この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はシングルA、Bタイプ以外のお部屋に簡易キッチンが付いておりますので調理していただくことが可能でございます。
しかし、衛生上の観点から調味料は備え付いておりませんので、お客様自身でのご用意をお願いしております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
当館はご自宅のようにお過ごしいただける空間づくりをコンセプトにしておりますので、快適にテレワークをしていただけたようで嬉しく思います。
ベッドのマットレスによりご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
ご指摘をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見は早急に確認し、対処させていただきます。

甚だ厚かましいお願いではございますが、また札幌にお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミの投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

このたびはウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら騒音に関しましてご満足いただくことができない御宿泊となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけなかったことを心苦しく感じております。
早急に解決できる問題ではございませんが可能なかぎり最上階の角部屋に部屋割りも可能でございます。
甚だ厚かましいお願いではございますがまた札幌にお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
最終的にはこの場でもお詫びしか出来ずやりきれない気持ちではありますが、ご投稿いただきありがとうございました。

このたびはウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊いただいたにも関わらずご不快な念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り経年劣化による老朽化は進んでおりますが客室の清掃面に関しましては日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、その確認が不十分であったと痛感しております。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
この度のご滞在が不快なものとなりましたこと、深く深くお詫び申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
当館の立地環境や各種設備に関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。
老朽化などは進んでおりますが、
設備のトラブルが起こらないよう、従業員で日々の点検を努めていく所存でございます。
またすすきの近くという利点を生かし、自分のお部屋のように気軽にお泊まりできることが当館のメリットのひとつと考えております。一流ホテルのようなおもてなしには至りませんが、低価格でもご満足いただける様に今後とも励んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アネックス館の空調は一括管理型となっており、お客様側での細やかな調整はできないタイプでございます。
また駐車場、お部屋ともにご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。これからより一層快適にご使用していただけるようサービス向上に努めていきたいと思っております
。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

iron82836様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご期待通りのお部屋とサービスを提供することが出来ず、申し訳ございません。
当館は繁華街に位置しておりますので、飲食店やコンビニ、施設等へのアクセスが抜群でございます。
すすきの周辺を楽しんでいただいたあと十分におくつろぎいただける空間作りにスタッフ一同尽力してまいります。
また当館にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今後とも変わらぬ低価格でご案内できる様、努めて参ります。
なにかお気づきの点がございましたらお気軽に声をお寄せくださいませ。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見に関しましては清掃ミーティングの議題とさせていただき再発防止策を講じてまいります。
今後ともお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適なご宿泊を提供することのできるよう鋭意努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿にもご協力いただき、重ねて感謝を申し上げます。
今後もリーズナブルな価格で快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
排水設備の不具合によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
設備の老朽化による設備不調は当館の重大な課題だと認識しております。
今回の出来事を重く受け止め、改善に努める所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

けるぶ様　この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。私どもはご自宅のようにお過ごしいただけるお部屋つくりをコンセプトにしておりますので、調理家電や器具、食器などを一通り揃えております。お部屋の常備品以外に、貸出品も様々ご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。
しかしながら、お部屋の埃など、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃員への指導とチェック体制を徹底して行って参ります。

機会がございましたらぜひまた当館をご利用ください。
けるぶ様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、立地、建物、部屋や設備と様々な面からの貴重なご意見、感謝申し上げます。
当館は日々、自分のお部屋で過ごしているかのような快適さを体感していただくため、施設の向上化に励んでおります。

また、清掃に対してのご指摘ありがとうございます。お部屋の滞在でご不便な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。清掃員と話し合い、清掃状態の徹底を心がけていく所存です。

当館の向かいにあるホテルの工事についてですが、
新しいホテルが2026年夏頃に完成見込みとのことです。それまでは当館含め、近くでは工事音などが気になる可能性もありますが、ご了承くださいませ。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私達のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のおっしゃいますように、当館ではコンセントを複数お部屋に設置しており、追加でたこ足配線の延長コードや、充電器などをお貸出しすることも可能でございます。またその他に電子レンジやフライパン・炊飯器・土鍋・その他調理器具など自炊可能な設備を揃えており、多くの一般的なホテルのように非日常を演出するのではなくアットホームな空間をコンセプトに掲げお客様がご自宅と同様に自炊をしていただいたり、おくつろぎいただけるような設備面のご用意及び空間作りに努めております。

しかしながら今回のご宿泊におきまして清掃面についてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことスタッフを代表し謹んでお詫び申し上げます。清掃状態に対するこの度のお客様のご意見に対しましては今後の最優先検討課題とさせていただき、フロントスタッフ・ルームメイキングスタッフ全員に必ず周知し、ルームメイキングスタッフとの清掃ミーティングの議題に推挙させて頂く中で議論を深め再発防止のための持続可能な解決を目指してまいります。この度は大変参考になる貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度お客様より賜った貴重なご意見を真摯に受け止め、自身の接客スキルの研磨・さらなるサービスや設備の改善・清掃クオリティの向上に励み、
次回お客様が当館をご利用くださいました際、今回よりも一段上の快適なお時間及び空間を提供できますよう鋭意努めさせていただきます。それではお客様と再びお会いできることスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。

weeklyさっぽろ2000＆annexコンシェルジュ牧口

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はウィークリーマンションタイプの宿泊施設となっております。一泊からご宿泊いただけますが、長期宿泊のお客様向けにお部屋には生活必需品をご用意しております。
また、本館につきましてはペットと同宿可能でございまして、ペット連れのお客様にはご愛顧いただいております。
ご利用目的は様々あるかと存じますが、皆様に快適にお過ごしいただける様今後とも励んでまいります。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
お客様のご来館を従業員一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお忙しいなか口コミ投稿をしていただき感謝申し上げます。

お部屋の不具合でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。部屋の設備面に関しては、これからより一層快適にご使用していただける状態かどうかチェックをしていき、サービス向上に努めていきたいと思っております。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスに御宿泊いただき誠に有り難うございます。
事件の件でご不安な念を与えてしまい大変心苦しく思います。
しかしながら私共で提供している「サービス」についてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り施設の老朽化は刻一刻と迫りつつありますが日々のメンテナンスと客室美観維持に努めてまいります。
またビジネスでお越しの場合は私共のホテルをお選びいただきますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき有り難うございました。
ウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックス　フロント担当山木

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もいただきまして重ねて感謝申し上げます。

当館は少し外に出るとすぐ繁華街なので
お食事には困らないかと存じます。
満足しましたの一言がとても嬉しく心にささりました。
お客様のおっしゃるとおり当館はホテルというよりは
自宅に近いかたちでくつろげるを
コンセプトに営業しております。

また札幌にお越しの際は是非当館へおこしくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もいただきまして重ねて感謝申し上げます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
「また利用したい」と仰っていただき大変恐縮でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウィークリーさっぽろ2000本館＆アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にもご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

喫煙スペースにつきましてご不快な点ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
換気や空気の遮断、使用されている状況など今一度喫煙スペースの環境を見直してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

大変ありがたいことに雪まつりや長期休暇などイベントの時期は、
お部屋の予約受付を開始してほどなく満室になることも多くございます。
ただキャンセルが出ることもしばしばございますので、
もしご希望のご予約がその日に取れなくても、
こまめにご予約ページをご覧になっていただくとご希望のご予約が取れるかもしれません。

お気にかかった点としてお伝えいただいた件につきまして、誠に申し訳ございません。
有料の別途清掃サービスもございますが、
こちらは一定以上の長期ご滞在いただいているお部屋には無料でご提供できる場合もございます。
もしお部屋に入ってほしくないなどの場合は掃除機などの貸出も可能でございますので、
もし機会がございましたらフロントまでお申し付けいただければと思います。
お部屋入口スペースや椅子についてもあわせて改善できないか検討してまいります。

また札幌やすすきのに御用の際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。