早速のご投稿ありがとうございます。
沖縄旅行の☆初宿にらくちんをご利用いただき　心より感謝いたしております。
本当にありがとうございます。
ただ、チェックインの際のスタッフの対応が適当な感じ？だったとの事
大変申し訳ございませんでした。m(__)m
初利用のお客様に対しては　特にご不便がないよう丁寧に館内説明をするよう　心がけておりますが　説明が足りなかったのでしょうか？
今後、スタッフ一人一人が　同じサービスを提供できますよう気を引き締めて頑張ってまいります。
ご指摘のお言葉、ご投稿に感謝いたします。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　予約担当　　　浦崎　

嬉しいご感想ありがとうございます。
分かりやすく、感想を述べていただき　最後は「よい宿」と締めていただきました。(^^♪
心より感謝いたしております。

アンケートのご協力もありがとうございました。
今回、急な延泊となったようですが　「らくちん」をお選びいただいた事に　心から喜んでおります♪
またの機会がございましたら　是非また　ご家族でお越しいただきたい気持ちでおりますよ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしておりますね。
ご投稿にも感謝です。ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　予約担当　　浦崎　

嬉しいご感想をいただき、ありがとうございます。
お値段以上の立派な宿を　期待していただくと　こちらとしては困りますが（笑）　ご満足いただけたようで　よかったです。(^^)
中には、ドミトリー（ゲストハウス）と誤解される方もいて「そこ個室ですか？」とわざわざお電話で確認された方も・・・・

ただ、「喫煙室」のご要望でしたので　ご案内となりましたが　消臭が弱く　申し訳ございませんでした。m(__)m
特に　清掃や臭いについては、大変気をつけてるつもりですが　どうしても前日にご利用される喫煙量にもより　煙草臭が強くしみついていたんですね。
不快な気持ちにさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。　
またの機会に　同じような事がございましたら　別ルームに空室がありましたら　変更も可能です。
是非、ご遠慮なくお申しつけ下さいね。
お二人の「満足」といただいたご感想に大変喜んでおります。
ご投稿に感謝です。ありがとうございます！

　　　　　　　　　　予約担当　　　浦崎

この度は、「旅の宿らくちん」をご利用いただきありがとうございました。
また、お部屋に置いてあるグラスが割れてしまい　さぞかし驚かれた事と思います。
ご心配をおかけし、こちらこそ　大変申し訳ございませんでした。m(__)m

以前は、冷・温どちらも可能な紙コップのみ置いておりましたが、お客様の声により　琉球グラスをご用意いたしました。
グラス保管のケースに、温かい物は入れないよう　注意書きをしておりましたが
そのケースもカゴに替えたばかり・・・　
案内が不足となりました。m(__)m
今現在は、湯飲み茶碗をお入れしておりますので
改善しております。
ご利用の日には　準備が間に合わず　本当に申し訳ございませんでした。

お部屋タイプは、急遽 変更となりましたが
お客様がご不便に感じることなく　お過ごしいただき良かったです。

お二人の又のご利用を　心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございます！

　　　　　　　　　　　　　　　予約担当　浦崎

この度は、数ある宿から「旅の宿らくちん」をご利用いただき　ありがとうございます。

最寄の旭橋駅からですと　徒歩15～20分程の距離がございますので　お荷物を持っての移動は、かなり大変だったと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

駅から　らくちんまでですと　タクシー料金は５００円前後
複数ですと　割り勘も出来るのですが　お一人ですと　歩いてくる方がほとんどのようです。

レンタカーの場合には、宿のすぐ目の前が駐車場
徒歩１分と便利なので　次回の参考にされてくださいね。
また、ベットサイドにコンセントがあれば　携帯電話の充電などに便利なんですよね。
あいにく　少し離れており　ご不便だった事と思いますが　ご理解いただきますよう　よろしくお願い致します。
ご利用にあたってのご感想に心より感謝致しております。
ご投稿、ありがとうございます！

　　　　　　　　　　　　　予約担当　　浦崎
　

この度は、ご利用いただき　ありがとうございました。
夜遅くのチェツクインとなり　滞在時間は少なかったにもかかわらず　ご丁寧にご感想をいただき、心より感謝致します。
らくちんスタッフは、23：00までの勤務時間となっており　その後は警備員の者に任せておりますが　最近では遅くのチェツクインも少なくなく　随分　慣れたきた様子です。(^^)
ただ、カード操作ができないため　クレジットカードを利用される場合には　翌朝の清算をお願いしておりますよ。
また、細かい説明が足りず　ご不便をおかけし　大変申し訳ございませんでした。

お部屋の冷蔵庫につきましては、当初　電源は入っておりましたが　利用されないお客様の割合が多く、モーターが少しうるさいとのお声をいただいた為、　それなら・・・とご利用いただくお客様自身にスイッチを入れていただいております。
省エネにもつながる事から　実践しておりますのでご理解いただきますよう　よろしくお願い致します。

また、売店内にドリンクの販売はしております。
（ビール・発泡酒・チューハイ・ワンカップ・梅酒・ジュース類・コーヒー・炭酸飲料・牛乳他）

ただ、好みのドリンクがない場合には　らくちん目の前に自販機がございますので　またの機会にご案内いたしますね。

ちなみに　コンビニは　徒歩5分となります。

この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
またの機会がございましたら　是非ゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。
ご投稿に感謝です。ありがとうございます！！

　　　　　　　　　　　　　予約担当　　浦崎

早速のご投稿、ありがとうございました。
「楽しい旅行になった」とのご感想をお聞きでき　こちらも大変嬉しく思っておりますよ。(^^)
心よりありがとうございます。
アメニティーにつきましても　ご理解いただき感謝です。
ご自身で用意される方が　ほとんどなので　環境に配慮するという意味でも　大変ありがたく思っております。
ただ、必要な場合やお忘れの場合もあるかと思いますので　その際には　ご遠慮なく　おっしゃって下さいね。
またの機会がございましたら　是非またお越しいただきたい気持ちでおります。

楽天のＨＰ上（ＭＡＰ）の変更は　少しお時間がかかるかと思いますが　「旅の宿らくちん」のＨＰのアクセスのボタンから　周辺地図を確認できます。
次回の参考によろしくお願い致しますね。
ご投稿に感謝致します。
ありがとうございます！！

　　　　　　　　　　　　予約担当　　浦崎

この度は、お一人旅に　「旅の宿らくちん」をお選びいただき、ありがとうございました。

「これからも頑張ってほしい」とのお気持ちが、しっかりと胸に響いております。
暖かなお言葉に『頑張らねば！』の気持ちがより強く持てました。
重ねて　お礼申し上げますね。

ただ、お部屋の臭いについて　不快な気持ちにさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。

事前に気づく事が出来れば　ルーム変更も可能でしたが　結局、ご迷惑をおかけした事になり　深くお詫び申し上げますね。m(__)m

今後は、細やかな気配りが出来ますよう　スタッフ間での連携にも務めてまいります。

貴重なご意見に　感謝です。　

　　　　　ありがとうございます！！

　　　　　　　　　　　　　予約担当　　浦﨑