11月18日に家族（男２人、女３人）で宿泊しました。評価が４以上だったので多分大丈夫だろうと思って予約したのですが、妻と子供曰く、大浴場の湯温が、熱すぎて入れなかったということでした。チェックインが遅かったため、入る時刻が22時過ぎと遅いのが関係しているのかと思い、翌朝９時30分頃に入りに行ったら、やはり熱くて入れなかったそうです。折角温泉に行ったのに、湯船に入れなかったというのは、聞いたことがありません。他の宿泊者は、大丈夫だったんでしょうかね?熱い人用に水で埋めることができるように、蛇口を付けるなどの対策を講じたほうが、よろしいかと思います。ちなみに、男風呂は問題なかったです。あと、女風呂も露天は、入れたということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

半額プランを利用したせいか料理はイマイチ！　サービスも悪い
帰る時　フロントに誰も居なく
最後に「ありがとうございました」の
一言もない
なんなんですか？半額利用だからですか？　いつもお世話になっている大切な方をこの温泉に行ってもらったのに…
本当に残念ですし　悔しいです
評価が高いのは本当ですか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、露天風呂付きの部屋で、ドリンクインクルーシブのプランにしました。まず部屋は明らかに二部屋を無理につなげた様な部屋で、トイレも洗面所も部屋のドアも前後に２つ鍵が別々と言う部屋でした。
部屋からの景観もレースのカーテンを開けると雑草、錆びたポールが見えました。期待していた部屋の露天風呂、庭から見える為、上も目の前にもスダレがあり解放感はありません。
おまけに露天風呂に入ろうとしたら、スダレ越しに、かなり近い位置に庭園を掃除するスタッフ2名が見えちゃう始末。
ドリンクインクルーシブは何故か部屋には無く空の冷蔵庫があるだけで、飲み物はかなり離れた場所の別室に小さなグラスに入れて持って行かなければならず、お風呂上がりに飲みたいのに直ぐに飲めず、何度も足を運ばなければならずで大変でした。
お酒を飲む方は持ち込みしないと不便さを感じます。
夕食も一見、廊下の様な所にテーブルがあり落ち着きませんでした。
朝食はプレートに細かい副菜が数品と焼鮭がメイン。デザートもオレンジのみで食後の飲み物はお茶だけ。
今回、部屋には露天風呂付きで、ドリンクインクルーシブに期待し過ぎたのがいけなかったのか、全てに残念さを感じる一泊になりました。
まず、車で宿に到着した際の景観、部屋から見える景観、大浴場入口の窓越しに見える瓦礫に廃材‥実家の様にゆっくりと過ごして欲しいと言うコンセプトでしたら、もう少しお客さん目線を考え、お客様に対するおもてなしをしっかり勉強をした方が宜しいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

サービスと食事は及第点にて良かったです。
只、如何せんHP掲載の部屋写真と実際の部屋に大きな溝が有りまして、到底客単価に見合う御部屋では無い気がします。期待値を上げる過剰なHPでの華美アピールは、宿泊時の違和感を覚えるかと存じます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

価格の割には、お粗末です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月