10月27日（金曜日）に宿泊致しました。その部屋は一晩中、異音（機械音？）『ウォン・ウォン』と言う低い音が鳴り続け、安眠どころか殆ど一睡も出来ませんでした。
我慢できずにフロントに電話をしましたが『楽天さんのご予約は通常より、1,000円安いので』と言う理由にも為らない対応で、部屋が狭かったり、設備が今一は了承の範囲ですが
『音』に関しては楽天さんのサイトにも、その様な『訳あり』コメントは無く、更にフロント曰く『責任者と連絡が取れないので！後程、ご連絡致します。』と言う事で電話は切れ、待てど暮らせど責任者からの連絡は一晩中有りませんでした。チェックアウト時もその事には全く触れず、『喉もと過ぎれば熱さを忘れ！』や『安かろう！悪かろう』の対応に『温泉やお食事は結構でしたが、ホテルの対応に、戸倉上山田温泉の印象が最悪に為ってしまいました。ご宿泊を予定されている方がいらっしゃいましたら、格安ですと一睡も出来ません事、ご注意申し上げます。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月