この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、せっかく当館を選びいただいたにも関わらず当館の設備の不備によりご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見はスタッフ全員で共有し、改善をさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後改善に取り組む次第でございます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今一度今後の改善に尽くしていければと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。また当館をご利用の際は最善を尽くして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。
この度は清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃員指導を行い今後の改善に尽くしていければと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。また当館をご利用の際は最善を尽くして参りたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ユニットバスのシャワーの件でご不便お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルは築20年を経過しており経年劣化している箇所も多々ございますが少しずつではございますが工事等を行い修繕して参ります。
厚かましいお願いではございますがまた機会がございましたら今一度挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき有り難うございました。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後館内の改装や清掃の徹底をして出来る限り改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
もしまた機会がございましたらご来館いただければ
光栄でございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に不備がございましたようで、大変申し訳ございません。
金銭の受け渡し時には特に確認を怠らないように致します。
お部屋の匂いにつきましても、ご迷惑をおかけいたしました。
不備がないように確認は行っておりますが、設備も新しくはございませんので
宿泊中にもしかするとなにか不備が発生してしまうかもしれません。
できることは対応させていただきたいと思いますので、
何かございましたらフロントまでご連絡くださいませ。
この度は多々ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は直前割などの割引プランがございますので、急な宿泊の際にはうってつけかと思います(^-^)
お値段以上のサービス、お部屋と思っていただける様今後とも精進して参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中口コミへのご投稿を重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関して、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
カーペットに関しましては現在フローリングへの張替えを行っております。
壁やその他備品に関しましても今後、お客様のご意見を元に交換を行って参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

清掃スタッフには注意を行ない、従業員全体で再発防止を周知致しました。

電波の件、また、お泊りいただいたのは確かに禁煙室でございますが、枕の件も確認と交換を進めてまいります。

この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。


ウィークリーさっぽろ　支配人

お客様
この度は数ある札幌の宿泊施設の中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。心より厚くお詫び申し上げます。

清掃スタッフには、今後二度とこのようなことがないよう厳重に注意いたします。

また設備等につきましては、お客様皆様がご満足頂けるよう早急に改善させて頂きます。
最後に改めまして、今回の件お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様
この度は数ある札幌の宿泊施設の中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

こちらのフロントスタッフの駐車場案内によりこのような事態になってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。心より厚くお詫び申し上げます。
対応したスタッフには指導のもと再発防止を努めさせて頂きます。

また、お客様皆様がご満足頂けるようなホテルとなるよう、誠心誠意サービス向上に努めます。
最後に改めて、今回の件お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様
この度は数ある札幌の宿泊施設の中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
こちらの清掃スタッフのミスでこのような事態になってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
心より厚くお詫び申し上げます。
本来なら、紛失させてしまった物は直接お客様へお届けしなければならない所、
郵送にてお送り致しましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が二度とないように清掃スタッフに再指導するとともに社員一同、再発防止に努めます。
また、お客様皆様がご満足頂けるようなホテルとなるよう、誠心誠意サービス向上に努めます。
最後に改めて、今回の件お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては皆様にご指摘を頂きまして都度対応はしておりますが、
根本的な対策はできかねている状況でございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
料金面だけでなく、お客様にご満足頂ける客室を提供をできますようスタッフ一同さらに精進致します。
誠に勝手ではございますが、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフと清掃員との間で伝達ミスがあり、ご宿泊予定のお部屋に他のお客様のお荷物を入れてしまいました。
確認にも手間取ってしまい、お急ぎのところお時間を取らせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
対応致しましたスタッフ、清掃員には注意・指導を致しました。
二度と同じミスをしない様、改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまた当館へのご宿泊をご検討下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
快適なご宿泊を提供する事ができず、大変申し訳御座いませんでした。
今後、より一層設備等のメンテナンスを強化し、万全の状態でお客様に宿泊をして頂ける様努めて参ります。
現在はメンテナンスを行い、完全に復旧しております。
また、フロントの対応につきましても大変失礼な発言があり心よりお詫び申し上げます。
また、ご連絡の度にお待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
如何なる場合でも適切な説明ができるようスタッフ全員に周知し、
お客様にご安心して宿泊して頂けるような施設を目指し従業員一同精進して参ります。
お部屋につきましても、清潔なお部屋をご用意できず申し訳御座いませんでした。
至急より細部までの清掃を徹底するよう清掃員への指導を見直して参ります。
また、LANケーブルの差込口につきましては冷蔵庫の配置変えで対応する所存で御座います。
ご不便お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋の広さですがシングルBタイプは8畳のお部屋となっております。
ベットがダブルタイプのものを配置しておりますので少々狭く感じたのかもしれません。
館内図もシングルAタイプは6畳、シングルBタイプは8畳の大きさで記載しております。
ペットにつきましては飼い主の方に注意して頂く、フロアを変更する等、
出来る限りの対応は致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手では御座いますが、どうか再度当館をご利用頂きたく、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご指摘誠に有難う御座います。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は快適なご宿泊を提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
特に冷風機につきましては7月の蒸し暑い中、故障によりご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
排水口、ドライヤー等の設備面に関しましても目が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今後はより一層細部まで確認を徹底し、2度とこのようなことが御座いませんよう努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
ご指摘誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。