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京ちゃん6343さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 京ちゃん6343さん [50代/女性] 2021年12月07日 20:05:38
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今どき、トイレがウォームレットでないのにビックリしました。
暖房していても部屋は寒くて、風邪を引きそうになりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2021年12月19日 09:33:13
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このたびは、ホテルオークニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。電気ストーブや毛布の貸し出しもございますので、お申し付けいただければと思います。
建物や設備の古さはございますが、その部分を価格や接客・サービス面で補えればと思っております。
このたびは、お忙しい中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済限定】★特別割引&ドリンクサービスプラン★素泊まり◆無料駐車場・20台(先着順)◆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】
総合1
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 18:23:41
-
フロントの方の対応は良かったのですが、
部屋の暖房が、外気に負けて、寒すぎて寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年01月30日 21:18:17
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、設備面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の暖房器具につきましては、簡易ヒーター等を用意するなど検討し、改善していけるよう努めてまいります。
また岡谷近郊にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】
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投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 18:51:17
-
不満点①ドアの鍵か固くて回らず従業員を呼びにいって開けてもらった。直すべきです。不満点②お風呂のお湯がぬるくて寒かった。キチンと温度管理すべきです。不満点③お風呂の壁紙がカビている。清掃すべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年09月18日 16:10:23
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在中にご不憫をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋のカギにつきましては、すぐに改善をさせていただきました。2つ目の給湯についてですが、ボイラーの設備上、同じ時間帯に利用が集中することで湯温が一時的に下がってしまう場合がございます。お風呂の壁紙に関しましては、より清掃を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】
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投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月21日 19:23:19
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部屋は古いだけではなく、汚くて狭くて暗い。
お風呂も狭いし、シャワー温度の調節が難しい。
アメニティが少ないし、歯ブラシがボロ過ぎる。
寝返りが打てないほどベッドが小さくて、布団もすぐに落ちてしまう。
フロントもすぐには出てこない。
エレベーターも古い、と言うか、全体的に古いホテルなんですね。
マンガがいっぱいあったのだけは良かった。
でも二度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000円】付プラン 朝食無料サービス付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
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投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
非常階段は蜘蛛の巣だらけでした。
また、お部屋の入口のドアが変形しているのか、軽くタックルしないと開きませんw
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このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お見苦しい部分をお見せしてしまい申し訳ございません。また、お部屋のドアにつきましても早急に修繕に努めてまいります。
このたびは、お忙しいところ口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルオークニ
フロントデスク