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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.47
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.00
  • 食事3.64
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 18:21:59

朝食会場の7階は、諏訪湖が見えて大変すばらしいと思います。
2階は工事中でしたので、改装リニューアルを始めているのかもしれませんが、
ホテル自体の老朽化は、気になります。
寒い想いをしないようにしないように、暖房を入れていたのだと思いますが、
入室時に、もわっとした匂いが気になりました。
あと、駐車場の地図をフロントで頂きましたが、
こちらのホームページにも載せたほうが良いと思います。
お金がかかることなので、安直に言うべきでは有りませんが、
セントラルヒーターから個別暖房、あと、脱臭機の設置が、欲しい気はします。

チェックイン時の暖かいお絞りサービス、ミネラルウォーターのサービスや、
エレベーター前のお茶、コーヒーの用意、十二分なホテルの接客は、感じました。
ありがとうございました。

あまり行く機会はありませんが、行く特は、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年12月24日 18:12:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また様々なご意見・ご指摘を頂きありがとうございます。
室内環境・空調設備、直ちに点検行わせて頂きます。駐車場マップに関しましては、駐車場の場所が複雑となっており、誤って停めてしまう場所が多くございますため近隣トラブルを防ぐためにも一度フロントにお越しいただき地図と一緒にご案内をさせていただいております。ネットにはその旨記載し、一度フロントにお尋ねいただくよう改善を進めさせて頂きます。
費用がかかる設備改善に関しましてはすぐに改善出来かねます為、スタッフで今後検討させて頂き可能な限り対応をさせて頂きます。ご理解をお願い申し上げます。
当ホテルスタッフ一同、お客様に対するサービス精神は徹底してございます為、また岡谷近隣にお寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

立地5

ほっほー^_^さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

ほっほー^_^さん [50代/男性] 2019年06月17日 05:47:00

仕事で利用しやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年06月23日 17:35:06

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスユーザーの方を中心に考えさせて頂き、無料Wi-Fiもご利用頂けますので、お仕事の際にはぜひご利用頂ければと思います。また朝お時間がございましたら、500円にてご朝食もチェックイン時にお付けすることが出来ますので、よろしければぜひご利用下さいませ!(朝食は和食のバイキングとなっております)
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

立地5

makopoko1095さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

makopoko1095さん [40代/女性] 2018年09月24日 18:57:06

部屋の窓から諏訪湖が見えます。近くに安く入れるスーパー銭湯があり、ホテルで優待券を購入できます。しかし、26日はふろの日なので、優待券より、直接スパで購入した方が安くなります。
部屋の風呂は、ワンルームマンションのユニットバスと同じで、ホテル仕様とはとても思えませんでしたが、スーパー銭湯利用が常識的なようなので、値段を考えれば、まあ、こんなもんでしょう。
禁煙ルームに宿泊しましたが、前日まで喫煙ルームだったのか?と思えるほど、煙草の匂いがありました。しかし、それも解っているのか、部屋には消臭スプレーが常設されていました。
宿泊したのが少し前(7月下旬)になるので、今は違っているかもしれませんが、2階が大規模改装中で、もしかして、大浴場でも作るのかな?と内心思いました。
朝食はバイキング形式で、結構満足しましたので、部屋の不満はチャラになったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年09月24日 20:30:21

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。ご滞在中のお部屋の匂いに関しましてご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
再度、設備面・清掃面を確認、点検し改善を図って参ります。貴重なご意見を有難うございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF◆和朝食バイキング付きプラン◆Wi-Fi OK
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 09:03:05

市役所、市民病院、カノラホールなどが目の前、コンビニも近く便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年08月27日 18:46:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。
お客様もご存じの通り当ホテルの周辺には、コンビニや市民病院等ございまして、その他にも大きなショッピングモールであったり、イルフ童画館といった観光施設もございますので、またお近くにお寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回頂いたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆駐車場無料(先着順)◆素泊まり◆Wi-Fi OK!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 08:59:58

今回は諏訪湖の見える側の部屋でラッキーでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年09月05日 15:32:06

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。当ホテルは御宿泊のお部屋によって諏訪湖が眺望できるお部屋が御座います。又、7階の朝食会場からは諏訪湖や八ヶ岳もご覧いただけます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして有難う御座いました。
又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF◆駐車場無料(先着順)◆素泊まり◆Wi-Fi OK!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

立地5

ちよ1423さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

ちよ1423さん [40代/女性] 2018年04月26日 16:31:13

部屋の広さは十分だったが全体に黒カビが発生していて常に臭い。
雨で肌寒い日だったが節電のためか送風のみで暖房が切られていた。毛布で対応。毛布は依頼するとすぐに部屋に届けてくれた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年04月27日 13:44:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
黒カビに関しまして早急に対応するように致します。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は安定したサービスの提供に努めてまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 21:46:04

建物は古いようですが、きれいに手入れもされていました。
ちょうど雪の降るときだったことと、岡谷の寒さのせいかエアコンでは部屋が少し寒かったです。
夜中に体調が悪くなり体温計をフロントに借りに行きましたが、親切に対応いただきチェックアウトの際も声かけいただくなど、とても対応がよいホテルでした。
駐車場は少し歩きますが、コンビニも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年01月26日 15:51:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
築40年という歴史のある建物になりますので、改善が追い付かない部分もあり、不憫をお掛けした事と思います。大変申し訳ありませんでした。
お部屋の寒さにつきましては、早急に改善していけるよう努めさせていただきます。
フロントの接客についてはお褒めのお言葉を有難うございます。大変励みとなります。
近隣には大型ショッピングセンターやコンビニエンスストアや飲食店も御座います。フロントには近隣のご案内マップもご用意致しておりますので、また
お近くにお寄りの際は是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミに御投稿いただきまして、有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めのご予約がお得★素泊まり★駐車場無料(先着順・普通車のみ)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム【97cmベッド×2台】】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 18:55:12

市役所、カノラホールが目の前で、ショッピングモールのレイクウォーク店までも徒歩3分という立地のよさに、岡谷市に伺う際はいつもお世話にりありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年10月23日 23:22:52

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルからは、徒歩であれば岡谷で有名な鰻屋さんや大型ショッピングモール、お車であれば、高ボッチ高原や霧ヶ峰へのアクセスも良いかと思われます。これからは紅葉シーズンになるので、機会があればまた是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き有難うございました。
又のご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 18:51:20

別所音楽祭の帰りに宿泊しました。経営は替わったようですが何年もの間、心地よく宿泊させていただいております。これからもお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年09月21日 20:43:42

いつも当ホテルをご利用下さいまして有難うございます。6月よりトレンドグループに加入し運営いたしております。以前より引き続きのご利用を頂きまして大変嬉しく思います。お客様のお声を大切に心地よく御宿泊頂けますよう今後も精進して参ります。まだ至らぬ点もあるかと存じますがより多くのお客様にご指示頂けますホテルづくりをスタッフ一丸となり努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。お忙しい中御投稿くださいまして有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

立地5

フジ1303さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

フジ1303さん [50代/男性] 2017年07月28日 08:06:07

フロントの対応もよく、朝食会場が7階で、眺めもよく満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年07月28日 15:10:43

この度はホテルオークニをご利用頂きまして誠に有難う御座います。フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。有難うございます。当ホテルの朝食会場7階スカイビューレストランからは諏訪湖や八ヶ岳・高ボッチを望める景観となっており、眺望をご目当てに朝食を召し上がられるお客様もいらっしゃるほど、自慢の眺望となっております。 また季節を変えてご覧頂けます様願っております。
お忙しい中、御投稿くださいまして有難う御座います。又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
リブランド記念プラン(和食バイキング朝食付き)ドリンクプレゼント付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】リブランド記念!】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 20:45:18

諏訪湖や八ヶ岳を望む見晴らしの良い部屋でした。市役所、カノラホールにも近い立地条件も魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年06月09日 16:37:52

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂きありがとうございました。

上の階になりますと見晴らしもよくまた、7階朝食会場からの景色は晴れたら諏訪湖が一望でき一見の価値ありでございます。
また、岡谷に来られる機会がございましたら、ホテルオークニにお泊まり下さい。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミの御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊りシングル お客様感謝プラン
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 20:26:49

チェックインが予定より遅れましたが親切にご対応いただきました。
朝食は諏訪湖と八ヶ岳を眺めながら、フレッシュジュースも美味しく、
気分最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年09月16日 20:11:38

9月14日に宿泊しました。
当日朝の予約でしたが、フロントの方はとても気持ち良い対応でした。お風呂は狭かったですが、とてもきれいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日2組限定】 禁煙ツインルーム 得割プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【特割 禁煙ツインルーム 「現金特価」】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月01日 22:37:15

岡谷で格安、部屋も禁煙で、助かりました。しかし、アメニティにブラシや、お茶があれば、もっと魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2015年06月30日 17:34:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたお茶につきましては、フロントロビーに給茶機を設置させていただいておりますので、ご不便かとは存じますがご利用の程よろしくお願いいたします。
またブラシにつきましては今後検討してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】 ダブルルーム 得割プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【特割ダブルルーム 「現金特価」】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月31日 20:20:37

料金が割安で助かった。それでも部屋はきれいで朝食の眺めが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年09月03日 16:03:04

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからもお客様にお気軽にご利用いただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊とご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月31日 20:15:42

夜遅くのチェックインで少し心配でしたが予備の駐車場を案内してもらい
スタッフの方に親切にしてもらいありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年09月03日 15:59:42

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

夜遅くにご到着のお客様にも予備の駐車場をご案内させていただいておりますので、ご安心してお車でお出掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食付きプラン】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月19日 17:26:50

飲み会の時はいつも利用させてもらってます。
この値段なら代行で帰るよりお得です。
今回は申込みが遅かったのでギリギリ部屋を取れました。
次回からは早めに予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年09月03日 15:54:51

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お帰りの場所によっては代行よりご負担が少ないかもしれません。
今後も今の価格を維持できるよう努めてまいります。

次回のご予定の際にもお越しいただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月14日 16:41:46

スタッフの方も親切で価格も安くいい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年07月14日 15:42:27

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を励みにこれからも努力してまいりますので、どうかよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食無料サービス付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年04月09日 19:26:18

仕事先の方のすすめで初めて利用しました。
部屋はきれいで朝食もおいしかったです。
ロビーにコミックがたくさんあり楽しめました。
次回も利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年07月13日 15:44:30

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。
ロビーのコミックもお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。

またお仕事でお越しの際にはご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食無料サービス付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

立地5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年03月12日 13:06:32

コンビニが近くにあり便利でした。
長野は寒かったですが、部屋は暖かく綺麗に掃除されていたので快適でした。
料金も割安でまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年03月14日 17:18:58

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様のお声を励みになお一層努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル周辺には歩いて行ける範囲にコンビニや飲食店も多数ございますので、またの機会にはお楽しみいただければ幸いです。

ご宿泊とご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食無料サービス付き
ご利用のお部屋
【喫煙シングル朝食無料プラン】

127件中 1~20件表示

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