この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
排水設備の不具合によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
設備の老朽化による設備不調は当館の重大な課題だと認識しております。
今回の出来事を重く受け止め、改善に努める所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

けるぶ様　この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。私どもはご自宅のようにお過ごしいただけるお部屋つくりをコンセプトにしておりますので、調理家電や器具、食器などを一通り揃えております。お部屋の常備品以外に、貸出品も様々ご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。
しかしながら、お部屋の埃など、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃員への指導とチェック体制を徹底して行って参ります。

機会がございましたらぜひまた当館をご利用ください。
けるぶ様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、立地、建物、部屋や設備と様々な面からの貴重なご意見、感謝申し上げます。
当館は日々、自分のお部屋で過ごしているかのような快適さを体感していただくため、施設の向上化に励んでおります。

また、清掃に対してのご指摘ありがとうございます。お部屋の滞在でご不便な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。清掃員と話し合い、清掃状態の徹底を心がけていく所存です。

当館の向かいにあるホテルの工事についてですが、
新しいホテルが2026年夏頃に完成見込みとのことです。それまでは当館含め、近くでは工事音などが気になる可能性もありますが、ご了承くださいませ。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私達のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のおっしゃいますように、当館ではコンセントを複数お部屋に設置しており、追加でたこ足配線の延長コードや、充電器などをお貸出しすることも可能でございます。またその他に電子レンジやフライパン・炊飯器・土鍋・その他調理器具など自炊可能な設備を揃えており、多くの一般的なホテルのように非日常を演出するのではなくアットホームな空間をコンセプトに掲げお客様がご自宅と同様に自炊をしていただいたり、おくつろぎいただけるような設備面のご用意及び空間作りに努めております。

しかしながら今回のご宿泊におきまして清掃面についてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことスタッフを代表し謹んでお詫び申し上げます。清掃状態に対するこの度のお客様のご意見に対しましては今後の最優先検討課題とさせていただき、フロントスタッフ・ルームメイキングスタッフ全員に必ず周知し、ルームメイキングスタッフとの清掃ミーティングの議題に推挙させて頂く中で議論を深め再発防止のための持続可能な解決を目指してまいります。この度は大変参考になる貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度お客様より賜った貴重なご意見を真摯に受け止め、自身の接客スキルの研磨・さらなるサービスや設備の改善・清掃クオリティの向上に励み、
次回お客様が当館をご利用くださいました際、今回よりも一段上の快適なお時間及び空間を提供できますよう鋭意努めさせていただきます。それではお客様と再びお会いできることスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。

weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はウィークリーマンションタイプの宿泊施設となっております。一泊からご宿泊いただけますが、長期宿泊のお客様向けにお部屋には生活必需品をご用意しております。
また、本館につきましてはペットと同宿可能でございまして、ペット連れのお客様にはご愛顧いただいております。
ご利用目的は様々あるかと存じますが、皆様に快適にお過ごしいただける様今後とも励んでまいります。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
お客様のご来館を従業員一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお忙しいなか口コミ投稿をしていただき感謝申し上げます。

お部屋の不具合でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。部屋の設備面に関しては、これからより一層快適にご使用していただける状態かどうかチェックをしていき、サービス向上に努めていきたいと思っております。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠に有り難うございます。
事件の件でご不安な念を与えてしまい大変心苦しく思います。
しかしながら私共で提供している「サービス」についてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り施設の老朽化は刻一刻と迫りつつありますが日々のメンテナンスと客室美観維持に努めてまいります。
またビジネスでお越しの場合は私共のホテルをお選びいただきますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき有り難うございました。
ウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックス　フロント担当山木

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もいただきまして重ねて感謝申し上げます。

当館は少し外に出るとすぐ繁華街なので
お食事には困らないかと存じます。
満足しましたの一言がとても嬉しく心にささりました。
お客様のおっしゃるとおり当館はホテルというよりは
自宅に近いかたちでくつろげるを
コンセプトに営業しております。

また札幌にお越しの際は是非当館へおこしくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
「また利用したい」と仰っていただき大変恐縮でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

喫煙スペースにつきましてご不快な点ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
換気や空気の遮断、使用されている状況など今一度喫煙スペースの環境を見直してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

大変ありがたいことに雪まつりや長期休暇などイベントの時期は、
お部屋の予約受付を開始してほどなく満室になることも多くございます。
ただキャンセルが出ることもしばしばございますので、
もしご希望のご予約がその日に取れなくても、
こまめにご予約ページをご覧になっていただくとご希望のご予約が取れるかもしれません。

お気にかかった点としてお伝えいただいた件につきまして、誠に申し訳ございません。
有料の別途清掃サービスもございますが、
こちらは一定以上の長期ご滞在いただいているお部屋には無料でご提供できる場合もございます。
もしお部屋に入ってほしくないなどの場合は掃除機などの貸出も可能でございますので、
もし機会がございましたらフロントまでお申し付けいただければと思います。
お部屋入口スペースや椅子についてもあわせて改善できないか検討してまいります。

また札幌やすすきのに御用の際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力をいただきまして重ねて感謝申し上げます。

当館の立地に関しましては賛否両論頂いております。
多少抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが
女性スタッフも毎日通勤しておりますので
安心して頂いて大丈夫かと思います。

立地自体はお客様のおっしゃる通りコンビニも近く
スーパーも徒歩圏内にあり大変便利です。

部屋の設備は当館の強みですので
お褒めいただき大変光栄でございます。

今後もより一層精進してまいりますので
是非またご来館くださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
値段の割に好条件であるというお褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。
お客様のおっしゃられるようにコストパフォーマンスの高さは、当館の最大の売りの一つであると考えております。
この度お客様から最大限のお褒めのお言葉をいただきましたことに決して慢心せず、スタッフ一同さらなるサービスの及び接客スキルの向上に鋭意努めさせていただき、お客様が再び当館にご宿泊された際、今回よりも１段上の快適な空間とお時間を提供することができるよう、全力で邁進させていただきます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、大変お忙しい中クチコミの投稿を本当にありがとうございました。
weeklyさっぽろ2000＆annex コンシェルジュ牧口

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
そしてお忙しい中クチコミへのご投稿を重ねて感謝申し上げます。
立地に関しましてご不安、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
中島公園はどの季節に行ってもとても良い場所ですので、
また札幌にいらっしゃった際にはお散歩にお立ち寄りくださいませ。
次回ご来館の機会がございましたら、より良いご滞在を提供できる様、従業員一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

Euph.様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、大変お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと。重ねて感謝申し上げます。

Euph.様のおっしゃる通り当館の立地につきましては、直ちに改善できる問題ではございません。しかしながら、玄関の完全オートロック式のドアに付随する安全性や各所に監視カメラがございますので、お客様の安全に関しましては万全を期しております。また、当館ではスタッフ作成の出前一覧がフロントにございまして、そちらをご利用頂き、幣ホテルから外出されることなくお食事なさることも可能となっております。
また、当ホテルの別館・annex館にご宿泊されるお客様もチェックインにつきましては、本館の方で行わせていただいております。そちらにつきましてのご説明が不足しており、お手数をお掛け致しましたこと大変申し訳なく思っております。
お部屋の広さと自炊可能な設備面に対するEuph.様からのお褒めのお言葉ありがたく頂戴致します。お客様に最大限のお褒めの言葉をいただいたことに決して慢心せず、コンシェルジュ一同さらなるサービスの向上に全力で努めさせていただき、再び当館にご宿泊された際、今回よりも1段上の快適な空間とお時間を提供できますよう全力で邁進していきます。Euph様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。weeklyさっぽろ2000本館＆annex　コンシェルジュ牧口

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
キッチン付きのお部屋は長期滞在をされるお客様に大変ご高評をいただいております。
その他電子レンジや簡単なお掃除道具などもお部屋にご用意しており、ご自宅と同じようにお寛ぎいただけるお部屋を目指しております。
今後もより良いご滞在を提供できる様、従業員一同精進して参ります。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
eddy0327様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、今すぐに解決できる問題ではありませんが、本館・アネックス館ともに玄関のドアがオ－トロックとなっておりまして、セキュリティーの面では、万全を期しております。
騒音に関しましてお客様に快適な空間を提供できなかったことスタッフ一同大変遺憾でございます。
浴室のカーテンや、洗面台へのカビにつきましては、カーテンは、新しいものに交換し、洗面台につきましては清掃の徹底を行い次回お客様がいらっしゃったときご満足いただける空間を提供できるようスタッフ・清掃員一同全力で努力してまいります。
また機会がございましたら当ホテルの御宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館はウィークリーマンションタイプの宿泊施設でございますので、滞在中はスタッフがお部屋に入ることはなく、清掃やアメニティの交換は有料となります。
お客様には案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。
お部屋に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。一流ホテルのようなおもてなしには至りませんが、ご自宅のようにおくつろぎいただけるお部屋作りを目指して今後とも精進して参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
しかしながらお部屋の家電・調理器具等でご不便な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
先ずはお客様からご指摘いただいた点の確認と修繕・今後は客室インスペクションの強化に努めてまいります。
改めて気づかせていただいたことに御礼申し上げます。
ご不便おかけしたにも関わらずお部屋の設備についてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
今後ともお客様の快適におくつろぎいただける客室の空間作りに励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき有り難うございました。
ウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックス　フロント山木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当館完全素泊まり制ですがお部屋のつくりは自宅のような作りとなっておりますので、普通のホテル様とは違う点もございますが、ご自身のお家のようにゆっくりして頂けたのなら幸いでございます。
すすきのから徒歩５分ほどなので街なかに出る以外でも市内をまわるにはかなり便利な立地となっております。
また機会がございましたら是非当館のご利用をご検討頂ければと思います＾＾
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。