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まにわ温泉 真庭リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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まにわ温泉 真庭リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.93
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.87
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.93
  • 食事1.92

総合1

nisyan2424さんの まにわ温泉 真庭リバーサイドホテル のクチコミ

nisyan2424さん [40代/男性] 2020-01-21 14:10:45

プラン名にもある通り、日頃の疲れを癒す為に正月明けに宿泊するも、、、
先ず、そのプラン名にあるゆったり岩盤浴というのはアレのどこがゆったりなのか???問いたい内容。受付で声掛けし岩盤浴セットももらい男女それぞれ更衣室で更衣した後に二人でのんびり岩盤浴するつもりが男女別、しかも薄暗い狭い空間で時間もきっちり制限された上でのゆったりとは程遠い内容であった。食事は別で取る予定だった為、お風呂がメインで宿泊しているにも関わらず、この内容にかなりショックを受けた。
当宿泊施設は併設のスーパー銭湯として機能している温泉施設を利用している様子で一般のお客さんの入浴時間よりも宿泊者は長く取られている物の、館内は照明が落ち、暗い空間を通って浴室に行く形になるのにも驚いたが、入浴終了時間が23時設定だが23時の時点で入浴中に限り24時まで入浴できるシステムになっているが23時を過ぎた時点で下足場のスリッパの位置だけで男風呂女風呂ともに入浴者がいるか?まともに確認もしないで浴場と更衣室の照明を完全に落としてしまうらしい。うちの家族が女風呂最後の一人で入っていると突然照明が落ちてしまい暗闇の中何とか服を着て逃げる様に出てきた。もし、年配者が入っていてただでさえ滑りやすい浴室で転倒事故など遭った場合、どのように保障するつもりなのだろうか?危機管理のなっていない施設だと判断した。インターホンで対応した職員は男性で女性の浴室の確認は出来ないからと平謝りするだけ。翌日支配人らしい方が謝罪してもらったがこんな経験をしたのは生れて初めての事で驚きを隠せずにいる次第です。
朝も入浴時間は少なく消化不良の宿泊となりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
まにわ温泉 真庭リバーサイドホテル 2020-02-06 18:23:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。照明が落ちたことに付きまして、スタッフの教育不足でございました事お詫び申し上げます。頂きました御指導に学びお客様にお喜び頂けるよう日々精進致します。
この度はご利用、貴重な意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日頃の疲れを癒す★】ゆったり岩盤浴付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★本館ツインルーム】

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