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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークニ(ロイヤルイングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.42
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.94
  • 食事3.50
宿泊年月
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食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 16:38:38

1回目に泊まった時は疲れてすぐ眠ったので気が付かなかったのですが、掛布団とシーツがバラバラになり困りました。まあ大抵のホテルがそうなのですが、掛布団とシーツをベッドに密着させるようなベッドメーキングをされます。見た目にも綺麗に見えるのでしょうが、あれが大嫌いでいつも掛布団をベッドから剥ぎ取ります。(足が圧迫される感じで嫌なのです。)
今回もそうしたのですが、あまりにも布団とシーツがバラバラになりなかなか寝つくことができませんでした。 私のようなやり方を想定してのベッドメーキングではないでしょうから言っても仕方ないのかもしれませんが・・・。

掛布団をベッドに下に潜り込ませるベッドメーキングは好評なのですか?
自宅でそうやって寝てますか?
見た目がきれなだけで、宿泊者にとってはなんのメリットもない気がします。
シーツだけ洗えばいいのでホテル側は手間もあまりかからないし、経済的にもメリットは
あるのでしょうが。

まあこれは貴ホテルへの意見というよりほとんど全てのホテルに対して言いたいことで、
たまたまタイミングが合ったので書いただけです。 すみません。 参考にならなければスルーしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年03月24日 21:42:51

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂き有難うございました。

しかしながらご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今一度見直しをさせて頂きます。
お忙し中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆和朝食バイキング付きプラン◆Wi-Fi OK
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

食事5

hothartさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

hothartさん [60代/男性] 2018年12月22日 18:57:26

30年ぶりにお世話になりました。従って、設備は古いですがロビーはリニューアルされていて、館内や部屋もきれいに清掃されていて気持ち良く過ごせました。フロントの対応も丁寧で安心しました。エレベーター横にアメニティーが用意されていて必要なものは自分で持っていく方式ですが、便座シートがありました。ということで洗浄便座ではありません。バスタブも少し小さめです。しかしながら、ベッドは快適で、ゆっくりと休めました。朝食も女性スタッフの挨拶から始まり、大変おいしく、諏訪湖を眺めながら久しぶりに朝から食べ過ぎてしまいました。
岡谷、諏訪は日帰り圏内になってしまいましたが、機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年12月22日 20:41:22

このたびは、ホテルオークニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、昨年6月からロイヤルイングループとして、経営を引継ぎ営業をしております。
建物自体はそのままのため、現代のホテルに比べて劣る部分があるかと存じますが、その部分を接客・サービス面で補えればと思っております。

ご滞在中は快適に過ごしていただけたという事でなによりでございます。また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

今回頂戴したお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

このたびは、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス特典】クリスマス限定プラン☆朝食無料&お菓子付き◆駐車場無料(先着順・普通車のみ)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

食事5

kaz808jaさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

kaz808jaさん [50代/男性] 2018年09月20日 17:23:56

近隣で懇親会があったため利用しました。数年前宿泊した時と違い朝食が充実しておりコスパ的には満足のいくものでした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年09月20日 18:14:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。再度のご利用とても嬉しく思います。
当ホテルは一年前よりロイヤルイングループとなり運営致しております。朝食も品数豊富な和食のバイキングに変わりまして、大変好評を頂いております。お客様にもご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉を励みに、これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆駐車場無料(先着順)◆素泊まり◆Wi-Fi OK!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム【97cmベッド×2台】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 08:10:29

お風呂に換気扇が無く、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年06月18日 14:33:48

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
更なるサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】 ダブルルーム 得割プラン 「現金特価」
ご利用のお部屋
【特割ダブルルーム 「現金特価」】

食事5

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 11:46:25

朝食時の景色は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2013年12月14日 16:04:47

この度はご宿泊とご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場からの景色にご満足いただき、本当に嬉しく思っております。

四季の移り変わりを感じながら、ゆったりとした気分で朝食をお召し上がりいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食無料サービス付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食無料プラン】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 12:16:52

4月に宿泊しました。夜に到着しましたが親切に対応していただきました。近くにコンビニがありませんでしたがお弁当店が夜も開いており、助かりました。バイキング朝食は美味しくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年05月14日 13:37:50

御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは24時間フロント対応しておりますので、お客様のご都合に合わせてのチェックインが可能でございます。
コンビニエンスストアですが、徒歩2分程度の場所にございます。スタッフのご案内が足りておらず申し訳ございませんでした!
ご朝食も美味しく召し上がって頂けたようで良かったです!また是非岡谷近郊の際にはご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 10:23:15

夕食のお弁当とご飯、みそ汁を部屋に持って行けたのはよかった。朝食バイキングはやや品数が少ないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年05月05日 21:40:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の品数早急に検討致します。
しかしながらお夕食でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
嬉しくご拝読させて頂きました。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付きプラン】ホテルでゆっくり夕食を☆和食バイキング朝食1回と夕食1回・2食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム【97cmベッド×2台】】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 01:50:37

どこかで聞いたことがある名前のホテルですが…。ウェルカムドリンクがあり、ちょっと驚きました。朝食は、バイキング形式で、中でもミニシュークリームがおもしろい。泊まるだけなら、全く問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年03月30日 22:01:57

この度は、ホテルオークニにご宿泊頂き有難うございます。

朝食は季節ごとにメニューを変えお客様が飽きが来ないように工夫させて頂いております。
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

食事4

トシ6539さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

トシ6539さん [40代/男性] 2019年01月26日 12:36:14

値段が安いのがいいです。施設はちょっと古めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2019年01月26日 16:54:26

この度は、ホテルオークニに御宿泊頂きありがとうございます。
施設ですが、築40年と古く至る所で老朽化はしていますが、その分価格はお安くさせて頂いております。
お忙し中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

食事4

雪男55-55さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

雪男55-55さん [60代/男性] 2018年12月26日 15:06:54

立地も良いし、掃除も良いですよ。スタッフの皆さんも良い感じでした。風呂だけは、大浴場が無いのが残念です。温泉でなくとも、浴場は欲しいですね。もっとも近隣に温泉浴場が沢山有る地域なので、それを利用すれば良いだけですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年12月27日 17:35:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
築約40年と古い設備ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただく為、スタッフの対応・清掃等には力を入れさせて頂いております。
大浴場を設置しておらず、大変申し訳ございませんが、お近くの入浴施設をフロントにて案内させて頂いておりますので、お気軽にお声がけください。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

食事4

makopoko1095さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

makopoko1095さん [40代/女性] 2018年09月24日 18:57:06

部屋の窓から諏訪湖が見えます。近くに安く入れるスーパー銭湯があり、ホテルで優待券を購入できます。しかし、26日はふろの日なので、優待券より、直接スパで購入した方が安くなります。
部屋の風呂は、ワンルームマンションのユニットバスと同じで、ホテル仕様とはとても思えませんでしたが、スーパー銭湯利用が常識的なようなので、値段を考えれば、まあ、こんなもんでしょう。
禁煙ルームに宿泊しましたが、前日まで喫煙ルームだったのか?と思えるほど、煙草の匂いがありました。しかし、それも解っているのか、部屋には消臭スプレーが常設されていました。
宿泊したのが少し前(7月下旬)になるので、今は違っているかもしれませんが、2階が大規模改装中で、もしかして、大浴場でも作るのかな?と内心思いました。
朝食はバイキング形式で、結構満足しましたので、部屋の不満はチャラになったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年09月24日 20:30:21

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。ご滞在中のお部屋の匂いに関しましてご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
再度、設備面・清掃面を確認、点検し改善を図って参ります。貴重なご意見を有難うございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF◆和朝食バイキング付きプラン◆Wi-Fi OK
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】

食事4

marillさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

marillさん [50代/男性] 2018年09月13日 21:37:46

ホテルに隣接した駐車場はなく、駐車場の横の道路は7時~9時は歩行者専用で通行できなくて少し勝手が悪かった。
朝のビュッフェは十分で、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年09月14日 13:41:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの駐車場はいくつかの場所に点在しており分かりずらい為フロントにてご案内地図をご用意いたしております。尚、通学路の関係でお時間により一部進入禁止区間もあります。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食会場からは勇壮な景色がご覧頂け、多くのお客様よりご支持頂いております。お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 17:37:19

建屋が古かったが、フロントの方々などのサービス面は良かった。
ウォシュレットが無いのは解っていたが、やっぱりあった方が良い。

あと、宿泊中、工事の気配がないのに、2Fがずっと工事中となっていたのには気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年03月23日 00:33:38

この度は、ホテルオークニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの設備は、現代のホテルに比べると劣る部分があるかと存じますが、その点を接客、サービス面で補い少しでもお客様に快適にお過ごし頂けたらと思っております。

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後の検討材料とさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】クオカード1,000円分付きプラン☆和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 18:55:12

市役所、カノラホールが目の前で、ショッピングモールのレイクウォーク店までも徒歩3分という立地のよさに、岡谷市に伺う際はいつもお世話にりありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年10月23日 23:22:52

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルからは、徒歩であれば岡谷で有名な鰻屋さんや大型ショッピングモール、お車であれば、高ボッチ高原や霧ヶ峰へのアクセスも良いかと思われます。これからは紅葉シーズンになるので、機会があればまた是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き有難うございました。
又のご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 16:29:40

古いけど清掃が行き届いていて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2015年06月30日 16:37:54

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも丁寧な清掃を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

食事4

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月16日 18:26:45

7階スカイレストランからの眺望がすばらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2014年11月20日 18:48:39

この度はご宿泊とご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

7階での朝食をお召し上がりいただき、展望をお楽しみいただけましたこと、心より嬉しく思っております。

諏訪地方へお越しの折にはご利用いただけますよう心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】 お客様感謝プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル朝食付きプラン】

食事4

あっちゃん2520さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

あっちゃん2520さん [50代/女性] 2012年08月15日 15:13:09

急用ができ、どこでもいいからと予約しましたが、よかったと思います。建物も古い感じだし、駐車場もわかりにくいのですが、フロントの方が、とても、感じがよかったです。朝ご飯もおいしかったし、お値段を考えると、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2012年09月20日 15:38:11

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは新しい設備は整っておりませんが、ご満足の言葉をいただきありがたく思っております。

朝食や接客なども含め、出来る限りお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定】 ツイン朝食無料 得割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン朝食無料】

食事4

HOPYさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

HOPYさん [40代/男性] 2012年07月29日 23:37:00

ツイン宿泊でこの値段は、なかなか無い程お得。
朝食の厚切りトーストが、美味しかった。
設備は古いが、きれいに掃除がしてある。
ドアがオートロックでも無いのに、ドアチェーンが無いのはセキュリティー的に良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2012年09月15日 14:26:17

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃・朝食についてお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなりました。誠にありがとうございます。

設備的には不備もあろうかと存じますが、現在の価格を維持してまいりたいと考えておりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、またご利用いただければ幸いです。

ご宿泊とご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定】 ツイン朝食無料 得割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン朝食無料】

食事3

スー☆5758さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

スー☆5758さん [20代/男性] 2013年10月17日 20:05:27

前日に駅周辺でホテルがあいてなかったので部屋をとりました。
駅からは少し離れてますが、漫画をロビーにおいていたり、部屋が広かったり、お風呂も広かったり、満足でした。
朝ご飯はトースト系の軽食だったので物足りない人もいるかもしれませんが、私には十分でした。
後何より朝食会場からの風景は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2013年10月27日 17:02:05

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を励みにこれからもご満足いただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご宿泊とご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】素泊りシングル お客様感謝プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事3

投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年06月21日 19:21:27

朝食もうちょっとだけ何とかなりませんでしょうか・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2013年07月05日 15:43:05

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました朝食につきまして、より良い形になるようお客様方のご意見を基に検討してまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円】付プラン 朝食無料サービス付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

62件中 1~20件表示

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