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サービス4
投稿者さんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月10日 09:29:37
-
ホテルの計らいで海側の部屋を用意してくれました。部屋は強烈なタバコ臭がしましたが、消臭剤や芳香器をすぐに持ってきてくれ、スタッフの対応は良かったです。
しかしながら肝心の食事が駄目でした。食事の間、団体客のカラオケが鳴り響き、不快で落ち着いていられませんでした。料理も道内のレベルからすれば、値段の割に期待はずれでした。部屋に戻ればエアコンの効きが悪く、廊下で騒ぐ音が丸聞こえで、古い作りのホテルにありがちな状況でした。ロケーションは素晴らしく温泉も楽しめましたが、割高なので一人旅での満足は得られませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 岩内温泉 いわない高原ホテル 2012年07月25日 15:55:10
-
この度はいわない高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事やご滞在の客室環境に関しましてご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、
大変申し訳ございません。
当館にお越しいただくお客様皆様が気持ちよくお過ごし頂けます様、こちらで配慮すべきでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、愛され続けるホテル作りを目指して参りますので、
相変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ~大人のぶらり一人旅~料理長おすすめ会席膳プラン【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【【1名利用】山側洋室】
サービス3
Lianeさんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
- Lianeさん [40代/女性] 2018年09月04日 17:09:11
-
the room full of tabacco smell.after one night stay, my clothes and my baggage are full of smoke smell.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】出来たて♪採れたて♪美味しい朝食と貸切風呂付♪【旅して応援!】■Wi-Fi完備■
- ご利用のお部屋
- 【山側☆トリプル】
サービス2
ヨ5874さんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
- ヨ5874さん [40代/男性] 2022年02月10日 19:17:45
-
洋室の部屋が汗臭くて最悪です。
部屋に館内の地図も置いてなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】SPECIAL PRICE★現金払い限定でお得!素泊まりプランが最大1,500円OFF!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ◇(和室or洋室)[禁煙] 】
サービス2
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投稿者さんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 15:33:59
-
たたみがカビがはえているところがいくつかあり、気持ちが悪かったです。あの状態で客に提供するのはどうかと思います。もう少しお客目線に立つべきです。安かろう悪かろうではなく、もう少し質を考ええていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】源泉掛け流し温泉と北海道4大夜景を満喫♪■Wi-Fi完備■
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ◇(和室or洋室)[禁煙] 】
サービス2
投稿者さんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 21:09:27
-
うるさくて落ち着かなったです。部屋の周りからすごい物音がします。また廊下で話声や子供のはしゃぐ声
許容範囲を超えてます。
2回ぐらい怒鳴ってやりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】出来たて♪採れたて♪美味しい朝食と源泉かけ流し温泉♪■Wi-Fi完備■
- ご利用のお部屋
- 【山側☆洋室16.5m2[禁煙]】
サービス2
投稿者さんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 15:18:23
-
送迎してくださった方の接客が嬉しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新・ビジネス応援】スマート定食!夕食は鮭親子丼×ドリンク1杯サービス◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【<山側>洋室16.5m2[禁煙]】
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サービス4
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ブリスベーン1647さんの 岩内温泉 いわない高原ホテル のクチコミ
9月13日に老人二人と私たち夫婦、計4人で宿泊。スタッフのサービスは悪くなかったのですが次の点で不満でした。
1.備え付けの入浴用タオルが硬すぎ、水に濡らすと重すぎで男性の小生にも使い辛いと感じたのですが老人にもやはり大変だったとのこと。
2.夜の女性用の室内浴室の風呂の温度が高すぎてゆっくり入ることができなかった。その旨スタッフに伝えたが翌朝もやはり熱すぎた。水温は水道の水で調整してほしいとのことだがそのバルブも位置がわかりづらかった。
3.料理を期待していたのだが、期待するほどものではなかったのは残念。
4.部屋や風呂場のトイレがビジネスホテル以上に狭くつかいづらかった。
以上
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この度はいわない高原ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただきましたにも関わらず温泉をご利用の際は
タオルや泉温につきましてこちらに至らぬ点があり、残念なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご不便なくご利用頂けます様
備品や環境につきまして改めて見直し、改善を図って参ります。
ご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、スタッフの対応に嬉しい
ご感想をお寄せいただくことが出来、恐縮でございます。
今後もお客様よりいただく貴重なご意見を、より良いホテル作りへつなげて参りますので
機会がございましたら再度当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。