お食事、お部屋ともにすばらしかったです！スタッフの方も優しく対応していただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

温泉はトロトロで気持ちよく入りました。食事は囲炉裏で岩魚とキノコでしたが、すごく美味しくて食べすぎてしまいました。
是非、また来たい旅館のひとつとなりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

17日に夫婦で利用させて頂きました。２回目になります。お部屋をグレードアップして頂き感謝してます。
スタッフの方も親切で好感度は素晴らしく思いました。
残念な点は浴場を二回利用しましたが、団体利用の方のお喋りがひどく、出てからもドライヤーの前の所でお喋りが始まり、一度も利用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

加湿器があったらよかったです。
夜の露天風呂が明るすぎて、星空が見えなかったのは残念でした。照明の配置や光量に工夫がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9/18に2名で宿泊しました。
部屋は広くサービスも充実しており全体的には満足感が高いと思います！
特に宿の予約をナイトツアーセットの予約にしていなかったのですが、予約の際に備考欄に天空の楽園ナイトツアーに参加したいため夕食の時間の調整をお願いしたところ、ナイトツアー付きのプランの人と同じ時間に夕食の時間を調整していただき、さらにはチケットの予約(支払いはチェックイン時に現金払い)までしてもらえました。
料理に関しては、今回会席料理のプランにしたのですが、食べきれないほどの量でした。料理の説明があったことは好印象でしたが、後ほど運ばれてくる料理が何か分からず、後半の料理についてはすでにお腹がいっぱいで食べられないものもあり残念でした。また、あらかじめ用意してあったのか、少し生ぬるいものが多かった印象を受けました。それと、予約時に生魚が苦手な人がいることを伝えたのですが、アレルギーの場合には対応できるがそれ以外に関しては対応していないとのことでそこに関しても少し残念に思いました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年10月

お部屋がとても綺麗でゆったりと過ごすことができました。
会席料理もとても美味しく、白米が到着する前におかずを食べてしまいました(笑)

雨のため星空は見えませんでしたが、十分楽しむことができ大満足です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

和モダンツインを予約しました。
案内された部屋がリニューアルされていて、明るく綺麗でビックリ、大画面テレビにも圧倒され大満足でした。
食事も囲炉裏料理初体験でしたが満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年2月リニューアルの和モダンツインに宿泊しました。思っていた以上にお洒落な客室で満足しました。
ナイトツアーに参加するプランを選んでいましたが、自分たちの都合で予定より到着が遅れ、ゆっくり懐石料理を楽しむ時間が取れず少し残念でした。
また宿泊したいと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

9月16日の連休初日にお世話になりました。
星空を見たくてお邪魔しました。
囲炉裏のお料理で、ご飯は美味しいし念願の星空を見に行くにも近いし、バイクで向かいましたが玄関脇に停めさせて頂き身動きも楽でした。
お風呂はアルカリ泉で、ツルツルに！
朝市にも適度な距離で、周囲の散策して朝食前に戻って朝風呂に入る贅沢な時間を過ごさせていただきました。

家からは遠いですが、またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はきれいで、大満足です。
アメニティーも十分で、コーヒーやお茶、紅茶とそれ用のコップが各々違うのがおしゃれでした！お酒用の木のコップが使いたくてお部屋でお酒を飲んぢゃいました！
また、ヘブンスそのはらを予約していると伝えたら、早めの夕食にして頂けて嬉しかったです
コンビニも、朝市も近いので便利でした。
1点だけ、内風呂にも蜘蛛がいて、少しソワソワしてしまいました。お風呂自体は肌もツルツルになって満足です。
食事は鯉の煮付けが珍しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全て良かったです！

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

食事も大変美味しく楽しませていただきました 露天風呂で座れる場所がもっと あると良いと思いました

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

こちらの都合で、ナイトツアー前にあまり食事できないから、生もの以外お部屋に持ち帰れないか相談をすると、
ホテル側として衛生面からはNGなんですと言われましたが、無理を言って少しお部屋に少し持ち帰らせて頂きました。もちろんちゃんとツアーの後完食しました。担当の方が握ってくれたおにぎりは、お心づかいがプラスされおとても美味しかったです。
ご配慮に感謝します。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

内風呂も露天風呂もある程度大きく
景色もお庭のお手入れが行き届いていてとても素晴らしかった。
お掃除も行き届いていて 気持ちよく入ることができました。
ただ残念だったのが水風呂がないこと、サウナが 22時で閉まってしまうことです。ヘブンスそのはらに行くと帰りが22時近くになったので入れませんでした。
私は温泉には水風呂が必須だと思ってます。長く温泉を楽しむためにも あったら嬉しかったです。

そしてマスクが任意になった今、従業員さんたちは 皆さんマスクをさせてしました。 接客業だから必須という意見もありますが、私はチェックインやお部屋の説明をいただいている時も、お料理の説明を頂いているときもお部屋に案内頂いた時も表情がわからなく淡々と話されるので ロボットにしか思えませんでした。
マスクって 本当に必要ですか?
お客さんは ほとんどしてる人いませんでした。
でもとても良い非日常を頂くことはできまして感謝しています。

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一人

宿泊年月

2023年08月

とてもお部屋が素敵で心地よかったです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

今回、ツインの部屋に泊まりリニューアル後ということで、明るく綺麗でとても過ごし易い部屋てした。
夕食の囲炉裏料理も珍しく、適量で美味しくいただけました。
強いて言えば、部屋のシャワールーム出た時の足拭きマットがあればと思いました。
１泊でしたが、とても気持ち良く過ごさせてもらえました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアルした和モダンのお部屋に泊まりました！
添い寝の幼児連れには助かるキングサイズベッドに、おしゃれな空間で、大人も子供も大満足でした。
食事は会席で、山女の塩焼きなど、ご当地の食事をすることができよかったです！お伝えすれば割り箸など頂けたかとは思いますがお肉を焼くときに別のお箸があるといいなと思いました。
他、スタッフの方も感じがよく、お風呂も風景を含め気持ちよくて、良い滞在になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

７月27,28日に一泊しました。
７階の角部屋で、非常に見晴らしも良く、星が良く見えました。
囲炉裏での食事でしたが、とても美味しく頂きました。
宿の方みなさん笑顔で接してくれ、居心地が良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

母と2人で、2023/7/23から一泊お世話になりました。お部屋を好意でグレードアップしていただきとても嬉しかったです。食事も美味しくお腹一杯になりました。お風呂もとてもよかったです。露天風呂が広くて開放的でした。従業員の方々の笑顔や温かい言葉にも癒されゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

ナイトツアー目的の宿泊でしたが、事前連絡した時にゴンドラチケット、バス予約の案内も丁寧対応してもらい有り難かったです。
若いスタッフが多いながら丁寧な接客で気持ち良かったです。
強いて言えば館内案内がもう少し詳しくしてもらえると良かったかな。

ナイトツアーをバスで行く方は囲炉裏プランだと時間が慌しく感じると思います。
それでも囲炉裏料理は楽しく美味しかったです♪
11日は天候にも恵まれ、満点の星空を眺めれて大満足でした！
戻ってきてからも露天風呂に入る余裕があるので良かったです。
また昼神に来る時はリピートしたいと思います^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月