とても満足な時間を過ごせました。
夕食は自分達のペースで炉端焼きもできて満足な食事の時間でした。
温泉の泉質もよくアメニティもそろっており大変満足でした。
気になった点が一つだけあります。
貸し切りのお風呂を夕食前に利用したく思っていました。
お部屋でのチェックインのため、スタッフさんが貸し切り風呂の空いている時間を確認するためにフロントに戻ったりされてました。
来館した時に確認するなどスムーズにいく方法があるように感じました。
スタッフさんが行ったり来たりとされていて気になりました。

是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ベビー用品が豊富ですごく助かりました。
スタッフさんの対応が丁寧で親しみやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１１月７日宿泊しています。高齢の父と姉と３人で宿泊させていただきました。
部屋まで荷物を運んで頂き
お部屋の説明や食事の説明などとても親切に丁寧にしてくださりました。研修中と書いてありましたが、行き届いた説明で感動いたしました。またお部屋は素晴らしく広々と素敵なお部屋でした。
お食事も量もちょうどよく美味しかったし
運んでくださる方も明るく爽やかな方でした。よい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

加湿器があったらよかったです。
夜の露天風呂が明るすぎて、星空が見えなかったのは残念でした。照明の配置や光量に工夫がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

到着してすぐ、囲炉裏を囲み、お茶をだしてくださいました。とても素晴らしいサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回初めて宿泊させて頂きました。
部屋がとても綺麗でテレビも大きく快適に寛ぐことが出来ました。
従業員の方は皆さん親切丁寧な接客で大変良かったです。
温泉も肌がツルツルになり妻も喜んでいました。
食事はもう少しボリュームがあると嬉しかったです。
今回は天空の楽園星空ナイトツアーが一番の目的でした。夕刻迄は天気大丈夫でしたが、出発する際には天候が変わり雨は止みましたが雲は晴れず星空は見れませんでした。
次回リベンジしますので、その時はまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ナイトツアーに参加しました。
事前にホテルから「真冬の格好でお越しください」と連絡を頂いていたので防寒対策もできて助かりました。
雲の合間から時折素晴らしい星空が見られて満足です。
お部屋も素敵で非日常を味わえました。食事は美味しくスタッフの対応も丁寧でとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

10月20日に宿泊しました。お部屋はとってもきれいでエアコンつけてなくても暖かく快適に過ごすことができました。スタッフさんは元気があって説明も丁寧で気持ちのよい接客でしたし、温泉もぬるっとしていて肌がしっとりとする感じでした。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

10月22日に宿泊しました。
料理も美味しくいただき、お風呂はナイトツアーに行っていたので、朝に入りました。
温度も適温で露天風呂も良かったです。
お部屋も素敵で、申し分なかったです。また、機会が，あれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

囲炉裏料理プランを選択しましたが、岩魚・野菜・五平餅等、楽しく美味しく頂きました。
風呂もぬるっとした肌に優しそうな温泉で、とても良かったです。
また、次も利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9/18に2名で宿泊しました。
部屋は広くサービスも充実しており全体的には満足感が高いと思います！
特に宿の予約をナイトツアーセットの予約にしていなかったのですが、予約の際に備考欄に天空の楽園ナイトツアーに参加したいため夕食の時間の調整をお願いしたところ、ナイトツアー付きのプランの人と同じ時間に夕食の時間を調整していただき、さらにはチケットの予約(支払いはチェックイン時に現金払い)までしてもらえました。
料理に関しては、今回会席料理のプランにしたのですが、食べきれないほどの量でした。料理の説明があったことは好印象でしたが、後ほど運ばれてくる料理が何か分からず、後半の料理についてはすでにお腹がいっぱいで食べられないものもあり残念でした。また、あらかじめ用意してあったのか、少し生ぬるいものが多かった印象を受けました。それと、予約時に生魚が苦手な人がいることを伝えたのですが、アレルギーの場合には対応できるがそれ以外に関しては対応していないとのことでそこに関しても少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

子供を連れて初めての旅行でドキドキでしたが、ベビー用品も色々揃っており困ることなく宿泊が出来ました。
貸切風呂にもおもちゃがあり、子供もとても喜んでくれました！
ご飯もとても美味しく満足です。
またこちらに旅行する際は利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月17日に宿泊しました。
広いお部屋から温泉街が見渡せて景観が良く、炉端焼きの夕食もゆったりとほのぼのと美味しくいただけて、お風呂も気持ち良く入らせていただき、スタッフの皆様もご丁寧なご対応で満足の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋もきれい。
お風呂も気持ち良い。
接客も丁寧。
最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

道沿いから駐車場に入れて、徒歩で散策できたのが楽でした。
ロビーお部屋、お風呂はどれもきれいで接客も明るく気持ちがよく、とても楽しく滞在できました。
お食事は美味しかったのですが量が多かったです。
また是非お世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理もとても美味しく
いい宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日本一の星空が観たくてナイトツアーチケット付きのプランで楽しみにしていたのですが…この日はあいにくの雨。旅館に着いたら優しい笑顔でお出迎えしていただき丁寧な接客で気持ちよくお部屋へ。お部屋もきれいで昼神温泉街を見下ろせてとてもいい。ナイトツアーへ行く人は早めに夕食に案内され個室で落ち着いて食事ができました。
自家用車でナイトツアーのヘブンスそのはらまで行くのが真っ暗でちょっと不安でしたが無事到着。
雨の中ゴンドラに揺られること15分。その間も真っ暗で外を見ても景色が見えず…到着すると天空の楽園とライトアップされていて…雨じゃなかったら…と。雨の日プログラムがあるというけれど、やっぱり雨なら中止でもよかったような気がします。。お風呂は気持ちよくて露天風呂もいい。打たせ湯があり気持ちよかったです。朝食も美味しかったです。お部屋にコーヒーがあったらよかったなと思いましたが、とてもいい旅館でまた泊まりたいと思いました。早朝もお部屋からの景色、山と雲海とてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

1歳の子連れ旅行でしたが、部屋も食事も大変満足でした。1点残念だったポイントは、夫が子供を大浴場に入れたのですが男湯にはベビーベッドがなかったようなので、子供をお風呂に入れる際少し困ったようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉がぬるぬるとしてしっとり肌にとても良かった。とても広いし景色も良い。スタッフと皆さんも親切に対応してくれた。
テレビの傾きは少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月８日に宿泊しました。囲炉裏を囲んで、自分で焼きながら郷土料理を存分に楽しめました。灯りは薄暗くて個室ということもあり、ゆったりと落ち着いて非日常的でよかったです。お風呂も湯加減よくゆっくりできました。写真も快く撮ってもらい、大切にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月