娘との2人旅に利用させていただきました。若い女性の従業員が多い宿で、接客がとても良かったです。
お料理のクオリティはお値段相当でしたが、ボリューム満点です。オススメのりんごジュースやリンゴソーダも美味しかったのですが、お料理が甘めのため、お冷や冷たいお茶があったら嬉しかったです。
突然の花火は驚きましたが良い思い出になりました。
枕が硬かったこと、エアコンの風がカビ臭かったことが残念でしたがそれ以外はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

こちらの都合で、ナイトツアー前にあまり食事できないから、生もの以外お部屋に持ち帰れないか相談をすると、
ホテル側として衛生面からはNGなんですと言われましたが、無理を言って少しお部屋に少し持ち帰らせて頂きました。もちろんちゃんとツアーの後完食しました。担当の方が握ってくれたおにぎりは、お心づかいがプラスされおとても美味しかったです。
ご配慮に感謝します。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事がとても美味しくて大満足です。子ども向けメニューも品数が多くてお腹いっぱいになりました。
星空ナイトツアーの後はお風呂も混み合いましたが、朝はゆっくり入ることができました。
上階からの物音が響くので敏感な方は気になるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時のおもてなしや、部屋まで案内してくれた男性、配膳してくれた男性の対応が良かったです。
気持ちよく過ごせました。
お食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月15日に宿泊しました。
受付の若い女性がとても感じよく、気持ちよく宿泊させていただきました。
台風の影響もなく、館内で夏祭りも開催されており、楽しく過ごすことが、できました。
オモチャの貸し出しも、子どもは喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

星空は見えませんでしたが、ゆったりとした時間を過ごさせていただきました。
料理はボリューム満点で美味しかったです。
少し残念だったのは、部屋の空調の音が大きかった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋を案内してくれた方の笑顔か素敵で、丁寧に対応してくれました。
夜の食事が思ったより多くて、食べきれないくらいでした。子ども用のお子様ランチも豪華で満足致しました。良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

接客、お風呂共に大満足でした。
お部屋、ご飯の説明などとても丁寧で好感を持てました。こんなに丁寧なのは初めてでした。
ただ、敷かれたばかりのお布団に羽アリが数匹いたのと、夜のお料理の味が全体的に濃かったのが気になりました。
それ以外はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素敵なお宿でした！案内と夕食で対応してくださったお姉さんの笑顔が素敵で癒されました！
少し布団の匂いが気になったのと露天風呂の手すりがなく怖かったですが、お食事も美味しく母とゆっくりできました！
また来たいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天候次第でヘブンスそのはらのナイトツアー参加を決めるつもりでの予約でした。事前確認のお電話を頂いた際に相談したところ、運良くホテル経由での予約枠が空いておりお願いしました。夕食の時間も調整していただき当日まで心置きなく過ごせました。

夕食、朝食ともに丁度良い量で、個室でゆっくりと最後まで美味しく頂きました。
従業員の方々も明るく丁寧で気持ち良かったです。特にお食事時に対応してくださった方は話し方も手際も良く心地よかったです。

設備は一部歴史を感じる箇所もありますが、お部屋もお食事処もリニューアルされており、清掃も行き届いているので快適にすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

７月27,28日に一泊しました。
７階の角部屋で、非常に見晴らしも良く、星が良く見えました。
囲炉裏での食事でしたが、とても美味しく頂きました。
宿の方みなさん笑顔で接してくれ、居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕、朝ご飯も美味しく温泉も最高でした！！サービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母と2人で、2023/7/23から一泊お世話になりました。お部屋を好意でグレードアップしていただきとても嬉しかったです。食事も美味しくお腹一杯になりました。お風呂もとてもよかったです。露天風呂が広くて開放的でした。従業員の方々の笑顔や温かい言葉にも癒されゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食ですが星空ナイトツアーに出かけるには炉端焼だと食材に火が通らずせっかくの料理が勿体なかったです。
時間ばかり気になったので通常の料理にしていただけたらなお良かったとおもいました。
お部屋は期待以上で感動しました！
接客もきめ細やか、フレンドリーさもあり気持ちが良かったです。
また利用させてもらいたいと思いました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

夕食の囲炉裏料理、初めての経験で、大変満足して頂きました。
従業員の皆様とても若い方が多くびっくりしましたが、満足する対応で感心いたしました。
お風呂も美肌の湯で、良かったです。
また、機会を作って伺いたいと思います。
お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

2泊3日で宿泊しました。建物が古いのか部屋の所々に劣化が見られましたが支障はありませんでした。お部屋係の方も給仕の方も親切で説明も丁寧でした。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

キッズスペース完備されていたり、オムツなど色々用意して下さっていてとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

のんびり過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

１泊友人たちと宿泊しました。部屋も大きく、お風呂にもゆっくり入ることができました。「腰の痛い人がいる」との要望も聞き入れてくれて、食事会場はテーブル席も用意してくれてよかったです。ありがとうございました。
ただ、夕食時間を間違えたり、飲み物の追加を忘れたりされたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月