この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より全国のルートイングループをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
店舗によってサービスの品質にバラツキがあることから、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。こちらの貴重なご意見は上司にも報告をし、全国のルートインで快適にお過ごしいただけるよう動いて参ります。
また、当ホテルにおきましても更なる品質向上を目指し、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　村野

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びにホテル館内に関しまして多くのありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
より一層お客様に安心・安全・快適にお過ごし頂ける場となるよう精進して参ります。
中山道の旅はいかがでしょうか。5月になり気温も上昇し汗ばむ日が続きますが、お客様にとって良い旅となりますよう従業員一同お祈り申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊、また口コミの投稿を頂きましたこと、心より厚くお礼申し上げます。


フロント　村野

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
朝食のみならず、平日は夕食レストランの花々亭も営業しております。ネット予約では夕食付きプランの販売も行っておりますので次回本庄市周辺へお越しの際は、ぜひ当ホテルの夕食レストランもご利用ください。
クチコミの投稿ありがとうございました。

フロント　村野

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食レストランをご利用されました際に、ご不便とご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ですが、当館での新型コロナウィルスの感染予防策として、お客様皆様に手袋の着用をお願いしております。御理解とご協力の程宜しくお願いいたします。
またご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事等でお疲れのところ、お客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館はビジネス利用のお客様が多い為、時間帯によっては非常に混雑してしまい、お客様をお待たせしてしまうことがございます。今後はスムーズにご案内出来ますようにしてまいります。
本庄市にお越しの際は是非ともまたご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
近年、本庄駅周辺に美味しい飲食店の数も増えてきております。お客様のお口にあったお店があり、嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアが当館の正面にあるため、便利、とのお言葉多くのお客様から賜り、スタッフ一同大変ありがたく存じております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館をはじめルートイングループではお子様にもご満足いただけるよう尽力しておりますが、朝食のメニューがご満足いただける内容になっておらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
メニューに関しまして、ご満足いただける内容になりますようこちらのご意見を参考にして、改善んしていけるようレストランスタッフとも協議して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスのご利用に際しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
排水口の清掃が行き届いていなかったためにこのようなことが起きたと考えられます。
今後はこういったことがないよう、スタッフ内で周知し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
是非ともまたご利用頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン本庄駅南にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食においてもコロナウイルス感染拡大防止の為の対策をしておりますので、安心してご利用頂いております。
またお近くにお越しの際には是非、お立寄り下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件、大浴場の混雑状況についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご朝食はご連泊のお客様も飽くことなくお楽しみいただけるよう毎日メニューを変更して提供させていただいております。
メニューのバリエーションに関するご意見に関しまして真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

大浴場の混雑状況に関しまして、一部店舗では混雑状況をお部屋でご覧いただけるようになっておりますが、当ホテルでの導入は未検討なのが現状でございます。申し訳ございません。

お忙しい中での投稿をいただきまことにありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見は従業員間で周知し、よりよい店舗へ改善できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　木村

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

施設面、接客面とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで幸いでございます。
当ホテルは本庄駅より徒歩7～8分程に位置し、駅からのアクセスの利便さに加えて道中の飲食店も充実しております。
また、サービスもお客様の期待に背かぬよう日々精進して参りますので、また次回こちらに御用がある際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　木村

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の広さでご不便をお掛けしましたようで、申し訳ございませんでした。
広さは不十分ではありますが、衛生管理や清掃を徹底いたしまして今後もお客様の旅の疲れを癒せますよう努めて参ります。
お忙しい中でのご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

フロント　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
安心して泊まれるホテルとのお声を頂戴頂き、大変嬉しい限りでございます。
お客様にゆっくりと安心してお寛ぎ頂けるホテルをと意識して取り組んで参りましたので、スタッフの励みともなり、またこれに慢心する事無く、より一層精進して参ります。

朝食の種類でのご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の一日の活力となる朝食提供をもう一度見直し、日によって種類やメニューの波の無い様、改善して参りたいと思います。
また、朝食がいつも間に合わないとのお声を沢山頂戴し、少しでも多くのお客様にお召し上がり頂ける様、12月よりオープンが6時30分からとなりましたので是非またご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン本庄駅南　フロント　中嶋

この度は当ホテルへ再度のご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお越し頂けました事、大変嬉しく拝見させて頂きました。
そしてまたご宿泊頂けるとのお声も頂戴し、フロントスタッフ一同、今まで以上にやる気を頂けました。

大浴場と朝食のお褒めのお言葉も有難うございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、大浴場や客室を清掃するスタッフ・お客様の一日の活力になる様、メニュー考案や心を込めてお料理を作るレストランスタッフへの励みにもなりました。

これに慢心する事無く、また行きたいと思って頂けるホテル作りに従業員一同、お客様のお声を元に今後もより一層精進して参りますので、ご意見等ございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、大変嬉しいご投稿有難うございました。

ホテルルートイン本庄駅南　フロント中嶋

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
少しでもお客様の疲れを癒すお手伝いが出来ましたなら、大変嬉しく思います。
ホテル周辺には施設が多く、長期でご滞在のお客様には大変便利な立地となっており御好評頂いております。
朝食への高評価、有難うございます。
レストランスタッフへの励みとなり、今後もより多くのお客様に喜んで頂けるメニューの考案等に力を入れて参りたいと思いますのでまた是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント　中嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
Ｗⅰ-Ｆⅰ接続でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在回線工事中でして、お時間は掛かるかと思いますが、改善する予定でございます。
お客様のご宿泊時に間に合わず、大変心苦しい思いでございますが、またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。
また、当ホテル自慢の大浴場・朝食バイキングはお楽しみ頂けましたでしょうか。
少しでもお客様の癒しの空間を提供出来ましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

フロント　中嶋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お電話予約、公式サイトからのご予約のみ割引価格をご提供している為、ゴルフ場様よりご紹介頂きましたが、お客様には適用する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルとしましてもお客様へのご説明不足により多大なるご迷惑をおかけしてしまった事を深く反省し改善に繋げて参ります。
また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン本庄駅南　村野

この度はホテルルートイン本庄駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新しいメニューを取り入れ、より多くのお客様に飽きずにご満足頂ける朝食となるよう取り組んでまいります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

ホテルルートイン本庄駅南　村野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大浴場をご満足頂けました事、大変嬉しい限りでございます。ラドン温泉は当ホテルの自慢の一つでもあり、皆様に大変ご好評頂いております。
また、駅から近く、目の前にコンビニエンスストアーや、ショッピングセンターも向かいにあり、大変便利な立地となっております。
また近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント：中嶋