初めて宿泊した時に、接客と料理に感激して何度か利用させて頂きましたが、
行く度にだんだん残念になります。残念に思ってから久し振りなので、
期待を込めて宿泊しましたが、やっぱり今回も残念でした。
車で着いた時に、直ぐに従業員の方が来てくれたので、荷物でも持って行ってくれるのか？
と思いましたが、泊まりか日帰りか聞いていなくなりました。
フロントには従業員が結構いるし、受付で又日帰りか聞かれるし、
何故外に出て来た？です。年配の従業員の方はいつも感じが良いので、
お手本が身近にいるのですから、学んで欲しい。
料理は美味しいのですが、毎回同じ感じです。
露天風呂の温度が昔しより上がっていました。
支払いをクレジットにしたら、暗証番号を強めに押して欲しいと言われたので、
強めに押したのですが、最後の確定ボタンがなかなか反応してくれなく、
困っていたら「強く押して下さい」と言われイラッときました。
こんなに強く押しても、反応しない機械初めてです！
機械を交換したら良いんじゃないですか？
フロントの横にいた従業員の方は、フロントの人より前から働いてる人なんだから、
知らない振りはずるいです。お客が帰る時は「ありがとうございました」位言いましょう。
前の女将さんの時の、素晴らしい接客が継承されて無く残念です。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月