。
また機会がございましたら、是非当館へご宿泊頂き、季節のお料理をお楽しみ頂けますと幸いに存じます。
市電のチケットが付いたプラン等もご用意しております。
函館観光へお越しの際には、是非こちらのプランでのご宿泊もご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご期待に添えましたようで大変嬉しく存じます。
大浴場では、幻とも呼ばれる泉質
「赤湯」をご用意し
お食事では、季節毎に旬の食材をお楽しみ頂けますようメニューを変更しております。
また、ご宿泊プランも数種ご用意し、お客様の
笑顔が溢れるホテル作りに努めております。
頂きましたお言葉に慢心することなく今後も更に
精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。