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旅の宿 らくちん クチコミ・感想・情報

旅の宿 らくちん

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    旅の宿 らくちんのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.86
    • アンケート件数:915件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地3.57
    • 部屋4.71
    • 設備・アメニティ4.43
    • 風呂4.71
    • 食事4.00

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの 旅の宿 らくちん のクチコミ

    投稿者さん 2010-08-19 14:12:50

    2度目の利用です。
    立地と、宿泊料金、無料駐車場完備には満足しています。

    部屋は狭くないのは良いのですが、たばこ臭がかなり強く残っていました。
    喫煙可能部屋だったからかもしれないけど、前回の宿泊時には感じなかったです。
    喫煙者ですが、結構きつい臭いだった。
    朝食は利用しなかったけど、欲を言えばフルーツぐらい有れば尚良いと思います。

    前回利用時にもらい忘れた水を、今回もらう予定でしたが、
    またもらえなかったのが残念でした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2010年08月
    旅の宿 らくちん 2010-09-02 19:04:08

    この度は、2度目のご利用ありがとうございました。
    せっかく お越しいただきましたが 不快な気持でお過ごしになったようで 大変申し訳ない気持ちでおります。
    本当に申し訳ございませんでした。m(__)m

    「喫煙室」の場合、前日ご利用になるお客様によって 残臭が変わってくるようです。
    チェックアウト後の清掃タイム 
    消臭には、心がけており 換気や空気洗浄機などを強く設定したりと 努力はしているのですが 臭いが強く残っていたのですね。
    本当に大変申し訳ございませんでした。m(__)m

    他、お部屋に空室がある場合には ルーム変更の対応も可能でしたが ちょうど その日は満室だったため 対応できませんでした。

    次回、もしご利用の機会があるようでしたら ご遠慮なく フロントまでご相談にお越しくださいますよう よろしくお願い致します。

    朝食についても パンとコーヒーのシンプルメニューとなりますが ご理解いただきますよう よろしくお願い致します。

    また、一人旅プランでのご利用の場合、「久米島の水プレゼント」となっております。

    初回ご利用の際と今回ご利用の際 どちらも チェックイン時間が23時以降だったので 警備の者が対応させていただきました。

    スタッフからの引継ぎが上手く伝えられておらず 大変 ご迷惑をおかけいたしました。

    同じミスを繰り返さないよう きっちりと連絡事項は引継ぐよう話し合いました。 

    この度は、本当に申し訳ございませんでした。
    ご指摘のお言葉に心から感謝致します。
    ありがとうございます。

               予約担当  浦崎

    ご利用の宿泊プラン
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