フロントの方も、お部屋係の方もとても親切でした。
食事も美味しくて満足です。
家族での利用でしたので部屋の鍵が一つしかなかったので、お風呂に行く時などは少し不便さを感じました。
でも、また利用したいなと思う素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お食事、お部屋ともにすばらしかったです！スタッフの方も優しく対応していただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

温泉はトロトロで気持ちよく入りました。食事は囲炉裏で岩魚とキノコでしたが、すごく美味しくて食べすぎてしまいました。
是非、また来たい旅館のひとつとなりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

17日に夫婦で利用させて頂きました。２回目になります。お部屋をグレードアップして頂き感謝してます。
スタッフの方も親切で好感度は素晴らしく思いました。
残念な点は浴場を二回利用しましたが、団体利用の方のお喋りがひどく、出てからもドライヤーの前の所でお喋りが始まり、一度も利用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

この旅館で良かった点は3つありました。
1つ目は料理です。囲炉裏料理がとても雰囲気も良く、美味しかったです。旬の食材を使っており、信州だけあって食材の味がしっかり出ていました。
2つ目は温泉です。露天風呂が大きくゆっくりできました。スチームサウナがあったことも好印象です。
3つ目はスタッフの接客がよかったことです。案内や説明を丁寧にしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夜に予定がある事を伝えると、それに間に合うように夕食時間と運ぶタイミングなどに配慮して頂きました。
おかげで予定に間に合い、大満足の旅行になりました。
前回同様、従業員の方々のおもてなしが心地よくまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9月25日に宿泊しました。到着してすぐ、天空の楽園へ行きたいと受付で言ったら、夕飯の時間を早めていただきました。敏速な対応に感謝します。おかげで楽しい思い出を作ることができましま

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9月21日に、大人2人幼児1人で宿泊しました。
貸切風呂で、初めて子供は温泉デビューしました。子供用のアメニティーやおもちゃまであって、喜んで温泉に入れました。
お部屋も広くて、良かったです。
子供のアメニティーやお布団、オムツバケツまであって、大変助かりました。また、オムツのサービスも大変嬉しかったです。
子供連れには、とても優しい宿でした。
また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事も大変美味しく楽しませていただきました 露天風呂で座れる場所がもっと あると良いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

食事がとても美味しくて大満足です。子ども向けメニューも品数が多くてお腹いっぱいになりました。
星空ナイトツアーの後はお風呂も混み合いましたが、朝はゆっくり入ることができました。
上階からの物音が響くので敏感な方は気になるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時のおもてなしや、部屋まで案内してくれた男性、配膳してくれた男性の対応が良かったです。
気持ちよく過ごせました。
お食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

１５日に1泊しました。急遽の旅行で、台風の影響か予約が取れ、安く泊まれました。料理の量にびっくりし、食べきれず…美味しかったです！子供用のご飯も量が多く食べきれませんでした。デザートもあって、お部屋で食べていいですよとスタッフさんが声をかけてくれたので、お部屋で美味しく頂きました。お祭りにも参加し、花火も見れて楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

囲炉裏料理最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、ツインの部屋に泊まりリニューアル後ということで、明るく綺麗でとても過ごし易い部屋てした。
夕食の囲炉裏料理も珍しく、適量で美味しくいただけました。
強いて言えば、部屋のシャワールーム出た時の足拭きマットがあればと思いました。
１泊でしたが、とても気持ち良く過ごさせてもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素敵なお宿でした！案内と夕食で対応してくださったお姉さんの笑顔が素敵で癒されました！
少し布団の匂いが気になったのと露天風呂の手すりがなく怖かったですが、お食事も美味しく母とゆっくりできました！
また来たいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天候次第でヘブンスそのはらのナイトツアー参加を決めるつもりでの予約でした。事前確認のお電話を頂いた際に相談したところ、運良くホテル経由での予約枠が空いておりお願いしました。夕食の時間も調整していただき当日まで心置きなく過ごせました。

夕食、朝食ともに丁度良い量で、個室でゆっくりと最後まで美味しく頂きました。
従業員の方々も明るく丁寧で気持ち良かったです。特にお食事時に対応してくださった方は話し方も手際も良く心地よかったです。

設備は一部歴史を感じる箇所もありますが、お部屋もお食事処もリニューアルされており、清掃も行き届いているので快適にすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

７月27,28日に一泊しました。
７階の角部屋で、非常に見晴らしも良く、星が良く見えました。
囲炉裏での食事でしたが、とても美味しく頂きました。
宿の方みなさん笑顔で接してくれ、居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食の囲炉裏料理、初めての経験で、大変満足して頂きました。
従業員の皆様とても若い方が多くびっくりしましたが、満足する対応で感心いたしました。
お風呂も美肌の湯で、良かったです。
また、機会を作って伺いたいと思います。
お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

自然豊かで、空がとても近く癒されました。スタッフの方々も丁寧に接客してくださり安心して過ごすことができまた。露天風呂がとても気持ち良かったです。また、アメニティの中にあった巾着袋がとても可愛くて気に入りました。機会があればまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

温泉がとても気持ちよかったです
肌がツルツル、スベスベになりました
ありがとうございます
また来たいです
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月