この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館へのご宿泊をご決定頂きました決め手であった「赤湯」はママちゃん4170様のご期待に添えましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
展望露天風呂では函館の景色や海をご覧頂きながら、今では珍しい泉質「赤湯」へご入浴頂けます。ママちゃん4170様にも景色もお楽しみ頂けておりますと嬉しく存じます。
お食事もママちゃん4170様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同笑顔で拝読させて頂きました。
ママちゃん4170様にもいくら等お好きなものをお好きなだけ盛り付けてお召し上がり頂けます海鮮丼をご堪能頂けましたこと大変幸いに存じます。
ママちゃん4170様より賜りましたお褒めの御言葉に慢心することなく、今後もお客様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう日々精進して参ります。
ママちゃん4170様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある湯の川温泉の中から平成館海羊亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくり、またご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お食事はカズ７９２７様のお好みの味付けだったご様子、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
旬の食材を使用致しましたお料理をご満足頂けるまでご堪能頂けておりましたら
大変幸いに存じます。
季節毎にメニューを変更しておりますのでまた機会がございましたら
季節を変えてご宿泊くださいませ。
カズ７９２７様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある湯の川温泉の中から平成館海羊亭へのご宿泊をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
立象山様には、お食事をお楽しみ頂けましたご様子。立象山様のご期待に添えますお品数をご用意出来ておりました旨、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も旬の食材をお楽しみ頂けますよう、また、ご宿泊頂きますお客様皆様にお食事をご満足いただけますよう、メニューを検討して参りますので、また季節を変えてご宿泊頂き、旬の食材を使用致しましたお料理をお楽しみ頂けますと幸いに存じます。
立象山様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂き、お部屋からの景色もお楽しみいただいておりましたのに、清掃の不備があり、残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。今後ご宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせてしまいませんよう、清掃・確認をさらに徹底して参る所存でございます。
また、大浴場の袖止めやアメニティについて貴重なお言葉を頂戴出来ましたこと御礼申し上げます。
賜りましたお言葉は大切にお預かりし、今後さらにご快適にご宿泊頂けますよう検討して参ります。
また機会がございましたら是非当館へご宿泊頂き私共の成長した姿をご覧いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便等お感じになることなく、ご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
売店では試食品の品数等、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご投稿者様より賜りましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう、売店の商品数を充実する等、
お客様の立場にたった接客・サービスの出来ますホテルつくりをして参る所存でございます。
また機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある湯の川温泉の中から平成館海羊亭でのご宿泊をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「赤湯が珍しく気持ちも良かった。」とのお言葉をスタッフ一同笑顔で拝読させて頂きました。
展望露天風呂からは函館の景色を眺めながらご入浴をお楽しみ頂けます。ご投稿者様にもごゆっくりお楽しみ頂けておりましたら幸いに存じます。
お食事もご期待に添えましたご様子、大変嬉しく存じます。また、賜りましたお言葉は調理スタッフの励みとなります。
しかしながら、飲み放題のお時間が短く、残念な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
ご投稿者様より賜りましたお言葉はしっかりお預かりし、今後のご宿泊プランの設定を検討して参ります。
また機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
大浴場では、今では珍しい泉質「赤湯」へご入浴頂けます。
ご投稿者様にも、函館の景色を眺めながらご入浴をお楽しみいただけておりますと幸いに存じます。
ご朝食はご期待に添えましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ご宿泊頂きます皆様にご満足いただけますよう
今後も海の幸・山の幸を使用し、お料理をご用意して参ります。
また機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングをお楽しみ頂けましたご様子、スタッフ一同笑顔で拝読させて頂きました。賜りましたお言葉は調理スタッフの励みとなります。
今度もご宿泊頂きますお客様皆様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう精進して参ります。
「また機会があれば行きたいです。」とのお言葉に慢心することなく、今後も更に徹底し、お客様の立場にたったサービスが出来ますよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御夕食はカニをご満足いただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
海の幸・山の幸をお客様皆様にお楽しみ頂けますお料理をご提供できますよう、日々精進して参ります。
せっかくご宿泊頂きましたのに、温泉は温度が低く、残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
外気の気温によって温度は変化して参りますが、今後さらに管理を徹底して参りたく存じます。
また湯川へお越しの際はぜひ当館へご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤湯は如何でしたでしょうか。今では珍しい泉質である赤湯は、湯の川温泉では当館でのみ
ご入浴頂けます。展望露天風呂からは函館の景色を眺めながらご入浴頂けます。
masayuki7851様にもお楽しみいただけておりましたら大変幸いに存じます。
御夕食バイキングはご期待に添えましたご様子、スタッフ一同笑顔で拝読させて頂きました。
しかしながら、朝食バイキングではmasayuki7851様のご期待に添えますお品数をご用意できませんでした。
残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
季節毎にメニューを変更しておりますが、今後は更にお客様の立場にたち、メニューを熟考して参る所存でございます。
また湯の川へお越しの際は是非当館へご宿泊くださいませ。
masayuki7851様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「温泉は最高」とのお言葉を上野動物園のゴリラ様より賜ることが出来
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では今では珍しい泉質「赤湯」が、展望露天風呂にございます。
上野動物園のゴリラ様にも函館の景色を眺めながらご入浴をお楽しみ頂けておりますと幸いでございます。
季節によって景色も変わってまいりますので、また機会がございましたら
季節を変えてご宿泊頂き、ご入浴をお楽しみくださいませ。
上野動物園のゴリラ様より賜りましたお褒めのお言葉に慢心することなく
今後もお客様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう日々精進して参ります。
上野動物園のゴリラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天風呂では、現在ではめずらしい泉質「赤湯」にご入浴頂けます。
また、函館の町を眺めながらご入浴をお楽しみ頂けます。
「露天風呂が特に気持ちよかったです。」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「また利用したいです。」とのお言葉に慢心することなく
御宿泊頂きますお客様の笑顔をもっと笑顔に出来ますよう日々精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊頂きましたのに、お部屋等からご覧頂けます景色がご投稿者様のご期待に添えず
残念な思いをさせてしまいました。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後御宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせてしまいませんよう
掲載しておりますお写真等を再度見直し、
改善して参ります。
また機会がございましたら御宿泊頂けますと幸いに存じます。
スタッフ一同、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊頂きましたのに、スタッフのご対応・接客でご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後御宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせてしまいませんよう、また、より良いサービスをご提供出来ますよう、
賜りましたお言葉はスタッフ一同真摯に受け止め、再度教育して参ります。
お料理はご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
季節毎にメニューを変更しておりますので、また御宿泊頂き、旬の食材を使用したお料理をお楽しみ頂けますと幸いに存じます。
また湯の川へ御宿泊の際は是非当館へ御宿泊頂き、私共の成長した姿をご覧頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご家族旅行のご宿泊先に平成館海羊亭をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館展望露天風呂では今では珍しい泉質の「赤湯」を函館の景色をご覧頂きながら、お楽しみ頂けます。
ご投稿者様にも、景色を眺めながらごゆっくりご入浴をお楽しみ頂けておりましたら大変幸いに存じます。
ご朝食では、パンの種類が少なく、ご投稿者様に残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
賜りましたお言葉を大切にお預かりし、今後メニューを熟考致します。
「それ以外は完璧！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮に存じます。
ご投稿者様より頂きましたお言葉に慢心することなく、日々精進して参ります。
また湯の川へお越しの機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はゴールデンウィークのご旅行に平成館海羊亭へのご宿泊をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋にタバコの匂いが残っており、大変ご不快な思いをさせてしまいました。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご滞在頂けますよう清掃をしておりましたが、今後は更に、清掃・消臭を徹底致して参る所存でございます。
大浴場や御食事はご期待に添えましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。当館展望露天風呂では、今では珍しい泉質の「赤湯」を、函館の景色を眺めながらお楽しみ頂けます。
ご投稿者様にもお楽しみ頂けましたこと、幸いに存じます。
湯の川へお越しの機会がございましたらまた当館へご宿泊頂けますと幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのにスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまいました。あってはならない接客態度でございます。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、御食事会場ではご投稿者様のご期待に添えます食器のご用意が出来ておらず
残念な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
今回ご投稿者様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にご満足頂けます
おもてなしと、サービスのご提供が出来ますよう、再度指導・教育を徹底し
スタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。
またいつの日か湯の川温泉へお越しの際は、是非当館へご宿泊頂き
私共の成長した姿をご覧頂けますと大変幸いに存じます。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、私共が至らず
ご投稿者様のご期待に添うことが出来ず大変残念な思いをさせてしまいました。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご投稿者様より賜りましたお言葉をスタッフ一同大変重く受け止めております。
今後同じことを繰り返さぬよう、フロントスタッフの人員や
予約データシステムの改善を早急に検討致します。
また、客室清掃が行き届いておらず、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂きますお客様皆様に快適にお過ごし頂けますホテルへ成長していけますよう
清掃は勿論、お部屋や備品の点検・交換につきましても
一層力を入れ、取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたら当館へご宿泊頂き
私共の成長した姿をご覧頂けますと幸いに存じます。
スタッフ一同、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングのお食事をお召し上がり頂きましたが
使用しております食材につきまして、ご期待に添えます食材が少なく、マロ様に残念な思いをさせてしましました。
誠に申し訳ございません。旬の食材をお楽しみ頂けますよう、季節毎にメニューを変更しておりますが、使用する食材に関しましても
今後更に力を入れて検討して参ります。
使用する食材に関しましてはマロ様のご期待に添えませんでしたが
「エクセレント・ホテルですよ」とのお言葉を頂戴出来スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また湯の川へお越しの際には是非当館へのご宿泊をご検討頂き
私共の成長した姿をご覧頂けますと大変幸いに存じます。
マロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。