竹下様　この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
今回大雪の影響でご来館できないとの事でございましたので、無料キャンセルの手続きを取らせていただきました。「事前カード決済」でのご予約ですと、一旦キャンセル料金が全額請求される場合がございますが、後日返金されますのでどうぞご安心くださいませ。
返金時期につきましては、竹下様とクレジットカード会社とのご契約によりますので詳しい時期はわかりかねます。
お日にちを改めまして、21日にご予約いただきましてありがとうございます。当日はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは本館全部屋ペット同宿可能となっておりますが、週末やイベント時期になりますととても早い時期から満室となってしまいます。
ペット同宿のお部屋はお電話で直接お問い合わせ頂いた場合、空室があることもございますので、またご宿泊の機会がございましたらご連絡下さい☆

その他、道路状況や周辺の騒音などご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今年の冬は特に降雪量が多く皆さまにはご不便をおかけしています。現在は除雪作業が終了し走行しやすくなっております。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

お客様　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館では快適に過ごせましたでしょうか。お客様皆様に「また泊まりたい」と思って頂けるようにこれからもがんばります。(^^)
また来年のお盆のご予約もお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。この度は部屋の清掃が行き届いておらす、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃員への指導を徹底し、今後二度とこのようなことが無いよう努めてまいります。また、このような件があっても何も言わずに当館から離れていってしまうお客様もいらっしゃる中、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。これもお客様から頂いたチャンスと思い、励んで参りたいと思います。また、いろいろとご不便をおかけしたにも関わらず、従業員の接客態度に関しましてお褒めのお言葉を頂け、大変感激致しております。機会がございましたら、ぜひまた当館へのご宿泊のご検討をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。無線LANはお客様から頂きましたご要望の中から無料貸出品に加わったもので、早くも大好評頂いております。たくさんのお客様にご利用頂け幸いで御座います。これからもお客様に不便なくお過ごし頂けるよう、出来る限りの様々なサービスを提供してゆきたいと考えております。こんなものがあったらいいな。とお客様目線からのご要望がございましたら是非当館までお寄せくださいませ。また来札の機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の設備やアメニティーに付きまして、ご満足頂け大変嬉しく思っております（*^_^*）
歓楽街の立地面に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。しかしながら、お食事処も多数あり、すすきのに近い点を評価して頂け幸いでございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員指導を徹底して参ります。厳しいご意見有難うございます。
また来札の際にはご利用して頂けるとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
別館のシングルにはキッチンがついておりますので、本館とはまた違った過ごし方をしていただけたのではと存じます。
冷暖房に関してましては別館は一括設定となっております。ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。
ご宿泊いただくお客様には不便なくお過ごしいただける様、今後ともサービス向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
寝具に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
一流ホテルのようなおもてなしには至りませんが、低価格でもご満足いただける様に今後とも励んでまいります。
機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき有り難うございます。
多くのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
「札幌の定宿にしたい」というお言葉は私共フロントスタッフにとってのこの上ないお言葉でございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
私共でなにかお手伝いできることであれば道案内や飲食店のご案内等、可能な限りさせていただきますのでお気軽に仰っていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有り難うございました。
ウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックス　フロント担当山木

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましては繁華街から近いというメリットがあるのですが、街外れとありまして大変申し上げにくくなっております。
これからもお客様を満足出来るサービスを心がけ、払拭出来るように心がけて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またまたスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。悪天候で市内のご予約も混み合う中無事チェックイン、ご宿泊頂けましてホッとしております。市内は路も悪く、またホテル街とあって大変ご足労されたかと思います。化粧セットにに付きましては人数分お渡しできず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をこれからも大切に、
今後もより気軽に、快適に、安心してご宿泊頂けるよう励んで参ります。お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたことを重ねてお礼を申し上げます。
当館はすすきのから徒歩10分ほどの場所にございますので、お買い物やお食事など楽しんで頂けるかと思います。
当館ではチェックインの際に、女性のお客様皆様にDHCのスキンケアセットをお渡ししております。
お喜び頂けまして、大変嬉しく思います。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様　この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には大変申し訳ございませんでした。ご宿泊当日は全室満室を頂いており、フロントが混み合っておりました。
現在フロントを2名体制で行えるように検討中でございます。お客様をお待たせすること無く、スムーズにお部屋へご案内出来ます様早急に改善したいと考えておりますので、もう少々お待ち下さいませ。
館内の分煙化も完了し、ますます快適にお過ごし頂けるようになりました。禁煙喫煙の他にも、ご自宅の様におくつろぎ頂けるお部屋作りに精進して参る所存でございます。
ペットプランの他にも、レンタルPC付プランやハリウッドツインプラン等のオススメプランがございますので機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたようで、大変嬉しく思います。
「自宅の様にくつろげる」をコンセプトに、お部屋には生活必需品を始め、あったらいいなと思うものを取り揃える様、心がけております。
ロビーに置いてありますお茶類につきましては大変失礼致しました。引き下げておりましても、お声をかけて頂ければお出し致しますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
又、今後ともお気づきの点がございましたら些細な事でもお声をお寄せ下さい。
次回ご来札の際も当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

お客様　この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋タイプのご変更につきましては、お客様のご希望に添うことが出来安堵致しております。今後もなにかございましたら、出来る限りのご対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談頂ければと思います^^　しかしながら、他のお客様の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。大変お手数ではございますが、そのようなお客様を見つけられた場合はフロントまでご一報頂ければと思います。フロントからお客様にお話させて頂きます。
ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、またお越し頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います(^^)ありがとうございます。お客様のまたご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ^^

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるにはどんなサービスが必要か、足りないものは何か、常に念頭におきながら試行錯誤を重ねております。
そうして取り入れたものが、このようにお客様から評価して頂けた事、大変嬉しく思います(*^^*)
今後も、こんなものがあったら良いな！といったお客様からの声に耳を傾け、ひとつでも多くの声にお応えさせて頂きます！
次回ご来館時には、新たなサービスをご提供できるよう、思考を重ねて参ります。
機会がございましたら、ぜひまた当館へご宿泊下さいませ。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ペットとご一緒に宿泊できる施設が少なくなった様で、近頃は当館のペットプランをご利用になるお客様がとても多くいらっしゃいます。皆様にご愛顧頂き大変嬉しく思います。
ペットと宿泊可能な数少ない宿泊施設として、今後とも快適にお過ごし頂けます様従業員一同精進して参ります。
また、3名様でのご利用でしたので、お部屋が狭くなってしまった事、申し訳ございませんでした。
機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。