最近の宿では珍しく全てに丁寧な説明（お品書きも口頭で）、細かな配慮、気配りをして頂き感心しました。
料理もボリュームがあり、食べず嫌いにも関わらず配慮して頂いた事に感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

誕生日のお祝いに来ましたが、食事の時に誕生日おめでとう！と言ってたのに、係の人は無視(笑)おめでとうございますの一言があったら◎だったのにね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋のグレードアップしてもらいました。ありがとうございます。
夕飯もボリュームたっぷりで満足することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お食事、お部屋ともにすばらしかったです！スタッフの方も優しく対応していただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用しました。部屋は広く綺麗だったのですが、洗面所の臭いが気になりました。
戸を開けておくと入口まで臭う程でしたので、掃除の方は気付いておられると思います。対策をお願いしたいです。囲炉裏料理は串を立てて焼くとなかなか火が通らず、結局直に焼きました。味はどれも美味しく頂きました。接客の方も常に笑顔で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とろとろの良いお湯でした。高台にあり温泉街を見下ろし紅葉の山も見渡すことができ窓から望む景色はなかなかのものでした。スタッフが若いせいか、出迎え部屋案内時に荷物の搬送がない(お持ちする荷物ありますか？とは聞いてきたが)。囲炉裏料理の食材、焼き方の説明不足で食事が満喫できなかったのが残念でした。(セルフで焼くため岩魚はまた真っ黒、五平餅はカチカチ)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉はトロトロで気持ちよく入りました。食事は囲炉裏で岩魚とキノコでしたが、すごく美味しくて食べすぎてしまいました。
是非、また来たい旅館のひとつとなりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

囲炉裏で食べるお食事が楽しめました。
温泉も気持ちが良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

17日に夫婦で利用させて頂きました。２回目になります。お部屋をグレードアップして頂き感謝してます。
スタッフの方も親切で好感度は素晴らしく思いました。
残念な点は浴場を二回利用しましたが、団体利用の方のお喋りがひどく、出てからもドライヤーの前の所でお喋りが始まり、一度も利用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

施設全般はグッド、良い所でした。ただ、囲炉裏料理はどんなもんでしょうか？こちらから聞かなければ説明もありません。で、あの暑い囲炉裏に魚の串を立てたり、お客様がするの？て感じです！なんか勘違いしてませんか？なんか長野県のレベルの低さ、感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事を提供してくださる方の言葉遣いが少し気になりましたが、それ以外は満足です！
次は囲炉裏料理をいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

この旅館で良かった点は3つありました。
1つ目は料理です。囲炉裏料理がとても雰囲気も良く、美味しかったです。旬の食材を使っており、信州だけあって食材の味がしっかり出ていました。
2つ目は温泉です。露天風呂が大きくゆっくりできました。スチームサウナがあったことも好印象です。
3つ目はスタッフの接客がよかったことです。案内や説明を丁寧にしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

０歳の子供が居ることを伝えると、食事処で寝させれるように準備してくださった。
予約の際も通行止めの時間等詳しく教えてくださり、親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

加湿器があったらよかったです。
夜の露天風呂が明るすぎて、星空が見えなかったのは残念でした。照明の配置や光量に工夫がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夜に予定がある事を伝えると、それに間に合うように夕食時間と運ぶタイミングなどに配慮して頂きました。
おかげで予定に間に合い、大満足の旅行になりました。
前回同様、従業員の方々のおもてなしが心地よくまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月30日に宿泊しました。
スタッフの方々の明るく、親切な対応と美味しい食事にとても満足しました。
車で15分の場所にある富士見台高原ロープウェイのナイトツアーは絶景です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回は急な人数変更に快く対応してくださり、ありがとうございました
高齢の母を連れて行ったのですが、お風呂の湯船に入るところが
スロープになっていて手すりもあったのでありがたかったです
部屋は一ヶ所カーペット敷きになっていてソファがあり、母はそこに座らせられたのですが、そこの床が一段下がっており危なかったです

そのほかは夕食も美味しく満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

炭火で焼いて食べるのが初めてでした。焼き加減が難しかったです。山の幸をたくさん頂きました。従業員さんは、皆さんとてもいい方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9/18に2名で宿泊しました。
部屋は広くサービスも充実しており全体的には満足感が高いと思います！
特に宿の予約をナイトツアーセットの予約にしていなかったのですが、予約の際に備考欄に天空の楽園ナイトツアーに参加したいため夕食の時間の調整をお願いしたところ、ナイトツアー付きのプランの人と同じ時間に夕食の時間を調整していただき、さらにはチケットの予約(支払いはチェックイン時に現金払い)までしてもらえました。
料理に関しては、今回会席料理のプランにしたのですが、食べきれないほどの量でした。料理の説明があったことは好印象でしたが、後ほど運ばれてくる料理が何か分からず、後半の料理についてはすでにお腹がいっぱいで食べられないものもあり残念でした。また、あらかじめ用意してあったのか、少し生ぬるいものが多かった印象を受けました。それと、予約時に生魚が苦手な人がいることを伝えたのですが、アレルギーの場合には対応できるがそれ以外に関しては対応していないとのことでそこに関しても少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

客室や施設は多少年季を感じました。
食事は、夕食も朝食も地元食材をメインに品数多く提供してくれ、美味しくいただきました。ボリューム満点で食べきれないくらいでした。その土地でしか味わえない料理をいただけるのは、とても良いと思いました。
アメニティを布の巾着袋に入れてあるのは、再利用もでき良かったです。
お風呂はそう広くは無いので、ナイトツアー帰りの時間帯は混合ってました。露天風呂はやや広めで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月