すみません。感じた事を正直に書きます。
フロントから部屋まで荷物は自分で運ぶ。スタッフの方からの声がけもなかったのが残念。
食事は囲炉裏料理を選択。
すべて自己責任で焼くため焼き加減が分からずイワナと五平餅が焼きすぎで大失敗。時々焼き加減を見に来てくれて食べごろを教えて頂くといいかと思う。
冷酒頼むと熱燗の徳利とお猪口が出てくる。居酒屋じゃないので冷酒グラスか升の中にグラス入れてついで欲しかった。
料理の『お品書き』があった方がいいと思う。何が出てくるのかわからない。
食事の部屋に入った時点で刺身が囲炉裏の前に置いてあり、あったまって生臭かった。
海外の研修生が担当されたがまだ日本に来て数カ月。彼に任せっきりで全く日本人スタッフが何もフォローしないのはどうかと。
隣りの部屋から日本人スタッフが料理の説明する声が聞こえて来たが私達が聞いてない事も丁寧に説明されてました。異国に来て頑張っている彼には不満はないが何もフォローしない体制はどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

受付のスタッフの対応はちゃんと説明して下さって良かった。
昼神の湯はツルツルして何度入っても良い。
ナイトツアーでは星座の説明も分かりやすかったし、星が沢山見えてラッキーだった。
洗面所やトイレの入り口の段差に初めて入った時につまずいた。
夕食の焼き魚は焼きたてではなく、予め焼いておいて、提供する前に温め直したようでした。
お造りは献立表と違っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

到着したのが午後3時半、予定より少し遅くなりましたが部屋に通された際、カーテンが閉まっていて暗い部屋でした。なぜだろう？印象が悪くなると思います。部屋の角には前回利用者さんの名残が目に付いたのでスタッフに掃除機をかけて貰いました。朝食のときは小鉢が一つ忘れられていて対応していただいたのですが～、足下を見ると昨夜のゴミはそのまま、お風呂の鏡は曇りすぎ、会計のときは、売店で購入した代金を忘れられていて、再度支払いに戻りました。
スタッフさんの人手不足でしょうか？すぐに改善できることばかりとは思いますのであえてコメントしました。
それ以外は、広いお風呂で温度も丁度よく、シャワーも勢いがあり、ストレス無く泉質も心地よく何度も入りたくなるとてもよいお風呂でした。スタッフの方の接し方も丁寧で暖かく、特に明細書の質問にも嫌な顔せずに応対していただきました。ただ、やはり分かりづらいと思います。
食事は追加注文しなくても充分な量、味もとても満足出来るものでした。これだけコメントしましたがまた機会があれば泊まっても良いかな？と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

朝食のゆで卵に薄皮や殻が付いていた。鮭は塩辛かったし、朝食がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

BSの視聴が出来ない。昼神温泉はどの宿もそうなのかな?
羽毛掛け布団が短い。165センチの私でも短いと感じました。
部屋のクロスの剥がれくらいは簡単に直せそうなのですが、なぜ剥がれたままなのか分かりません。
銀輪施設の情報をスタッフがわかっていない。昼神温泉郷内の観光は共有しているべきではないのでしょうか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地は分かりやすく、とても素敵なお部屋で快適でした。お風呂もスチームサウナがとても気持ちよかったです。ただ、夕食の会席料理が残念で、早く準備をされていたのか空調のせいなのか分かりませんが、すべてのお料理がかっぴかぴに乾燥していました。また、1名の牛肉はスジばかりで食べることができず、鉄板の火力が弱すぎて一緒に提供された玉ねぎに火も通らずといった感じでした。味付けやメニューはよかっただけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月