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香落渓温泉 名香の湯 展望露天風呂 青蓮寺レークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
「モーニングコーヒー 大人のみお1人様1杯無料」となっているのに、朝食会場で女性にコーヒーを訪ねると「別料金」と言われました。私が勘違いしているのかと思ったのですが、チェックアウト時に明細を見るとやはり「朝食、コーヒー」と明記されていました。フロントに尋ねると「すみません、よかったら今からどうぞ」とのことでしたが、チェックアウトするときにはもうのんびり飲んでる時間もなく断念しました。これ以外にも、いくつか気になった点がありました。１．部屋に入った時点で、加湿器にフィルタ清掃マークが点灯していた（掃除の方が気づいてない）２．フロントに不慣れな方がいて、チェックイン時の説明がすごくもたついていた（全て配布される紙にかかれていることなので、いっそ「これを読んでください」で済ませた方がよいかと）。景勝地にありながらサービスが行き渡っておらず、とても残念な印象でした。
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。朝食や清掃の件につきましてお客様に御迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。従業員の応対や清掃の管理を徹底し、二度とこのようなことがないよう留意する所存でございますのでご容赦の程お願い申し上げます。お忙しい中ご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 香落渓温泉 名香の湯 展望露天風呂 青蓮寺レークホテル のクチコミ
「モーニングコーヒー 大人のみお1人様1杯無料」となっているのに、朝食会場で女性にコーヒーを訪ねると「別料金」と言われました。私が勘違いしているのかと思ったのですが、チェックアウト時に明細を見るとやはり「朝食、コーヒー」と明記されていました。フロントに尋ねると「すみません、よかったら今からどうぞ」とのことでしたが、チェックアウトするときにはもうのんびり飲んでる時間もなく断念しました。これ以外にも、いくつか気になった点がありました。
１．部屋に入った時点で、加湿器にフィルタ清掃マークが点灯していた（掃除の方が気づいてない）
２．フロントに不慣れな方がいて、チェックイン時の説明がすごくもたついていた（全て配布される紙にかかれていることなので、いっそ「これを読んでください」で済ませた方がよいかと）。
景勝地にありながらサービスが行き渡っておらず、とても残念な印象でした。
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この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
朝食や清掃の件につきましてお客様に御迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
従業員の応対や清掃の管理を徹底し、二度とこのようなことがないよう留意する所存でございますのでご容赦の程お願い申し上げます。お忙しい中ご感想ありがとうございました。