この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
公衆電話についてですがアネックス館の客室電話は外線が利用できない為、
コインランドリーに設置しておりました。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急に業者を手配し今週中に公衆電話をアネックス館のロビーに設置する予定でございます。

当館のお客様アンケートにも、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
チェックインを担当したスタッフもとても喜んでおりました^^
今後も快適にお過ごし頂けるよう、お客様からのお声を大事にし可能な限り対応して参ります。
また機会が御座いましたら当館をご利用頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館&アネックスに御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
しかしながらご滞在中フロア喫煙臭の件でご不快な念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急な改善は難しい点ではございますが今後の検討課題とさせていただきます。
改めてご意見として私共に気づかせていただいたこと感謝申し上げます。
また繰り返しとなりますがこの度ご迷惑をお掛けいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。
ウィークリーさっぽろ2000本館&アネックス　支配人大林

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてはご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館はすすきの繁華街の中にございますのであまり周辺環境が良いとは言えず、特にお子様連れのお客様には私共も心苦しく思っております。
その分館内ではご安心してお過ごしいただけますよう、サービスやセキュリティ面での充実を図っております。
機会がございましたら、次回も当館をご利用頂ければ幸いです。
最後に、お忙しい中クチコミにご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
ご不満の残るご滞在となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
寝不足とのことですがその後体調は回復されましたでしょうか？
お客様の仰る通り当ホテルでは空調は全館一括管理であり冬季間では暖房のみでございます。
空調についてはすぐに解決できる問題ではございませんが早速検討課題としてまいります。
この度のご滞在が不快なものになりましたこと、深く深くお詫び申し上げます。

当館に御宿泊いただき誠に有り難うございます。
またお客様の声のご投稿にもご協力をいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドの軋みや部品につきましてご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
クチコミ内容を拝読し、確認と改善のため対応させていただく所存でございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お客様のご意見を参考に今後のホテル作りに励んでまいります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃がしっかりと行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を行い、お客様におくつろぎいただけるお部屋づくりに努めて参ります。
また札幌へお越しの際には当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミ内容を拝読し、今回のご滞在はお客様にはお気に召さなかったようで残念でなりません。
今回御宿泊なさいましたお部屋は約12平米のベッドサイズが100サイズのシングルベッドでございます。
私共のホテルのお部屋タイプにはセミダブルルームやダブルルームなど今回御宿泊なさいましたお部屋より広いお部屋やベッドサイズが大きなお部屋もございますので甚だ勝手なお願いではございますが次回の御宿泊にご検討いただければ幸いでございます。
コンセントにつきましても早速の改善は難しい点ではございますが延長コードのお貸し出しもしているのでお気軽にお声掛けください。
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様がご意見を下さったようにお客様の声を参考により良い客室の空間作りとサービス応対の向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
ウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックス　フロント

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくこの度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
混み合っている際はスタッフ2名体制でチェックインをさせて頂いておりますが、
同時に電話対応なども行っているため人手が足りなくなっていたことが原因として考えられます。
混み合うことが予想されるお時間にはスタッフの数を多くするなどし、
スムーズにお客様をご案内できるよう取り組ませて頂きます。
当館はオートロック式でございますので、ご宿泊されるお客様には暗証番号をお渡ししております。
そのため、最初は入り口前でご用件をお伺いする場合もございます。
こちらに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが、お客様から頂いた声を大事にし、改善をさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度の宿泊に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

禁煙部屋を設けた際壁紙を全て取り替えたのですが、家具など再度確認致します。
空気清浄機に関しましては早急に対処し清掃を徹底致します。
便座の温度設定ですが、通常夏季期間の便座保温はOFFに設定しているのですが切られていないようでした。大変申し訳ございません。

多々ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を大切にし、快適なご宿泊を提供できます様日々改善を重ねて参ります。

誠に勝手では御座いますが機会がございましたら、当館にお問い合わせ下さいませ。
最後に、ご多忙中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いつも当館のご利用誠に有難うございます。

匂いの件不快な思いをさせてしまったこと
大変申し訳ありませんでした。
料金をお安く提供できているのは当館の強みで
ございますが、匂いがあったことはこちらの確認不足でございます。

こういった事が今後無いよう従業員一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また当館をご利用頂けることを心より願っております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ペット可能なホテルとして多くのお客様にご利用頂いておりますが、
音漏れなどでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
周辺の環境などご不安に思われる中少しでも快適に過ごして頂けるよう
お部屋、施設内、接客など色々と改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊中は疎外感や寂しさを感じられていたと拝読し残念でなりません。
また、エアコンにつきましてはアネックス館は構造上、温度一括管理となっているため温度調節は致しかねます。風量の調節はお部屋ごとに設定することができます。次回ご宿泊の機会がございましたらお試し頂ければと存じます。
今回ご意見を下さったようにお客様の声を参考により良い客室の空間作りとサービス応対の向上に励んで参ります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ボイラーの音で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
寒い時期になってまいりますと、どうしてもボイラーの温度をあげる関係で音の方も通常よりも鳴ってしまっていたようです。

今すぐのご対応が難しく大変心苦しい限りではございますが、改善できるようにしていきたいと思います。

この度はご満足のいくご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと嬉しい限りでございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足のいく結果にならず大変申し訳ございませんでした。
ホテルというよりはウィークリーマンションタイプのホテルとなっておりまして、
ビジネスホテルさん等とは少々変わってまいりますので、
お部屋の雰囲気がお客様のイメージされていたものと違いびっくりされたかもしれません。
こちらのご説明がうまくできておらず申し訳ございません。
また、写真も随時最新のものにしておりますが、
シングルタイプもいくつかございましてタイプによっては窓が小さいタイプであったり、
場所によっては物の配置が違ってきてしまうので、
こちらもお客様のイメージと異なってしまった原因になってしまったのかもしれません。
こちらのご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。

今回のシングルタイプは一番狭いタイプになっておりますが、
もう少し広く窓が大きいタイプやキッチン付きのシングル等色々とご用意がございますので、
もしまた次回機会がございましたらお客様に合うお部屋をご案内させて頂きたいと思っております。
ネットからですとイメージがつきづらい可能性もございますので、
よろしければお部屋の事などお電話でも承っておりますのでご自由にご質問ください＾＾

この度はこちらの至らない点が多く申し訳ございません。
お客様からのまたのご利用をお待ちしております。

お客様
この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

お客様

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご協力頂きましたこと合わせて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋にはキッチンがついておりますので、
普通のホテルとはまた違った過ごし方が出来ると大変ご好評頂いております。
お客様にもキッチンを気に入って頂けたようで、嬉しい限りでございます。

駅の件は確かに駅チカと言うには少し徒歩で歩いて頂く距離になってしまっているかもしれません。
すすきの駅、中島公園駅からですと徒歩で5分程は見て頂いております。
先に距離をお伝えするなど、こちらの配慮が足りす申し訳ございませんでした。

シャワーの出やベッドに関しても、ご迷惑をおかけしてしまった事、対応が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締めて業務にあたっていきたいと思います。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
壁紙の破れについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰るとおり、設備はところどころ老朽化している部分があり、
修理が必要な箇所もございますので、出来るだけ早急に、対処していきたいと存じます。今しばらくお待ち下さいませ。
また、臭いにつきまして、当館は各部屋に空気清浄機を設置しておりますので、お客様にはそちらで対応して頂く様お願いしておりますが、清掃員にも指導をし、更なる換気徹底に努めて参ります。
貴重なご意見深く感謝いたします。
今後もお客様にとって快適な部屋作りに励んで参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらにご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に着くまでわかり難かった事、私共の事前の説明不足により大変な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後ご宿泊頂けるすべてのお客様にわかり易い説明等心がけて参ります。
再度ご宿泊頂いた際には館内設備の他にも「よかった」と仰って頂ける様サービス向上を目指し精進して参りたく存じます。
週末、すすきの繁華街は大変賑わい独特の雰囲気があり、その近くに位置する当館です。
しかしながら何処へ行くにも便利な場所かと存じております。
今後機会が御座いましたら再度ご利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましては気にされるかたもおりますが、
セキュリティ等万全の体制で営業しておりますし、
従業員も24時間在中しておりますのでご安心してご利用下さいませ。
館内につきましてはお褒めいただき光栄でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。