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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.37
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.94
  • 食事3.50

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-21 18:21:59

朝食会場の7階は、諏訪湖が見えて大変すばらしいと思います。
2階は工事中でしたので、改装リニューアルを始めているのかもしれませんが、
ホテル自体の老朽化は、気になります。
寒い想いをしないようにしないように、暖房を入れていたのだと思いますが、
入室時に、もわっとした匂いが気になりました。
あと、駐車場の地図をフロントで頂きましたが、
こちらのホームページにも載せたほうが良いと思います。
お金がかかることなので、安直に言うべきでは有りませんが、
セントラルヒーターから個別暖房、あと、脱臭機の設置が、欲しい気はします。

チェックイン時の暖かいお絞りサービス、ミネラルウォーターのサービスや、
エレベーター前のお茶、コーヒーの用意、十二分なホテルの接客は、感じました。
ありがとうございました。

あまり行く機会はありませんが、行く特は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019-12-24 18:12:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また様々なご意見・ご指摘を頂きありがとうございます。
室内環境・空調設備、直ちに点検行わせて頂きます。駐車場マップに関しましては、駐車場の場所が複雑となっており、誤って停めてしまう場所が多くございますため近隣トラブルを防ぐためにも一度フロントにお越しいただき地図と一緒にご案内をさせていただいております。ネットにはその旨記載し、一度フロントにお尋ねいただくよう改善を進めさせて頂きます。
費用がかかる設備改善に関しましてはすぐに改善出来かねます為、スタッフで今後検討させて頂き可能な限り対応をさせて頂きます。ご理解をお願い申し上げます。
当ホテルスタッフ一同、お客様に対するサービス精神は徹底してございます為、また岡谷近隣にお寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

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