お客様
この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。