良かった点
スタッフの対応が親切、丁寧でよかった
建物の内装は古いが改装と掃除が行き届いており、不快感はなかった
貸切風呂は広く、タオル等たくさんおいてあり、子連れにはありがたかった

悪かった点・改善してほしい点
ウェルカムベビーとなっているが大浴場にベビーベッドがなく、よくある折りたたみ式のおむつ交換台しかなかった。貸切風呂にはそれらしきものは作ってあるが、柵もなく高いところにあるため、常に目が離せず、じっとしている赤ちゃん以外はちょっと危ない台だった。そのため拭いた後に寝かせておけるところがなかったのが残念。貸し切り風呂の時間ももう少し長いといい。洗い場が一つで水の出も弱めなので子供を洗っているとゆっくりつかる時間もなく、ゆっくり着替える時間もなかった。
囲炉裏懐石の部屋は個室だと暑く、匂いが服につきやすい。
夕食時の担当スタッフが悪かった。メニュー説明もなく始まり、こちらから聞いたことも曖昧だったり、違っていたり。何も話さないまま黙々と料理を提供。夫婦の記念日と久々の家族旅行で楽しみにしていたのに、お酒がまったく進まない夕食になってしまった。
座敷個室での子供用の椅子がパイプ椅子しかなく、ベビーにはまだ早く使えなかった。朝食時は廊下にバンボのような椅子が置いてあるのが見え、あるのか聞くともってきてくれた。初めからあるなら夕食時も貸してほしかった。
子供用に浴衣の袖を止めておけるゴムなどがエプロンと一緒に準備してもらえると嬉しい。
朝食時は子供用エプロンが置いてあったが、夕食時は、置いてなかった。
売店に地元のお酒は売っていなかった。

夕食時のことがなければ、また利用したいと思える旅館でした。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月