０歳の子供が居ることを伝えると、食事処で寝させれるように準備してくださった。
予約の際も通行止めの時間等詳しく教えてくださり、親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は急な人数変更に快く対応してくださり、ありがとうございました
高齢の母を連れて行ったのですが、お風呂の湯船に入るところが
スロープになっていて手すりもあったのでありがたかったです
部屋は一ヶ所カーペット敷きになっていてソファがあり、母はそこに座らせられたのですが、そこの床が一段下がっており危なかったです

そのほかは夕食も美味しく満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9/18に2名で宿泊しました。
部屋は広くサービスも充実しており全体的には満足感が高いと思います！
特に宿の予約をナイトツアーセットの予約にしていなかったのですが、予約の際に備考欄に天空の楽園ナイトツアーに参加したいため夕食の時間の調整をお願いしたところ、ナイトツアー付きのプランの人と同じ時間に夕食の時間を調整していただき、さらにはチケットの予約(支払いはチェックイン時に現金払い)までしてもらえました。
料理に関しては、今回会席料理のプランにしたのですが、食べきれないほどの量でした。料理の説明があったことは好印象でしたが、後ほど運ばれてくる料理が何か分からず、後半の料理についてはすでにお腹がいっぱいで食べられないものもあり残念でした。また、あらかじめ用意してあったのか、少し生ぬるいものが多かった印象を受けました。それと、予約時に生魚が苦手な人がいることを伝えたのですが、アレルギーの場合には対応できるがそれ以外に関しては対応していないとのことでそこに関しても少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

お部屋がとても綺麗でゆったりと過ごすことができました。
会席料理もとても美味しく、白米が到着する前におかずを食べてしまいました(笑)

雨のため星空は見えませんでしたが、十分楽しむことができ大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

無理に海鮮を提供しなくてもよいと思います。お造りも、地の川魚で、新鮮ならば、充分と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月16日の連休初日にお世話になりました。
星空を見たくてお邪魔しました。
囲炉裏のお料理で、ご飯は美味しいし念願の星空を見に行くにも近いし、バイクで向かいましたが玄関脇に停めさせて頂き身動きも楽でした。
お風呂はアルカリ泉で、ツルツルに！
朝市にも適度な距離で、周囲の散策して朝食前に戻って朝風呂に入る贅沢な時間を過ごさせていただきました。

家からは遠いですが、またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月21日に、大人2人幼児1人で宿泊しました。
貸切風呂で、初めて子供は温泉デビューしました。子供用のアメニティーやおもちゃまであって、喜んで温泉に入れました。
お部屋も広くて、良かったです。
子供のアメニティーやお布団、オムツバケツまであって、大変助かりました。また、オムツのサービスも大変嬉しかったです。
子供連れには、とても優しい宿でした。
また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

満足に宿泊させて頂きました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

娘との2人旅に利用させていただきました。若い女性の従業員が多い宿で、接客がとても良かったです。
お料理のクオリティはお値段相当でしたが、ボリューム満点です。オススメのりんごジュースやリンゴソーダも美味しかったのですが、お料理が甘めのため、お冷や冷たいお茶があったら嬉しかったです。
突然の花火は驚きましたが良い思い出になりました。
枕が硬かったこと、エアコンの風がカビ臭かったことが残念でしたがそれ以外はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事がとても美味しくて大満足です。子ども向けメニューも品数が多くてお腹いっぱいになりました。
星空ナイトツアーの後はお風呂も混み合いましたが、朝はゆっくり入ることができました。
上階からの物音が響くので敏感な方は気になるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

内風呂も露天風呂もある程度大きく
景色もお庭のお手入れが行き届いていてとても素晴らしかった。
お掃除も行き届いていて 気持ちよく入ることができました。
ただ残念だったのが水風呂がないこと、サウナが 22時で閉まってしまうことです。ヘブンスそのはらに行くと帰りが22時近くになったので入れませんでした。
私は温泉には水風呂が必須だと思ってます。長く温泉を楽しむためにも あったら嬉しかったです。

そしてマスクが任意になった今、従業員さんたちは 皆さんマスクをさせてしました。 接客業だから必須という意見もありますが、私はチェックインやお部屋の説明をいただいている時も、お料理の説明を頂いているときもお部屋に案内頂いた時も表情がわからなく淡々と話されるので ロボットにしか思えませんでした。
マスクって 本当に必要ですか?
お客さんは ほとんどしてる人いませんでした。
でもとても良い非日常を頂くことはできまして感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とてもお部屋が素敵で心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

囲炉裏料理最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

星空は見えませんでしたが、ゆったりとした時間を過ごさせていただきました。
料理はボリューム満点で美味しかったです。
少し残念だったのは、部屋の空調の音が大きかった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月31日宿泊しました。　　　フロントの対応は大変良かったです。この宿はお風呂がイチ押しです。妻もつるつるしたお湯に　満足してました。夜の食事は囲炉裏料理で　自分達のペースで食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素敵なお宿でした！案内と夕食で対応してくださったお姉さんの笑顔が素敵で癒されました！
少し布団の匂いが気になったのと露天風呂の手すりがなく怖かったですが、お食事も美味しく母とゆっくりできました！
また来たいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月27,28日に一泊しました。
７階の角部屋で、非常に見晴らしも良く、星が良く見えました。
囲炉裏での食事でしたが、とても美味しく頂きました。
宿の方みなさん笑顔で接してくれ、居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

担当の方がとても感じが良く
ナイトツアーの申し込みなどテキパキと動いてくださってありがとうございました。
星が雲ってみえなくて残念でしたが、是非また秋に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月中旬に日本一の星空ナイトツアーに参加予定で宿泊しましたが曇りの為、参加断念しました。
近くにコンビニもある為、便利でした。朝一も近くである為、散歩がてらに行けます。
夕食も美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2泊3日で宿泊しました。建物が古いのか部屋の所々に劣化が見られましたが支障はありませんでした。お部屋係の方も給仕の方も親切で説明も丁寧でした。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月