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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.20
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.25
  • 食事1.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 10:16:20

 古くから多くはないが年に1回ほど宿泊していましたが、今回ホテルの外観・室内は変わらなかったですが、朝食のシステムが変わり、しかもその説明が言葉足らずで食事形態も私にはあまり合いませんでした。アメニティーに関わる歯ブラシなどがロビーのエレベーターのすぐ横左にあり、それは説明があった。
 朝食時のパンなどの加熱機器は案内がなく、しかも電子レンジ?とトースターがエレベーターを挟んで奥まったところにありこれらについて私自身は気付かなかった。他の方々はお気づきになることだったかもしれませんが。

 左に八ヶ岳、右前方に守屋山、そして手前に諏訪湖と岡谷の町、静かなほっとできる場所ですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2023年11月07日 13:56:29

ホテルオークニです。
この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。

朝食につきましては、現在パンを使ったモーニングBOXをご提供しておりますが、そうしたご利用に合わせた館内の案内をするよう改善に努めて参ります。
ご意見・ご感想を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(軽朝食付き)◆駐車場無料35台 (先着順)◆コンビニまで徒歩約2分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

どすこい5038さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

どすこい5038さん [50代/女性] 2023年07月17日 01:19:19

携帯の充電コードを忘れてしまい、貸してもらうことができました。助かりました。狭いですが十分だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2023年07月17日 14:24:56

この度は、ホテルオークニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

サービスにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
狭いホテルではございますが、その部分を接客、サービス面で補えたらと思っております。

お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークニ
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まりプラン ◆駐車場無料35台 (先着順)◆岡谷駅から車で約5分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 20:32:48

喫煙室をお願いしたので、当たり前と言えば当たり前なのかも知れませんが、ちょっと室内がヤニ臭すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2022年12月01日 16:24:43

この度はホテルオークニをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の臭いの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後のお部屋の清掃の際に換気と消臭を徹底して行ってまいります。

お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークニ
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりプラン ◆駐車場無料20台 (先着順)◆コンビニまで徒歩約2分◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

jmo4794さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

jmo4794さん [30代/男性] 2022年09月17日 16:54:10

他の大手ビジネスホテルより優れているのは、バイクを置く場所がはっきりわかりやすくなっていて屋根のあるところである、この一点に尽きる。
立地的にこの価格帯だと他に選択肢がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2022年09月17日 18:57:40

このたびは、市内の数あるホテルよりホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの駐車場は台数に限りはありますが屋根付きの駐輪場をご用意しております。
万が一満車の場合は、少し離れた場所のご案内になる場合もございます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークニ
フロントデスク、

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!!素泊まりプラン◆ 駐車場無料あり20台(先着順)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 15:43:53

設備が古い。ウォシュレットがない。もう少し安ければ良いですが...。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2021年10月21日 18:49:49

このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの設備につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
その部分を接客、サービス面で補えたらと思っております。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。

このたびは、お忙しい所口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルオークニ
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりプラン ◆駐車場無料20台 (先着順)◆岡谷駅から車で約5分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 17:48:20

駐車場も広くて
2トントラックもokで助かりました。
お部屋も静かでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2021年01月11日 20:28:08

このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルでは、無料駐車場をいくつかご用意しておりますが、お車の車種によっては駐車をお断りさせて頂く場合もございます。

ご滞在中は問題無くお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

このたびは、お忙しいところ口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★タイムバーゲン★【1泊限定☆特別価格】★お部屋お任せプラン(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆超破格◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

だいぶらんさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

だいぶらんさん [60代/男性] 2020年02月06日 15:49:04

出張で使いました。
駅から遠いですが、歩くと15分ぐらいはかかります。
しかしながら、町の中心は駅よりも市役所付近のショッピングモールに近いので帰って便利です。食事も買い物も出来ます。百均もモール内の近くにあり重宝しました。
仕事で来るなら、タクシー前提で考えたほうが良いかと思います。
部屋から諏訪湖が見えるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2020年02月07日 18:26:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅からですと、約1Kmほどございますが、ホテル周辺にはコンビニや居酒屋は徒歩1分、、大型ショッピングモールには徒歩5分程度とご滞在中は何かと便利かと思います!
南側の客室からは諏訪湖が見えますが、7階レストラン会場からの景色は当ホテルの自慢でございます。
またお近くにお寄りの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 13:09:22

7月10日宿泊

風呂桶が小さく、トイレにウオッシュレットがないことがマイナス

駐車場案内は、入り口に外からわかるように掲示してほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年07月22日 18:15:28

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】クオカード1,000円分付きプラン☆和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 15:20:28

6/23-24で宿泊しました。
駅から遠いですが、無料ドリンクサービスがあり、それなりに満足はしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年07月05日 18:35:05

ご利用ありがとうございました!
駅からは徒歩15分と離れておりますので、送るまでの移動でない方にとっては大変ご不便おかけしております。
チェックイン時にはミネラルウォーター1本サービスさせていただいておりますので、この時期には特に重宝して頂けると思います。
追加500円にてご利用いただけます朝食バイキングも大変ご好評いただいておりますので、また是非ご利用いただければと思います。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得!】日曜限定★朝食&ワゴン商品無料プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 14:19:07

6/2に宿泊しました。駅からは遠いですが、宿泊するだけなら特に大きな不満はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年06月11日 15:21:29

この度は当ホテルに御宿泊頂きありがとうございました。
「大きな不満はありませんでした」・・・、
大変嬉しい褒め言葉でございます!
また岡谷近郊にお寄りの際には是非ご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【祝2周年☆期間限定】リニューアルオープン2周年記念プラン(素泊り)ウェルカムドリンク一本プレゼント
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

がんちゃん4122さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

がんちゃん4122さん [30代/男性] 2019年04月06日 17:16:37

過去、様々なビジネスホテルに宿泊しているが、朝食は平均点以下でした。不味くはないが旨くない。コーヒーの焙煎機が故障していてコーヒーが飲めなかった。もう少し安い価格設定をして初めて妥当な宿泊料金になると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

がんちゃん4122さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

がんちゃん4122さん [30代/男性] 2019年04月06日 17:13:48

ホテルの近くにコンビニがあるので良い。空調、衛生設備は古いが、掃除が行き渡っているようで、清潔な印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 19:35:00

階段ホールで喫煙させる謎ルールあり。
ホテル内の階段が煙突代わりになって、禁煙階まで立ち上り臭くなる。
禁煙ルームを予約してもあまり意味がない、喫煙者の発想かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年12月30日 16:47:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。御指摘頂いた件に関しましてはすぐに改善を図らせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】クオカード500円分付&夕食プラン★朝食1回と夕食1回・2食付★JR岡谷駅より徒歩15分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 15:47:57

なかなかリピート意欲は厳しいかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年09月30日 17:15:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは+500円にて朝食も承っております。季節に応じて内容も変化し、品数もできる限り多くご用意致しております。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆駐車場無料(先着順)◆素泊まり◆Wi-Fi OK!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 14:29:26

夕食は弁当の形ではないものにしてほしかった。
朝食は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年07月20日 20:50:54

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。夕食に関しましては、御予約の詳細にも記載させて頂いている通り、ご当地の食材をお客様に提供させて頂きたいという思いから、地元の仕出し弁当屋と相談し、オークニオリジナルのお弁当としてお客様に提供させて頂いております。
朝食に関しましては、一品でも多くのお品物をご提供できますよう、朝食スタッフも日々努力させて頂いております。季節に応じて変化もございますので、また岡谷近郊にお寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付きプラン】ホテルでゆっくり夕食を☆和食バイキング朝食1回と夕食1回・2食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 15:07:40

岡谷市民病院に近く、非常に便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年05月03日 21:30:27

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂きまして有難うございました。

岡谷市民病院は、目の前に御座いまして他にも市役所やカノラホールなども近くそちらに御用の方には便利な立地となっております。

お忙しいところ口コミのご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
★タイムバーゲン★【1泊限定☆特別価格】★お部屋お任せプラン(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆超破格◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

ちよ1423さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

ちよ1423さん [40代/女性] 2018年04月26日 16:31:13

部屋の広さは十分だったが全体に黒カビが発生していて常に臭い。
雨で肌寒い日だったが節電のためか送風のみで暖房が切られていた。毛布で対応。毛布は依頼するとすぐに部屋に届けてくれた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年04月27日 13:44:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
黒カビに関しまして早急に対応するように致します。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は安定したサービスの提供に努めてまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

総合3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 22:51:59

フロントスタッフの気配りは大変好感がありました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年10月02日 06:15:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様より、接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフも大変嬉しく感じております。今後とも一人でも多くのお客様に気持ちの良い接客ができますよう精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き有難うございました。
又のご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆和朝食バイキング付きプラン◆Wi-Fi OK
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

総合3

えんちゃん4432さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

えんちゃん4432さん [50代/男性] 2017年08月05日 11:43:40

6月15日に宿泊しました。最上階の朝食会場からみる諏訪湖はきれいでした。宿泊会場があまりにも静かで落ち着きませんでした。(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年08月05日 14:25:42

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。当ホテルの自慢でも御座いますスカイビューレストランからは諏訪湖や八ヶ岳連峰が望め、大変ご好評を頂いております。しかしながら、朝食会場の貴重なご意見を有難う御座います。早急に見直しを図り、改善致します。尚、近日中にテレビの設置を検討致しております。
お忙しい中御投稿頂きまして有難う御座います。
又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
リブランド記念プラン(和食バイキング朝食付き)ドリンクプレゼント付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】リブランド記念!】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 19:54:15

・駐車場がホテルに隣接していない
・30度超えの5月の宿泊だったが、冷房が出なかったのが残念
・部屋からは遠いながらも諏訪湖が観えた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】 ダブルルーム 得割プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【特割ダブルルーム 「現金特価」】

34件中 1~20件表示

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