温泉4回入りました。ツルツルです。夕食は肉が残念・・肉なしでいいです湯豆腐かで。サーモンが夕食、朝食にも出るって、ファミレスか？go to trでなければ、行きません。1泊朝食付5,000円なら良いかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

「モーニングコーヒー 大人のみお1人様1杯無料」となっているのに、朝食会場で女性にコーヒーを訪ねると「別料金」と言われました。私が勘違いしているのかと思ったのですが、チェックアウト時に明細を見るとやはり「朝食、コーヒー」と明記されていました。フロントに尋ねると「すみません、よかったら今からどうぞ」とのことでしたが、チェックアウトするときにはもうのんびり飲んでる時間もなく断念しました。これ以外にも、いくつか気になった点がありました。
１．部屋に入った時点で、加湿器にフィルタ清掃マークが点灯していた（掃除の方が気づいてない）
２．フロントに不慣れな方がいて、チェックイン時の説明がすごくもたついていた（全て配布される紙にかかれていることなので、いっそ「これを読んでください」で済ませた方がよいかと）。

景勝地にありながらサービスが行き渡っておらず、とても残念な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月の土日に宿泊いたしました。あいにくの雨でしたので景色はほとんど見えませんでしたが、夕食は量も多く大好きな松茸の土瓶蒸し等があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋からの景色が悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

母と新年をこのホテルで迎えました
ツインベッドとソファーがあり、ゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事の時に料理の運ばれてくるタイミングは良いのですが、せわしなく食器をいっきに下げにくるので、ゆっくり出来なかったです。
お肉も油の部分は食べれなかったです。
お部屋は綺麗でした。
トイレの流す音は凄い音がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋、風呂、共有部分には清潔感があった。
食事も季節の料理を美味しく頂け満足できた。
ただ、リニューアルした建物ではあったが、隣りの声が良く響き、１２時を過ぎても話声が大きく響き、睡眠不足に陥った。フロントに電話をしても誰も出ず、フロントまで行っても不在で、その後にようやく電話が通じたが完全に目が覚めてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

昨年、お盆に二泊させて頂き良かったので、今年も宿泊させて頂きました。
前回は自分の体調が悪く、自室のお風呂を使いましたが、今回は温泉の方へ行きました。
脱衣場も明るくきれいなので、気持ちよかったです。湯船の温度がもう少し高ければ最高だったんですが…
和室の襖戸、滑りが悪く開閉しにくかったです。
食事も朝夕とも、美味しかったです。
ただ夕食時、一人子供（幼稚園ぐらい？）がウロウロし、主人の座っている椅子に当たったりするので、落ち着いて食事が出来なくイライラしました。
昨年はとても満足したのですが、今回は夕食時にの件があったので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

毎年、帰省時に利用させて頂いています。
いつもお食事、お風呂、景観など満足しており、いくつかある宿の中から選ばせて頂いておりますが、
今回は残念ながら、良い印象ではなかったため、がっかりしております。
まず、今までで一番遠い部屋に通されたのですが、いつもより狭く、ほこりっぽく、普段使われていない部屋なのかという印象を持ちました。
アメニティも小学生用のものが用意されておらず、フロントに行けばもらえたのですが、特に謝罪もなく違和感を持ちました。
食事は美味しかったのですが、いつものような感動がなく…提供してくれる女性も一人は笑顔もなく、何時までか尋ねたら「20時まで」とのこと。その時点で19時半、ちょうど全てのお料理が揃った頃。お酒を部屋に持ち帰ってもいいか尋ねたらダメとのこと。急いで呑んで部屋に戻りました。
夜遅くまで、近くの部屋の子供たちの声がうるさく、お部屋でもくつろげず。

翌日は、和朝食が美味しく、係の方もフロントの方もいつものベテランの方々で、気持ちよく声をかけて下さいました。

毎年迷わずこちらの宿だっただけに、今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋についているお風呂のシャワーカーテンがカビていて、浴室内がとてもかび臭かった。部屋には空調と加湿器が設置されていて、ホテルによくある乾燥には悩まされず良かった。
食事はとても美味しく、露天風呂も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

まず見晴はかなり良かったのと布団がグッド！爆睡できましたｗ
夏期と言うことでプールを利用しましたが、さすが山奥、水がとてつもなくキレイ！（ただ広さはありません）
食事はサイトの写真で損してます！見る感じあまりおいしそうには見えなかったんですが、実際は見た目、味、ボリューム的にも十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

全体的にかび臭く部屋は特にジメジメして眺望も悪く角部屋にした意味がなくがっかりでした。お風呂は清潔で明るく眺めも良くよかったです。スタッフも親切で丁寧な対応が嬉しかったです。食事も量・質共に良かった。特典付きで色々なサービスがついていい思い出になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

接客サービスは皆さん挨拶が丁寧で良かったですがチェックイン後、部屋までに行く間に両手にバックを持っていても、持ちましょうかと聞かれなかったのは残念です。
食事は旬の和会席料理ですが、品数が多く味も良かったが魚と野菜ばかりで肉料理が無かったのでバランスが良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

３人目出産後、初めての家族旅行でした。
スタッフの対応が良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

全体的に満足しました。
和食でも朝食後にコーヒーがほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

職員の対応は凄く良いです。でも田舎なので夜は何も有りません。せめて自販機が各階に有ると良いですね。でも食事は暖かい物は暖かく冷たい物は冷たく、とても美味しいです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

お世話になりました、一つ残念なのは風呂場でした、天井、壁の黒カビは衛生面からも対策が必要ではないでしょうか、高圧洗浄機があればプロでなくても対応可能では？
利用者にとっては一番の癒しの温泉です是非にも対策をお願いします、
裏の庭園の雑草も気になりますね、スタッフ一人で１，２時間程度で処理できると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事は思ったより、量があって満足しました。
豆乳鍋は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

宴会場でカラオケマシーンが古くて、歌えなかったです
マシーンを入れ替えてもらいましたが、同じ状況でした
（入れ替える前に、調子悪いと聞いていましたが‥‥）
折角、気持ちよく楽しい宴会でしたが、残念です。
お料理は、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

お風呂場の洗顔料4個のうち2戸が空っぽ、ひとつはポンプから出てこない状態。おまけにピンプの首にカビ。
洗い場の角になった辺りは臭かったです。インターネットができるという事でパスワードお教えてもらいましたが、
スマホを持っていた3人誰一人つながりませんでした．食事は綺麗でした。しかし、あの揚げ物は名ばかりで一応あげてあるから揚げ物ですが、余りに貧祖でした。品数増やしに出しただけのものですね。伊賀牛も思ったより薄く少なく正直がっかりしました。評価がとてもいいので期待しましたが。。。。
後、宿泊先でのマッサージチェアーは私たち家族には必需品ですが、古いタイプの上、あまり良いレベルの物ではなく、これにも非常にがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月