総合3
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 15:07:40
-
岡谷市民病院に近く、非常に便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年05月03日 21:30:27
-
この度は、ホテルオークニにご宿泊頂きまして有難うございました。
岡谷市民病院は、目の前に御座いまして他にも市役所やカノラホールなども近くそちらに御用の方には便利な立地となっております。
お忙しいところ口コミのご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
ちよ1423さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- ちよ1423さん [40代/女性] 2018年04月26日 16:31:13
-
部屋の広さは十分だったが全体に黒カビが発生していて常に臭い。
雨で肌寒い日だったが節電のためか送風のみで暖房が切られていた。毛布で対応。毛布は依頼するとすぐに部屋に届けてくれた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年04月27日 13:44:42
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
黒カビに関しまして早急に対応するように致します。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は安定したサービスの提供に努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月22日 17:37:19
-
建屋が古かったが、フロントの方々などのサービス面は良かった。
ウォシュレットが無いのは解っていたが、やっぱりあった方が良い。
あと、宿泊中、工事の気配がないのに、2Fがずっと工事中となっていたのには気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年03月23日 00:33:38
-
この度は、ホテルオークニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの設備は、現代のホテルに比べると劣る部分があるかと存じますが、その点を接客、サービス面で補い少しでもお客様に快適にお過ごし頂けたらと思っております。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後の検討材料とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合1
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 18:23:41
-
フロントの方の対応は良かったのですが、
部屋の暖房が、外気に負けて、寒すぎて寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年01月30日 21:18:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、設備面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の暖房器具につきましては、簡易ヒーター等を用意するなど検討し、改善していけるよう努めてまいります。
また岡谷近郊にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり)
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- 【◇禁煙◇ツインルーム【97cmベッド×2台】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 21:46:04
-
建物は古いようですが、きれいに手入れもされていました。
ちょうど雪の降るときだったことと、岡谷の寒さのせいかエアコンでは部屋が少し寒かったです。
夜中に体調が悪くなり体温計をフロントに借りに行きましたが、親切に対応いただきチェックアウトの際も声かけいただくなど、とても対応がよいホテルでした。
駐車場は少し歩きますが、コンビニも近くて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年01月26日 15:51:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
築40年という歴史のある建物になりますので、改善が追い付かない部分もあり、不憫をお掛けした事と思います。大変申し訳ありませんでした。
お部屋の寒さにつきましては、早急に改善していけるよう努めさせていただきます。
フロントの接客についてはお褒めのお言葉を有難うございます。大変励みとなります。
近隣には大型ショッピングセンターやコンビニエンスストアや飲食店も御座います。フロントには近隣のご案内マップもご用意致しておりますので、また
お近くにお寄りの際は是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミに御投稿いただきまして、有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム【97cmベッド×2台】】
総合4
まっすん1499さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- まっすん1499さん [40代/女性] 2018年01月11日 14:59:31
-
結果3泊させていただきました。
フロントの皆さんがとても親切丁寧。
近くのモールでのイベントのため利用するのですが
近いしコンビニもあるし助かります。
部屋が寒いのは辛いですが毛布の貸し出しで解決・・・。
人に優しいホテルですね またお世話になりたいと思っています。
特に男性の電話対応がとても良かった・・・
毛布を用意してくれた女性も 癒されました
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2018年01月11日 16:32:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご不便をお掛けしたかと思いますが、このようなお褒めの言葉を頂き、スタッフ全員の励みとなります。
有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミに御投稿頂きまして有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 18:55:12
-
市役所、カノラホールが目の前で、ショッピングモールのレイクウォーク店までも徒歩3分という立地のよさに、岡谷市に伺う際はいつもお世話にりありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年10月23日 23:22:52
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルからは、徒歩であれば岡谷で有名な鰻屋さんや大型ショッピングモール、お車であれば、高ボッチ高原や霧ヶ峰へのアクセスも良いかと思われます。これからは紅葉シーズンになるので、機会があればまた是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き有難うございました。
又のご来館をお待ち致しております。
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- 【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合3
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 22:51:59
-
フロントスタッフの気配りは大変好感がありました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年10月02日 06:15:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様より、接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフも大変嬉しく感じております。今後とも一人でも多くのお客様に気持ちの良い接客ができますよう精進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き有難うございました。
又のご来館をお待ち致しております。
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- 【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合5
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 18:51:20
-
別所音楽祭の帰りに宿泊しました。経営は替わったようですが何年もの間、心地よく宿泊させていただいております。これからもお世話になると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年09月21日 20:43:42
-
いつも当ホテルをご利用下さいまして有難うございます。6月よりトレンドグループに加入し運営いたしております。以前より引き続きのご利用を頂きまして大変嬉しく思います。お客様のお声を大切に心地よく御宿泊頂けますよう今後も精進して参ります。まだ至らぬ点もあるかと存じますがより多くのお客様にご指示頂けますホテルづくりをスタッフ一丸となり努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。お忙しい中御投稿くださいまして有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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- 【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合1
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 18:51:17
-
不満点①ドアの鍵か固くて回らず従業員を呼びにいって開けてもらった。直すべきです。不満点②お風呂のお湯がぬるくて寒かった。キチンと温度管理すべきです。不満点③お風呂の壁紙がカビている。清掃すべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年09月18日 16:10:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在中にご不憫をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋のカギにつきましては、すぐに改善をさせていただきました。2つ目の給湯についてですが、ボイラーの設備上、同じ時間帯に利用が集中することで湯温が一時的に下がってしまう場合がございます。お風呂の壁紙に関しましては、より清掃を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合4
へかとんさんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- へかとんさん [40代/男性] 2017年09月07日 20:31:09
-
全体的には古めでしたが、とても良かったです。ユニットバスが少々匂ったのは排水に問題があるのかしら…ただ、シャワーなり使えば、匂いが消えました。フロントの方々の接客もよく、気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年09月07日 21:51:23
-
この度はホテルオークニをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は浴室排水についてご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善致します。
フロントの接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして有難う御座います。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
お忙しいなかご投稿いただきまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ドリンクサービス特別プラン(素泊り)◆ Wi-Fi OK
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】】
総合5
minimini64さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- minimini64さん [50代/女性] 2017年08月13日 19:27:16
-
岡谷駅からはやや遠いですが徒歩圏内ですし、建物がちょっと古い感じは
あるものの必要なものはそろっていたので問題ないです。
朝食会場の7階からは諏訪湖がきれいに見えました。
朝食もおいしかったです。
とても気持ちよく過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年08月13日 21:16:59
-
この度は、ホテルオークニに御宿泊頂き有難う御座います。
お褒めのお言葉嬉しく拝見させて頂きました。
重ねてお礼申し上げます。有難う御座います。
このお言葉を励みにこれからも、お客様に
満足して頂けるようなサービスを目指していきます。
また、岡谷に来られる際はホテルオークニにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙し中、口コミの御投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(健康☆和朝食バイキング付きプラン♪)
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総合2
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 16:02:43
-
7/24に宿泊。
①部屋の天井にはカビ
呼吸器疾患が悪化
②電気ポット劣悪
備品管理は?内部に髪の毛・外部劣化に埃
③窓のサン、風呂のパッキン
清掃は?カビだらけ
④ドアチェーンなし
安全面に疑問
⑤ベッドサイド電源なし
スマホ充電時必須
⑥ウォシュレットなし
せめて設置を
フロントマン、ウェルカムドリンク、アメニティ等 頑張ってらっしゃるようですが、あまりに老朽化なホテルなので、せっかくの諏訪湖の景観と信州の爽やかな空気を壊さぬよう改善・改装をしたら満足度が上がるのではないでしょうか?体調崩す程のカビだらけのお部屋はさすがにツラかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年08月12日 17:26:56
-
この度は、ホテルオークニに御宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中ご不便、ご迷惑お掛けしてしまい大変申しわけございませんでした。
清掃面では隅々まで行き届くよう徹底していきます。
設備面に関しましては、お客様にご不便をお掛けしない様、改善していこうと思います。
この度は、お忙し中貴重なご意見有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!夏のドリンクプレゼントプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド×1台】】
総合3
えんちゃん4432さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- えんちゃん4432さん [50代/男性] 2017年08月05日 11:43:40
-
6月15日に宿泊しました。最上階の朝食会場からみる諏訪湖はきれいでした。宿泊会場があまりにも静かで落ち着きませんでした。(笑)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年08月05日 14:25:42
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。当ホテルの自慢でも御座いますスカイビューレストランからは諏訪湖や八ヶ岳連峰が望め、大変ご好評を頂いております。しかしながら、朝食会場の貴重なご意見を有難う御座います。早急に見直しを図り、改善致します。尚、近日中にテレビの設置を検討致しております。
お忙しい中御投稿頂きまして有難う御座います。
又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- リブランド記念プラン(和食バイキング朝食付き)ドリンクプレゼント付き
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【97cm幅ベッド】リブランド記念!】
総合5
フジ1303さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- フジ1303さん [50代/男性] 2017年07月28日 08:06:07
-
フロントの対応もよく、朝食会場が7階で、眺めもよく満足でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年07月28日 15:10:43
-
この度はホテルオークニをご利用頂きまして誠に有難う御座います。フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。有難うございます。当ホテルの朝食会場7階スカイビューレストランからは諏訪湖や八ヶ岳・高ボッチを望める景観となっており、眺望をご目当てに朝食を召し上がられるお客様もいらっしゃるほど、自慢の眺望となっております。 また季節を変えてご覧頂けます様願っております。
お忙しい中、御投稿くださいまして有難う御座います。又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- リブランド記念プラン(和食バイキング朝食付き)ドリンクプレゼント付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【97cm幅ベッド】リブランド記念!】
総合4
andynoh1さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- andynoh1さん [40代/男性] 2017年07月23日 18:51:46
-
建物は古い。よって、インフラの快適さは望めない。しかし、同地域ビジネスホテルより安いのと、アメニティ等の部分で少しでも挽回しようとされていたのはよく感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年07月28日 14:37:04
-
この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難う御座います。当ホテルは6月よりトレンドグループに加入致しました。築年数はございますが、より快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。お部屋のアメニティは女性に人気のDHCシャンプーや歯ブラシ・カミソリ・ボディスポンジ等をご用意致しております。なかでも、歯ブラシについては使い心地も良く大変ご好評をいただいております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠に有難う御座います。又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
- ご利用のお部屋
- 【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月18日 08:10:29
-
お風呂に換気扇が無く、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年06月18日 14:33:48
-
この度は、ホテルオークニにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御滞在中ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
更なるサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定】 ダブルルーム 得割プラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【特割ダブルルーム 「現金特価」】
総合5
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 20:45:18
-
諏訪湖や八ヶ岳を望む見晴らしの良い部屋でした。市役所、カノラホールにも近い立地条件も魅力です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) 2017年06月09日 16:37:52
-
この度は、ホテルオークニにご宿泊頂きありがとうございました。
上の階になりますと見晴らしもよくまた、7階朝食会場からの景色は晴れたら諏訪湖が一望でき一見の価値ありでございます。
また、岡谷に来られる機会がございましたら、ホテルオークニにお泊まり下さい。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミの御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りシングル お客様感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月24日 19:54:15
-
・駐車場がホテルに隣接していない
・30度超えの5月の宿泊だったが、冷房が出なかったのが残念
・部屋からは遠いながらも諏訪湖が観えた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定】 ダブルルーム 得割プラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【特割ダブルルーム 「現金特価」】
総合4
投稿者さんの ホテルオークニ(ロイヤルイングループ) のクチコミ
飲み会で利用しました
目的が目的なので何も求めてはいません
安いところを探しました
チェックインの時に水のペットボトルをもらったり
アメニティーもロビーに置いてあったり
サービスには気を使っています
寝るだけだったので満足しています
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この度は、ホテルオークニに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの設備は、現代のホテルに比べると劣る部分があるかと存じますが、その点を接客、サービス面で補い少しでもお客様に快適にお過ごし頂けたらと思っております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。