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夕日ヶ浦温泉 海花亭 花御前のクチコミ･お客さまの声
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4～5時間かけて到着し早く部屋でゆっくりしたいと思ってロビーで待っていましたが後から来た客がどんどん案内される中呼ばれる気配なく私達より後に来た全員が案内され私達だけが残りようやく気付かれそこから受付、案内。ロビーはとても寒くスリッパなどもなく疲れヘトヘト。受付で特に私達に対しての言葉もなく不満に思いながらも案内の中居さんに案内され部屋へ。中居さんから疲れたでしょう？と言われそこで主人が受付の不手際の事を言いましたが、そうですか～と流され何も聞かなかったかのように館内の説明が続き、もう一度主人が言いましたがまたスルー。普段外では怒らない主人が怒り、帰ろうとロビーまで行きそこでロビーで先ほどの受付で全て言いましたが特に気持ちのこもった対応もなく、先ほどお待たせしましたとは言いましたよね？と言う始末。お待たせしましたとは受付で客全員に言っていた言葉でした。予約でよく埋まる宿だからか私達1組が来なくなる位どうでも良いのでしょう。その後お詫びもなく、帰る時も声かけもなく本当に嫌な旅行になりました。2度と行きません。
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この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。チェックインの15時前は、早くにご到着されたお客様で大変込み合います。少しでも早くお入り頂こうと15時を前に、ご到着順にご案内をさせて頂いてはおりましたが、こちらの不手際によりご案内が遅くなってしまいました。お客様がいつのタイミングで来られたのか把握出来ていない状況でしたので、お客様のお気持ちに沿ったお言葉をかけられず、改めてお詫び申し上げます。忙しい時でも、お客様の置かれている状況を素早く察知し、的確なお声掛けが出来るよう、今後心掛けて参ります。
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夕日ヶ浦温泉 海花亭 花御前（京都府）
1.0
投稿日：2020-12-17 09:44:21
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sery7855さんの 夕日ヶ浦温泉 海花亭 花御前 のクチコミ
4～5時間かけて到着し早く部屋でゆっくりしたいと思ってロビーで待っていましたが後から来た客がどんどん案内される中呼ばれる気配なく私達より後に来た全員が案内され私達だけが残りようやく気付かれそこから受付、案内。ロビーはとても寒くスリッパなどもなく疲れヘトヘト。受付で特に私達に対しての言葉もなく不満に思いながらも案内の中居さんに案内され部屋へ。中居さんから疲れたでしょう？と言われそこで主人が受付の不手際の事を言いましたが、そうですか～と流され何も聞かなかったかのように館内の説明が続き、もう一度主人が言いましたがまたスルー。普段外では怒らない主人が怒り、帰ろうとロビーまで行きそこでロビーで先ほどの受付で全て言いましたが特に気持ちのこもった対応もなく、先ほどお待たせしましたとは言いましたよね？と言う始末。お待たせしましたとは受付で客全員に言っていた言葉でした。予約でよく埋まる宿だからか私達1組が来なくなる位どうでも良いのでしょう。
その後お詫びもなく、帰る時も声かけもなく本当に嫌な旅行になりました。2度と行きません。
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この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
チェックインの15時前は、早くにご到着されたお客様で大変込み合います。
少しでも早くお入り頂こうと15時を前に、ご到着順にご案内をさせて頂いてはおりましたが、こちらの不手際によりご案内が遅くなってしまいました。
お客様がいつのタイミングで来られたのか把握出来ていない状況でしたので、お客様のお気持ちに沿ったお言葉をかけられず、改めてお詫び申し上げます。
忙しい時でも、お客様の置かれている状況を素早く察知し、的確なお声掛けが出来るよう、今後心掛けて参ります。