赤キップ0205様、この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
赤キップ0205様のおっしゃいますように、当館では滞在中の清掃は行っておらず、アメ二ティは有料での交換となっております。客室のミニキッチンでは簡単な自炊が可能ですので、多くの一般的なホテルのように非日常を演出するのではなく、お客様がご自宅と同様にお過ごしいただけるような空間作りに努めております。

しかしながらこの度、建物入口のタッチパネルの光量不足によりご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。赤キップ0205様からのご意見を元に、タッチパネルを新しいものに交換いたしました。今後ともお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、可能な限り改善に努めてまいります。

『今度もお世話になります。』とのことで、一度ご来館いただいたお客様に再度お越し頂けますことは、私共スタッフにとって何よりも励みになります。一期一会の精神の元、一人ひとりのお客様との出会いを大切にしながら、お客様のご宿泊のささやかなお力添えができますようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度お褒めのお言葉をいただいたことに決して慢心せず、自身の接客スキルの研磨、さらなるサービス向上に励む所存でございます。
次回ご来館いただきました際には、今回よりも一段上の快適なご宿泊を提供できますよう鋭意努めさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。

weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口