この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

大変ありがたいことに雪まつりや長期休暇などイベントの時期は、
お部屋の予約受付を開始してほどなく満室になることも多くございます。
ただキャンセルが出ることもしばしばございますので、
もしご希望のご予約がその日に取れなくても、
こまめにご予約ページをご覧になっていただくとご希望のご予約が取れるかもしれません。

お気にかかった点としてお伝えいただいた件につきまして、誠に申し訳ございません。
有料の別途清掃サービスもございますが、
こちらは一定以上の長期ご滞在いただいているお部屋には無料でご提供できる場合もございます。
もしお部屋に入ってほしくないなどの場合は掃除機などの貸出も可能でございますので、
もし機会がございましたらフロントまでお申し付けいただければと思います。
お部屋入口スペースや椅子についてもあわせて改善できないか検討してまいります。

また札幌やすすきのに御用の際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。