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ウィークリーさっぽろ２０００＆アネックスのクチコミ･お客さまの声
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雪まつりの期間中に宿泊しました。アネックスの方に宿泊だったのですが、受付は本館の方でした。予約時の案内には何もかかれていなかったので不便に思いました。建物に入った時に、たばこの匂いでしょうか？とても臭かったです。部屋は広くて、アメニティや食器なども充実していました。ですが、お湯がほとんど出ませんでした。お風呂に入ろうとお湯を出したのですが、熱いお湯が出たのは最初の数分だけ。あとはしばらく待ってみても、水の勢いを強くしてみてもお湯は出ませんでした。ほとんど水状態のお湯（というか水）がでるだけ。冬の北海道でお風呂に入れないのは結構きついです。
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お客様この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。こちらの説明不足でチェックインの際にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。受付が本館で行っているのをわかりやすく記載するように検討したいと思います。また、建物内は完全禁煙になっておりますが、タバコのような臭いがしてしまっていた事に気づかず申し訳ございませんでした。清掃員指導の元、館内の消臭を今一度行いたいと思います。お湯の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。水道管の不調により一時お湯が出にくくなっていたようでございます。こちらは再度点検を行い、確認を行わせていただきます。この度はご満足の頂けるお部屋の提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は頂いたお声を元に、改善していけるよう従業員一同気を引き締めて業務にあたっていきたいと思います。誠に勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ウィークリーさっぽろ２０００＆アネックス のクチコミ
雪まつりの期間中に宿泊しました。
アネックスの方に宿泊だったのですが、受付は本館の方でした。
予約時の案内には何もかかれていなかったので不便に思いました。
建物に入った時に、たばこの匂いでしょうか？とても臭かったです。
部屋は広くて、アメニティや食器なども充実していました。
ですが、お湯がほとんど出ませんでした。
お風呂に入ろうとお湯を出したのですが、熱いお湯が出たのは最初の数分だけ。
あとはしばらく待ってみても、水の勢いを強くしてみてもお湯は出ませんでした。
ほとんど水状態のお湯（というか水）がでるだけ。
冬の北海道でお風呂に入れないのは結構きついです。
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お客様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
こちらの説明不足でチェックインの際にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
受付が本館で行っているのをわかりやすく記載するように検討したいと思います。
また、建物内は完全禁煙になっておりますが、タバコのような臭いがしてしまっていた事に気づかず申し訳ございませんでした。
清掃員指導の元、館内の消臭を今一度行いたいと思います。
お湯の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
水道管の不調により一時お湯が出にくくなっていたようでございます。
こちらは再度点検を行い、確認を行わせていただきます。
この度はご満足の頂けるお部屋の提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたお声を元に、改善していけるよう従業員一同気を引き締めて業務にあたっていきたいと思います。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。