この度は平成館海羊亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・景観・できたてのお料理にてお褒めのお言葉感謝申し上げます。
特にお料理に関しては、お客様が「おいしい！」とおっしゃっていただけるような具体的な品目を作り上げるべく、調理部と早急に打ち合わせし準備進めて参ります。
お部屋からの景観も逆サイドでは、函館空港を見下ろし、飛行機の離発着もご覧いただけるタイプもございます。
機会ございましたら、是非またのお越しをお待ちしております。

平成館　海羊亭

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際は、お料理の提供場所の関係で、お客様が中央に集中してしまうことになり、ご不便をお掛け致し、またご不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後ご宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせてしまいませんよう、お料理の配置について再度熟考し、改善して参りたく存じます。
また、お料理のお品数に関してもみっこ120様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
みっこ120様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、お料理内容の見直しを図って参ります。
また湯の川へお越しの際はぜひ当館へご宿泊頂き成長した私共の姿をご覧いただけますと幸いに存じます。
みっこ120様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご家族旅行のご宿泊先に平成館海羊亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ごゆっくりお休み頂くことが出来ませんでしたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、ドライヤーのご使用がいただけませんでしたこと、シャワーカーテンがカビておりましたことで大変残念な思いをさせてしまいました。
重ね重ね誠に申し訳ございません。
今後はお客様皆様に気持ちよくご入浴頂けますよう、脱衣所のスタッフを増やす等、対策を検討して参る所存でございます。
また、清掃はもちろんのこと、備品の管理もさらに徹底して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂き、成長した私共の姿をご覧いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角「美味しいお料理」とおっしゃっていただけたにも関わらず、配慮が足りず本当に申し訳ございません。
お料理やお土産も気持ちのこもった対応があってこそのご満足と、改めて肝に銘じ、全スタッフで改善に取り組んで参ります。
この度はありがとうございました。

平成館　海羊亭

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
スタッフがお声掛けすべきところ、見て見ぬふりをしていたとのこと、お恥ずかしい限りでございます。
スタッフの教育を再度徹底し、何かございましたらお客様へ声掛けをしていく等、ご宿泊頂きますお客様皆様にご快適にお過ごし頂けますホテルへと成長していけますよう努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらご宿泊頂き、私共の成長した姿をご覧いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたが、ご朝食の際は片づけが間に合っておらず、また、札を返すシステムのご案内が行き届いておらなかったことでしっかりお席のご案内も出来ない部分を見せてしまい、ygucchi様に残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。札を返すシステムの浸透はすぐに徹底して参ります。また、他に改善策が無いか検討して参る所存でございます。
大浴場ではごゆっくりご入浴を頂けましたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もツアー団体様の添乗員様へ案内をする等、徹底して参ります。
また機会がございましたらご宿泊頂き、私共の成長した姿をご覧頂けますと幸いに存じます。
ygucchi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊頂きましたのに、ご朝食はご期待に添えませんでした。
誠に申し訳ございません。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後は御宿泊頂きますお客様皆様に
ご満足頂けますよう、メニューを今一度検討して参ります。
お部屋は「満足です。」と仰って頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いに存じます。
また湯の川へお越しの機会がございましたら当館へ御宿泊頂き
私共の成長した姿をご覧頂けますと大変幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より平成館海羊亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、赤湯は湧き出る泉質の関係上日によってお湯の状態に違いがございます。
折角赤湯を楽しみにご滞在いただきましたのに、そのような状態の湯殿でお迎えしてしまい、
大変申し訳なく存じております。
また、夕食会場での非礼な対応につきましては、従業員一同深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供をお届けすることが使命でありながら、
接客業に携わるものとして自覚に欠ける対応。深く反省いたしております。
今後レストラン従業員はじめ全従業員がお客様にご満足いただける接客を身につけられるよう指導に努めてまいります。
バイキング会場でのお料理はご満足いただけたとのことで、嬉しいお言葉をいただき大変畏れ入ります。
またお越しいただいた際には、私共の成長した姿をご覧いただけますよう、精進を重ねて参ります。
ご意見賜りましたこと、感謝申し上げます。

いつも平成館海羊亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
混雑したお時間帯もございまして、ご投稿者様にはご不便・ご不自由な思いをさせてしまっており、大変申し訳ございません。
お食事会場や大浴場が込み合うお時間帯に関しまして、事前のご案内を徹底する等
配慮、心配りが出来ておりませんでしたこと
お恥ずかしい限りでございます。
今後ご宿泊頂きますお客様に同じ思いをさせないよう一層の努力を重ね、お客様の笑顔が増えるホテルへと成長して参ります。
夕方以外のお時間はごゆっくりお寛ぎ頂けました旨を拝読させて頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら当館へご宿泊頂き、成長した私共の姿をご覧頂けますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は平成館海羊亭へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご期待に添えましたようで大変嬉しく存じます。
大浴場では、幻とも呼ばれる泉質
「赤湯」をご用意し
お食事では、季節毎に旬の食材をお楽しみ頂けますようメニューを変更しております。
また、ご宿泊プランも数種ご用意し、お客様の
笑顔が溢れるホテル作りに努めております。
頂きましたお言葉に慢心することなく今後も更に
精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。