こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-01-04 20:31:49
5.0
投稿日：2020-12-08 20:46:43
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投稿日：2020-12-08 20:41:05
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投稿日：2020-12-08 20:32:25
4.0
投稿日：2020-12-08 20:25:57
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぱたぱた0053さんの 旅の宿 らくちん のクチコミ
広いお部屋にグレードアップしてもらいました。
お風呂も、清潔で他にお客さんがいなかったので、広くて良かったです。
ですが、消臭対応ということで、リネン類が全部臭くて、不快でした。
フロントの係りの人が「大丈夫、大丈夫、臭くないです！」とおっしゃったので、
それ以上何も言えず、我慢しました。
タバコの臭いが気にならない方なら、とてもいい宿だと思いますが、私としては評価の星の数が多目だと思います。
評価が高いと、期待してしまうので、
宿としては、それ以上を目指して欲しいと思います。
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この度は、ご家族でのご利用ありがとうございます。
遅い時間のチェックインとなり、滞在時間が短かったにもかかわらず 不快なお気持ちで過ごされとお聞きし 大変申し訳ない気持ちでおります。
スタッフ一同、心から お詫び申し上げますね。
本当に申し訳ございませんでした。
m(__)m
ルームのご要望は、予約の先着順にご案内しておりますが 場合によっては ご要望に そえない場合もございます。
ご利用当日には、「喫煙室」しか空きがなかったため 空きのあるAタイプとCタイプと比較
お部屋が広い分 臭いが強く残ってないと確認し、（Aタイプを）ご案内したつもりでおりました。
消臭には、気を配ったつもりでしたが、ぱたぱた様にとっては 大変きつかったのですね。
案内したスタッフから「大丈夫です」と断言されると 何も言えませんよね。
今後は、言葉ひとつひとつの案内にも 十分に気をつけなければいけないと スタッフ間で話し合いました。
あくまでも お客様の判断ですので・・・
ご指摘の言葉をいただき 本当にありがとうございます。
ご利用いただいた皆様からの評価に 驕ることなく サービスの向上に向け 頑張ってまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
予約担当 浦崎