この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミ内容を拝読し、今回のご滞在はお客様にはお気に召さなかったようで残念でなりません。
今回御宿泊なさいましたお部屋は約12平米のベッドサイズが100サイズのシングルベッドでございます。
私共のホテルのお部屋タイプにはセミダブルルームやダブルルームなど今回御宿泊なさいましたお部屋より広いお部屋やベッドサイズが大きなお部屋もございますので甚だ勝手なお願いではございますが次回の御宿泊にご検討いただければ幸いでございます。
コンセントにつきましても早速の改善は難しい点ではございますが延長コードのお貸し出しもしているのでお気軽にお声掛けください。
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様がご意見を下さったようにお客様の声を参考により良い客室の空間作りとサービス応対の向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
ウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックス　フロント

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の立地等で不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。歓楽街のすぐ近くということでお客様が不安に思うのも最もかと存じます。そのようなお気持ちを私共の接客で少しでも拭える様、今後より一層精進して参ります。
当館はウィークリータイプの宿泊施設でございますので、一流ホテルのようなおもてなしには至りませんが、気軽にご宿泊頂き何度でも来たくなる場所と思って頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくこの度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
混み合っている際はスタッフ2名体制でチェックインをさせて頂いておりますが、
同時に電話対応なども行っているため人手が足りなくなっていたことが原因として考えられます。
混み合うことが予想されるお時間にはスタッフの数を多くするなどし、
スムーズにお客様をご案内できるよう取り組ませて頂きます。
当館はオートロック式でございますので、ご宿泊されるお客様には暗証番号をお渡ししております。
そのため、最初は入り口前でご用件をお伺いする場合もございます。
こちらに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが、お客様から頂いた声を大事にし、改善をさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

xxxxhimexxxx様　いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、多々ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お湯の温度が安定せず、大変ご不便をお掛け致しました。ボイラを再度点検致しました。原因と致しまして、近頃はご予約が混み合っており、利用者が集中したために安定して供給が出来なくなってしまった可能性があるとの事でした。
お部屋の換気扇につきましても早急に確認させて頂きます。
市内にはペット同宿可の宿泊施設が少ない様で、xxxxhimexxxx様のご宿泊期間にも館内にペット連れのお客様がいらっしゃいました。
ペット連れの有無に関わらず、当館にご宿泊頂くお客様全員に、快適にお過ごし頂ける様私共が配慮しなければいけないところ、至らずに申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にはお待たせし、スムーズにご案内ができず申し訳ございませんでした。現在フロント対応の2名体制開始を考えておりまして、最優先事項として行なって参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたら是非また当館にお問い合わせください。
ご指摘頂きました点が改善されていると思って頂ける様、従業員一同精進を重ねて参ります。
xxxxhimexxxx様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
壁紙の破れについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰るとおり、設備はところどころ老朽化している部分があり、
修理が必要な箇所もございますので、出来るだけ早急に、対処していきたいと存じます。今しばらくお待ち下さいませ。
また、臭いにつきまして、当館は各部屋に空気清浄機を設置しておりますので、お客様にはそちらで対応して頂く様お願いしておりますが、清掃員にも指導をし、更なる換気徹底に努めて参ります。
貴重なご意見深く感謝いたします。
今後もお客様にとって快適な部屋作りに励んで参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらにご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に着くまでわかり難かった事、私共の事前の説明不足により大変な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後ご宿泊頂けるすべてのお客様にわかり易い説明等心がけて参ります。
再度ご宿泊頂いた際には館内設備の他にも「よかった」と仰って頂ける様サービス向上を目指し精進して参りたく存じます。
週末、すすきの繁華街は大変賑わい独特の雰囲気があり、その近くに位置する当館です。
しかしながら何処へ行くにも便利な場所かと存じております。
今後機会が御座いましたら再度ご利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

だ_いす☆け様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオル交換につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご連泊や長期のお客様にも安価にご宿泊頂けますよう、ルーム清掃やタオル交換のサービスは有料とさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き、また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。だ_いす☆け様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。