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旅の宿 らくちん クチコミ・感想・情報

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旅の宿 らくちんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:964件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.89
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.33
  • 食事3.60

投稿者さんの 旅の宿 らくちん のクチコミ

投稿者さん 2005-09-04 19:04:21

8月30・31の2泊させていただきました。立地を除けば大満足の宿でした。部屋はとてもきれいだし、朝食もサービスと言うことを考えれば満足できました(トーストをお腹一杯食べました)。特にスタッフの対応が気持ちよく、沖縄(本島)に来たときはまた利用したいと思います。お風呂に関しても大変良かったのですが、2日目にボイラーの調子が悪く湯船のお湯がぬるかったのが残念でした。翌朝、修理業者に状況説明をしている警備員の方の一生懸命さが印象的でした。もう直っていることと思いなす。

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旅の宿 らくちん 2005-09-13 12:19:47

この度は、ご連泊いただき有難うございます。
ご利用のお客様にご満足いただけて 私達も嬉しい限りです。
朝食につきましてもサービスの範囲内とのご理解に感謝しております。有難うございます。
ただ 2泊目のご利用の際には、湯船がぬるくご迷惑をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様よりお話があったのが 22:00頃と記憶しておりますので それまで 私達スタッフも恥ずかしながら全く気づきませんでした。
点検不足となり 心から反省いたしております。本当に申し訳ございませんでした。
翌日、早速ボイラーの点検をし、改善できましたが 31日にご宿泊の皆様には 大変なご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう 気を引きしめてまいりますので 又のご利用を宜しくお願いいたしますね。
ご投稿有難うございました。